就像8年前，当很多人谈ASP的时候，我们并不知道它叫ASP，今天我们谈SaaS的时候，我们并不知道它叫SaaS，但是我们确定一直以这种运营方式为企业客户提供IT服务。

    如果说有什么不同，可以说我们比别人走得早，比别人拥有了更多实实在在的客户。现在很多人都在谈SaaS，包括微软，包括很多国内企业都在谈这个问题，显然SaaS即将掀起一轮新的热潮。我们作为国内在这个领域内的领先实践者，我们最重要的目的是希望下一阶段我们能够把它谈清楚，谈清楚SaaS运营和ASP的区别是什么。
　　
    郭昕（IDC中国总裁）：上大学时我们曾讨论过一个问题，古人聪明还是现代人聪明。过去看过一个纪录片，印象很深刻。当时纪录片很少，那是很官方的一部片子，拍摄了一个出土的东西，我记不清是农业的还是科技的。

    大家说我们出土了一个几千年前犁地的犁，他们就说你看这个犁和现在的犁的结构多么相似。这个话其实也可以两边说，几千年前人们用的犁就是这样，你还可以说几千年后人们还是没有什么改进。所以有的时候，大家讲IT市场、服务市场发展很快，是可以从两个方面来看的。

    有人说，它和原来好像很相似，其实你可以说它的变化并不大。你和它差得很远，你也可以说你和它变得一样了。我们在谈SaaS的时候非常同意俞总说的，实际上它怎么命名并不重要，而是你提供一种什么服务？你这种服务带来什么样的效应，这是最重要的。你可以改一个特别时髦的词，但是你并没有产生很多的效应，这对投资人、股东来说都会不喜欢的。

    SaaS如果说是从今年比较热的词，我们这个SOA里面也有一个S，那是面向服务的架构。SaaS也有一个S，两个S都非常的统一，是叫做服务。

    与其说这些词热，不如说服务热。或者是互联网实际到了一种服务的概念。再有一个更热的，我们今天说的BPO服务外包，也是有一个服务的词。换句话说，从国家的发展战略上，从过去生产什么卖什么，变成你的东西给我，我来替你服务，这是一种服务。这引起了一种革命，企业突然发现我的主要的东西是为别人在服务。

    我的IT架构应该是一种面向服务的架构。对许多中小企业来说，既然服务是大的趋势，我们互相之间有服务的关系，和客户之间的关系是服务为主，很多时候互联网企业也是一样。突然间，很多东西变成了以服务为主，包括软件、硬件设备、架构和理念。讲到这里，我们说世界在变小，企业在变化。我们发布下一代企业2．0时，我们发现很多企业实际上是轻质化的，是越来越轻了，包括可以看到的联想、IBM、微软、英特尔、SAP、HP都是逐渐在轻质化。轻质化的过程中就有很多非核心的内容。其实有很多时候走得多一点，包括核心的东西都可以包出去。