东汉末年，诸侯割据，具有战略眼光和大韬略、大气魄的诸侯佼佼者刘备、曹操、孙权脱颖而出，形成三足鼎立的格局，其他小的诸侯或主动追随加入或被被动消灭、兼并到这三强阵营中来。
  
    IT外包市场格局演化和发展就象东汉末年诸侯混战格局的演化史，具有战略眼光、大气魄有追求的企业将挺身而出清理门户，整个国内IT外包市场将逐渐从混沌状态过渡到清晰有序由少数大企业主导的也许是三角也许是多角价值体系竞争的格局。至于这多角格局是否如三国角逐的结果最终由东晋一统江山则是多年以后的另一个故事。

   “留下最好的，外包其余的”，预计这句话将成为未来几年国内企业新的口号，IT外包也将成为企业老总常挂嘴边的新口头禅。IT外包将给企业在全球竞争中带来灵活性，IT外包将使企业更加关注核心能力、提高企业绩效。因此企业对外包的需求有内在驱动力。企业对IT外包的内在驱动力将带动IT外包持续增长。IDC预测未来5年IT外包市场每年增长7.7%，到2007年总的市场容量在1万亿美元左右。中国IT外包市场2003年已经达到40亿元左右的规模，中国有1万多家大型企业和1千万家中小型企业，在未来，中国会成为一个国内需求强劲的IT业务外包市场，IT外包业务将在今后几年成两位数的增长。面对巨大的市场，IT外包厂商蜂拥而至，抢占地盘，于是整个IT外包市场群雄并起，诸侯割据混战的局面在2004年前展现在我们眼前。未来几年，国内IT外包市场将逐渐走向规范化，诸侯混战的局面将逐渐演变为以少数大厂商主导的外包联盟体为基础的IT外包价值体系之间的竞争，三国鼎立的局面将形成，在这巨龙诞生前充满机会与风险的风云动荡的时局下，国内企业和大小IT外包厂商不得不面对一个问题：IT外包，你准备好了吗？

    互联网实验室经过对国内外IT外包服务商以及整个IT外包服务市场的跟踪、研究和探讨，基于目前业内所能够获取和筛选的数据和事实所完成的《IT资源外包研究报告》将会为国内IT外包服务厂商和需求企业思考、定位提供判断的支点、方法和依据。

    历史永远是我们探索未来和未知的一面镜子，任何新事物的发展都会在遵守必然规律的前提下展现出变化和创新，而我们要做的就是运用我们已知的规律和经验去探索和把握未知的方向，对待IT外包服务产业的下一步发展也是一样。

    一切判断的基础是对IT外包服务业本身的正确认识和理解，应该如何定义IT外包，产业链又是如何划分，生态链是怎样在运转，应用又该如何分类，是否可以划分层次，报告中都会进行分析，以便大家可以在一个清晰的产业框架下整理思路。

    IT外包本身是一个发展变化的概念。我们需要正确的把握和对待他第一步就要从本质上弄清它的定义。如果众多公司只看其表象而不能内在把握其发展运动的方向，就不能从根本上认识它从而正确制定自身战略，始终站在发展的浪尖领先一步。Gartner的外包研究人员最近在他们的Blog中讨论最多的是BPO(Business　Process　outsourcing)，也就是业务流程外包。IT外包服务领先的服务商EDS在今年12月份宣布建立了一个负责开发新的业务流程外包服务的小组。IDC最新的预测表明业务流程外包市场在2006年将从目前的2000亿美元增长到接近3000亿美元，复合年增长率为10%。今年频频提及的另外一个跟IT外包有关的词是离岸外包(Offshore　outsourcing)，许多国内软件企业正在摩拳擦掌，国外公司也在蜂拥而至。业界预测离岸外包的收入将比2002年增长10%，达到1220亿美元，并在2006年增长超过40%，达到1570亿美元。BPO和传统定义上的IT外包有什么联系？离岸外包还有ASP(应用服务提供商)又和IT外包有什么关系，这诸多概念难免让人眼花缭乱分不清头绪。报告将对IT外包的本质定义进行剖析，找出万变不离其宗的核心问题所在，为IT外包服务商和委托方从纷繁的头绪中解脱出来。

    美国传统IT外包与BPO边界模糊渐趋融合趋势，美国离岸外包需求扩大、外包联盟和市场集中的趋势以及行业市场分布趋势给我们以什么启示？印度的市场分析和发展趋势分析给我们以什么启示？报告将对全球IT外包市场进行扫描并进行分析。

    正如三国时刘备吸纳诸葛亮的建议在四川建立根据地，到土地肥沃但是地势险要易守难攻的蜀中建立根基，从而三分天下有其一，国内市场有眼光的IT外包公司要抓住机会脱颖而出应该分析并依托自身的资源优势搭建自身主导的IT外包价值体系，以此为桥头堡不断扩展和延伸。中小企业要在这个价值体系中准确的定位，成为价值体系的一部分。在这个价值体系中有服务机构、软硬件IT厂商、IT系统集成商、咨询公司等等诸多商家共同创造价值，完成外包服务的整个生命周期。报告对国内外市场和外包模式的研究，描绘出了IT外包价值体系图，同时提出了用户、收入方式、服务产品三维体系框架构建的商业模式空间模型，为国内IT外包服务相关利益者包括软硬件尚、IT服务商、系统集成商、第三方服务咨询公司的定位提供有价值的参考。

    只有成熟的IT外包市场才会保持健康稳定而不是投机的，才是可以持久创造价值的。而成熟的IT外包市场将由大量的理性外包委托企业形成。互联网实验室在报告中提出理性外包委托企业的概念，并倡导国内有外包需求的企业和IT外包服务商努力推动国内外包市场理性外包委托企业的形成。只有这样才能造就一个规范健康的外包市场。理性IT外包委托企业通常会遵循：业务评估-外包服务商评估-寻找合适的服务商-提出需求建议书-签订服务水平协议(SLA)--订立合同-关系管理-中止与更新合约等规范的程序。国内IT外包市场的成熟壮大除了企业本身内在需求的驱动还需要培育。有远见的IT企业应该开始培育这个市场，用先进的IT外包理念来浇灌这个市场，与市场融为一体，才能更好的为市场所认可和接受。国内市场上的国外巨头IT外包服务商，IBM、惠普、埃森哲，他们已经在全球引导这个市场，例如IBM提出了随需应变战略，惠普的“按需计算”(或者称为“效用计算”)战略，埃森哲的动成长企业战略。在他们各自提出的战略体系下，通过合作联盟以及并购兼并等方式构筑出完整的价值体系来支撑战略目标。

    国内企业神州数码、联想、东软、亚信、用友、金蝶、长天、朝华、创智、浪潮等国内软硬件和系统集成企业谁将成为主导这个完整IT外包价值体系的领导型企业，从而三分天下有其一？一切尚在朦胧之中，但是结果将在两三年内见分晓，在软件外包市场上众多企业已经有所动作，今年7月用友成立了用友软件工程有限公司并推出了“合作伙伴发展计划”，与国内外知名的管理咨询公司、系统集成商、会计师事务所、应用方案供应商、硬件平台厂商、操作系统供应商、软件和数据库开发商、服务机构、教育机构等结成了广泛的战略联盟；今年3月惠普东软组成IT外包服务联合舰队；今年9月神州数码与GE成立软件外包合资公司；联想向中国软件出口行业最大的软件商中讯投资；系统集成商(SI)长天与优势公司结成战略联盟。我们看到国内IT大公司以外包联盟体系为核心的价值体系已经在初步搭建。报告对国内IT大企业IT外包动向进行客观分析，大致描绘出他们在服务产品和用户二维图中的位置，同时提出战略层面的建议。

    所有的一切分析和判断全部是建立在详实准确的数据基础之上，目的只是希望在混乱但充满机会和挑战的IT外包服务市场中，寻找理性的一面，为IT外包服务商和外包企业提供一块思想的家园，即便不能指导大家走向胜利的彼岸，也可以获得启发。当然，每个参与者的最终命运还是需要自己去把握。相信《IT资源外包研究报告》还是可以提供一些目前还很难获得的思考工具、方法和思路。