ASP业内流行这样一个格言：“如果你不能说服客户，就把他们搞糊涂。”尽管客户们逐渐认识到ASP模型的重要性并越来越多的采用ASP，但大多数客户仍然被ASP的令人眼花缭乱的产品、价格、服务和商务模型弄的不知所措。
很明显，一个客户选择的非常好的ASP并不一定适于另一个客户。为了得到最适合自己商务模式的ASP,客户必须从众多的ASP中精挑细选。如果你正在苦苦的寻找符合自己业务、技术和战略要求的ASP，我们建议你按照下面所列的进行。各类销售商也可以利用这些建议来指导和建议其客户。
1． 列出商务需求的清单。在评估具体的ASP之前，问问自己选用ASP方案的原因，并权衡在公司内部使用软件与将其外包的潜在得失。例如，你是否愿意牺牲一些定制而去追求更快的分配方案？另外，考虑一下那一个应用软件对自己是最合适的。通过替代现存的内部方案效率是否会有大的提高？在你的评估中应包括以下项目：现存的内部IT能力；你希望公司未来的IT人员所作的工作类型；此方案对你的业务是否重要；此方案是否包含了高度机密的信息？
2． 列出ASP的基本情况。在内部清查之后，现在开始探测工作。收集有关ASP的数据，包括其规模、声誉、市场和解决方案的经验以及现在的客户群。一个拥有与你相似客户群的ASP可以比刚进入市场的ASP更有效率，更有经验。查视该ASP主要的合作伙伴和投资者。如果其中包括已经与你合作的公司，该ASP 就可能较好的胜任你的战略并很快整合到你现存的IT设施中。本评估的目的是分辨出可信的，符合你公司需求的ASP。
3． 评估ASP体系机构。 ASP背后是否有一个公开的、灵活的并可以升级的体系机构，以使其与新的方案迅速、密切的整合。从长期来看，你不会希望提供太多的应用软件，也不希望还得雇用一个系统整合商以使它们有机的配合。察看ASP是如何应用以下技术如：eXtensible Markup Language (XML), Java 和 Lightweight Directory Access Protocol (LDAP)来开发简单易用的软件的。另一方面，权衡纯粹的HTML桌面（仅仅要求标准的浏览器）和多种桌面要素之间的重要性。桌面要素越少、越小，管理起来就越简单，但是顾客方面可以提供你所需要的功能。在必要的情况下，你将会需要将方案同时提供给内部和外部顾客-------简单易用是最为关键的。如果是这样，就选择一个提供简单的、有客户自助服务界面的ASP，这就不需要或仅需很少的培训。
4． 破解数据中心。 一些ASP拥有自己的数据中心，而其他的则与第三方设备服务提供商签订合约，以获取必要的设施服务。在两种情况下，都必须细察设施的具体情况。询问硬件类型、操作系统以及所使用的网络产品；可随时调用的技术人员；自己的应用程序是运行在专用的还是分享的服务器上；是否同时提供互联网和私人租用线路等问题。如果该ASP是与设备提供商签订协议获得数据中心服务的，要弄清楚此二者的关系是否密切。
5． 需要有存档、备份和恢复计划。确保明确以下各细节：全套方案的软件、备用能源和事故恢复系统；备份频率；备份载体的存储；归档和恢复数据的方法。
6． 评估ASP的安全性。在互联网上，安全问题是每一个人的事情。ASP是否应该开发软件和程序来解决真实世界的安全问题（如恶意员工的破坏）和网络的漏洞问题。ASP 应该怎样做去防止或消除这些问题呢？调查它们的私人网络、防火墙系统和抵御能力，以及这些方案抵御病毒传染的能力。
7． 估计其销售、服务和支持力量。 ASP中的“S”代表的是服务。寻找可以提供专业的账户管理、24x7 帮助平台以及充分的地域覆盖的ASP。他们还应该可以提供互动的再线培训，以及可以记录、追踪、报告并密切支持事故的文件程序。
8． 定价。 定价是ASP市场最易令人混淆的事项。一些ASP将隐含成本藏于它们的定价模型之中。为了确保你将同类的ASP进行比较，应查出预购费是多少，网络连接和实施是否另外收费。如果你想以后在公司内部安装解决方案，还应弄清楚方案是如何运行的，耗费多少等问题。
9． 通读合作条款。服务水平协议（SLA）是ASP向其客户做出的承诺，明确规定服务状况的可信性、可获得性和回应时间等问题。但是目前的SLA往往含混不清。尽管大多数的ASP提供各种类型的SLA，但是它经常纪录的很差，难于解释。ASP应该对以下问题做出回答：
a. ASP将会在多长时间里连续提供应用软件？
b. 总的方案中包含什么要素？
c. 出现事故后，ASP保证的回应时间是多久？
d. 如果ASP不能遵守SLA，将采取什么惩罚措施？
通过使用以上所列的查看条件，客户可以使ASP挑选过程更加顺畅，并很快的选出几个最合适的来。同时，当客户对ASP越来越挑剔的时候，ASP也得经常询问自己同样的问题----看看是否经得起客户的挑选。
