互联网的发展一日千里，任何企业落后一步都可能被市场淘汰。而对中小企业（SME）来说，开展网络业务可不是一件容易事：公司缺乏专门的技术部门和人员，服务器托管也挺费神。怎么办呢？答案就是外包服务。

　　Verio公司是专门帮助SME开展电子商务的一家公司。1998年的圣诞节，引发了电子商务大潮，许多人想把业务搬到网上，只是苦于缺乏相应的技术和资金。通过将网络业务交给Verio公司，委托业务的中小企业只需承担5000美元软硬件费用，和以后每个月再交纳35美元的电子商务管理费就实现了企业上网。于是，Verio的业务一下子繁忙了起来。

　　通过互联网，Verio公司为SME提供了一片新天地。Verio公司认为：“开展电子商务需要大量的资本，中小公司确实有难处。我们提供的服务就是让新潮公司花很少的钱，就能开展全部的网上商务活动。中小公司应该集中精力做自己的业务，而不是运作和建设互联网。网络经济就是把中小公司从IT技术的复杂管理中解放出来。”提供接入服务仅仅是Verio公司业务的第一步。公司还提供和管理着80万个电子邮箱，制作和存放了26.5万个Web站点，并管理着这些站点的网上业务开拓。第三方的评估认为，Verio公司为SME企业提供的服务中，最有价值的是存贮和提供网上发展业务。

　　Verio公司的成功表明，“资源外包”将是企业的发展方向，从公司软件业务到电子邮件、站点管理、电子商务将会是第一批Web业务。现在财务、人力资源、工资发放、ERP应用是外包的对象，将来公司所有的IT系统都将外包。

　　中国推广电子商务面临着四大障碍：费用、速度、人才和安全。这些障碍都导致了资源外包的合理性和应用广泛性

　　从中国当前的发展状况来看，网络资源外包更是势在必行。因为随着Internet在企业信息化建设中的作用越来越明显，企业对Internet应用的需求也越来越复杂，因此，企业上网将面临着所需的带宽越来越高、网站系统越来越复杂、技术应用越来越先进、企业内部的技术人员越来越难以跟上Internet发展的速度、所需的技术人员难以获得、技术管理难度越来越大等众多问题。具体而言，在中国的社会环境中推广电子商务面临着如下四大障碍：

　　第一大障碍就是费用。费用不仅仅包括基本的设备、软件，还包括专线等。有的费用非常高，甚至比海外还高，比如说线路，这是最大的障碍。

　　第二大障碍是速度。速度有几方面的内涵。第一个是网络速度，既然网络很贵，那么用户就买不起很高速的带宽，因此用户的服务应用往往会非常的慢。另外一个速度是应用开发的速度。用户四处去招纳专业的人员，给他们一个边学边做的机会，但当这些“人员”成了“人才”的时候，他们也就走掉了。很多的企业都遇到这样的难题，所以导致自己在电子商务这方面的理想迟迟不能实现。

　　第三大障碍就是人才，在北京这样的高科技人才聚集的地方，网络人才被炒来炒去，身价倍增。可想而知，在地方上，在传统行业里面，甚至在传统IT行业里面，谁想拥有自己的Internet、电子商务方面的专业人才，简直有点异想天开——没有经济条件和时间培养出这样的人才，就连美国也是奇缺。

　　第四个障碍就是安全的问题，所有的中国企业比西方企业更加担心自己的信息被泄密。这一方面是出于恐惧，另一方面是出于对这方面知识的欠缺，不了解，当然还有技术的不完善。我们曾了解到的一些大型企业，对此顾虑很大，领导对建设网络肯花钱，肯招人，速度也很快，最后却要担心秘密泄露，把本来想做成的好事变成坏事。

　　这些障碍都导致了资源外包的合理性和应用广泛性。

　　通过将互联网业务外包给中国万网而实现了企业上网的中国长城葡萄酒公司的经验很好地说明了这一点：“认识到企业上网的重要性和迫切性后，我们如何更好地利用它，发挥它的作用成为了我们的又一个课题。最初和大多数人一样，我们认为企业上网仅仅是将自己公司的宣传手册做成一个在线版，而如今确实也还有很多企业是这么理解和这样做的。但后来经过了解才知道，这种利用互联网的方法是对互联网资源的一种极大的浪费，许多因特网最新的作用和功能都没有发挥作用，所以如果不改变目前的这种状况，企业就会丧失很多新世纪所赐予的机会。但如果只靠企业自己来改变这种状况，目前却仍有一些困难客观存在着：在自己的服务器上建立自己的网站并自己维护的费用是非常昂贵的；租用专线不仅费用昂贵而且传送数据的速度很慢；另外雇用高素质的职员来自行管理网站是非常困难的。这时，企业上网的脚步就又慢了下来，因为不解决好这些客观存在的问题，一切还都是空想。因此我们现在急需优秀的互联网服务提供商将我们非核心也并不擅长的业务承包起来，而将我们有限的财力和精力集中于自己最擅长的核心事业。”