目前，国外邮政企业正在尝试以一种称为“BPO”的模式加快企业发展、促进公司成长。BPO是英文Business process outsourcing的缩写(试译为“业务对外承包”，简称“业务外包”)，其内涵是：“以长期合同的形式，将公司的某项业务交由外部业务提供者去完成，以达到使公司股票增值的目的。”

    从这一定义中我们可明确三点：第一，BPO是将公司的部分业务对外承包，即把原来由公司内部处理的某些业务交给公司外部实体去完成。因此，对外包业务与外部承包人的确定有一个权衡与选择的问题。第二，以BPO模式运行的公司与外部承包人之间是“长期合同”的关系。即一种责、权、利明确的、长期稳定的关系。第三，实现BPO运作，其出发点与最终目的只有一个，使公司股票增值，即增大赢利。

    为什么BPO这种发展模式会受到国外邮政界的重视呢?去年，在德国汉堡召开的邮政博览会上，与会者曾就BPO这一议题展开过学术讨论。有关学者认为，BPO有许多鲜明的特点，有利于加快企业的发展，有可能成为“新千年里公司发展的新模式”。

    第一，BPO能有效地改善辅助业务对核心业务的支持作用，增加整体赢利。公司业务可划分为核心业务与辅助业务，BPO运作的主要对象是对整体业务起支撑作用的辅助业务，如财务、计算机软件系统等。这些辅助业务对外承包给专业化公司后，其业务质量能得到显著而迅速的改善，从而对核心业务起到推动作用，增加整体赢利。

    第二，BPO能进一步突出对核心业务的重点管理，同时实现对辅助业务的有效控制。将部分辅助业务外包，有助于公司管理层以更多的时间和精力，将更多资源投入到核心业务上。而在辅助业务管理上，作为业务承揽方的外部专业化公司，对其承揽项目的服务等级、成本构成、质量检测等有着明确的标准和承诺，这样，公司就可根据合同的履行情况实行对辅助业务的成本—质量控制，实现预期目标。

    第三，BPO在提高外包业务质量的同时，也将这一业务领域改变成为具有创造性的领域。在公司内部，辅助业务常被视为“日常性工作”，是一笔“经常性费用”。当由外部专业化公司的雇员们接手这些业务后，这些业务的性质不再是“日常性工作”，而是“新的就业机会”。他们能以一种充满激情的态度，富有创造性地去完成这些工作。此外，外部专业化公司常常是所从事业务领域中的技术领先者，他们对所承包的业务施以优化设计、科学运作与管理，并跟踪最新技术发展，不断更新公司的系统。

    第四，BPO有利于在新的市场环境中打破传统的行业(业务)界线，与外部公司形成跨业务领域的联合，构成长期的战略伙伴关系，增强彼此的竞争力。

    第五，BPO有利于控制和降低生产成本。由于实现了对辅助业务的成本—质量控制，对业务进行更新与优化设计，采用先进技术等，因此能有效地控制成本。

    综上所述，笔者认为，BPO是社会生产进一步细化、竞争加剧的产物。BPO的实质是人才资源的外部引用，其核心是提高企业整体生产率和效率，以达到增加赢利的目的。这种发展模式使公司在成本控制、资源配置、量化管理等方面更具有弹性与可操作性，因此对我国邮政产业有一定借鉴作用。尤其在网络经济迅速发展的今天，以“租借”与“承包”的形式引入我们急需的人才与技术，不失为一种有效的方法.