Unisys日前宣布与委内瑞拉最大的移动网络运营商Movilnet Telecommunications, C.A.签署了一份价值约2,100万美元的合同。

    根据第四季度签署的这份为期2年的协议，Unisys将为Movilnet提供呼叫中心外包服务，帮助其降低成本并改进客户服务。

    呼叫中心将为Movilnet的客户提供每周7天、每天24小时（24x7）的服务、产品和帐户信息。

    该中心预计将每月处理130万次呼叫，相当于每月约430万分钟。

    Unisys将提供呼叫中心正常运行所需的基础架构、专业服务人员和技术支持。

    该服务解决方案是Unisys为实现安全企业运营而提供的通信解决方案系列的一部分。

    Unisys已为Movilnet的姐妹公司Compa?ía Anónima Nacional Telefonos de Venezuela (CANTV)提供了4年多的呼叫中心外包服务。CANTV和Movilnet都是Corporación CANTV的子公司。

    Unisys全球外包及技术服务拉美及加勒比海地区的副总裁兼总经理Deborah Guerra表示，该合同建立在我们与CANTV长期合作的基础之上。

    我们为Movilnet提供的外包服务显示了Unisys帮助客户实现安全企业运营的运营和财务优势的郑重承诺。