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探寻财务ASP成功之路

    财务管理是一个企业运行的核心环节,而且工作十分繁重,各式各样的凭证和纷繁的数据压得财务人员喘不过气。因此,企业实施信息化多半是从财务电算化开始的。

    最初,工厂里的技术员用dBASE、FoxBASE等数据库软件编几个诸如收支登记、统计汇总、报表打印的程序就算是实现财务计算机管理了。后来,诞生了用友、安易、金蜘蛛等一批专业财务软件开发商,财务电算化应用有了质的飞跃。从单机版到网络多用户版,从DOS版到Windows版,财务软件已经发展成为应用软件中最成熟的一支,功能也从单纯的账目管理扩展到采购管理、销售管理、库存管理、工资管理等多方面。然而,时至今日还有不少企业尚未摆脱手工记账。主要原因一是电算化成本偏高,软件加上硬件设备,一套工作组级的财务系统没有十万元以上是建不起来的;二是系统管理和维护复杂。可喜的是,IT行业创新的脚步永远不会停顿,ASP模式的出现为财务电算化的全面普及又一次展现了光明的前景。

    财务电算化不再难

    ----ASP是伴随互联网的发展而诞生的全新的计算机应用模式,它使用户由购买、安装复杂的硬件和软件转为直接购买应用服务。提供财务应用服务的ASP公司搭建一个网络财务应用平台,这个平台由服务器、数据库管理系统、Web财务软件及互联网接入设备构成。用户只要拨号上网,调用ASP站点上的软件就能进行凭证登记、账目查询等一系列财务操作。应用平台运行过程中涉及的一切软件、硬件及网络的管理和维护工作均由ASP公司承担。用户的数据存放在ASP站点上,ASP也要对它们进行维护,并定期备份以确保万无一失。此外,ASP还配备专业的财务人员,负责规划应用系统的开发,并为用户的财务管理提供咨询和指导。ASP实际上充当了用户的电算中心,用户的财务处理都由这个电算中心完成,而用户只要为这些服务缴纳低廉的月租费就行了。

    ----过去,一个企业要想上财务电算化,必须从头做起,物色软件,搭建硬件平台,建设周期短则数月,长则逾年。IT发展日新月异,各种硬件、软件的性能指标和价格纷繁复杂,对于外行来说真像是雾里看花。用户在选购时常常会陷入盲目追求技术先进的误区,花大笔经费建好系统,等到实际运行起来才发现这样那样的问题。现在,财务人员可以登入到ASP的站点去直接体验应用流程,是不是满足本企业的业务要求一清二楚。满意后签订合同、交付租金,繁重的财务工作立刻就有计算机来效劳。有了ASP模式,一家企业从诞生的第一天起就能做到财务电算化,高效、规范的管理使企业得以健康成长。

    ----在计算机应用中,系统维护是件令人头痛的事。磁盘损坏、病毒感染、软件升级常常搅得电脑人员焦头烂额、疲于奔命。没有既熟悉计算机又了解财务业务的人才,很难保证财务软件的稳定运行。在这种情况下,电算化有时反而不如原来手工操作可靠。选择ASP方式,企业无需再聘用IT人员,财务ASP公司里既有计算机工程师又有财务专家,既有精通数据库的人才又有网络管理员,有他们来服务,用户就可以专心查看自己的账目、分析企业的财务状况了。

    ----即便是再小的企业,它的经营场所也可能不止一处。假如一家小型商业企业有一个仓库和几个店面分布在城市的不同角落,那么它想利用计算机对公司财务进行集中管理就有困难。一种方案是在几个工作场所各装一套单机版财务软件,但要交流信息、汇总数据就只能通过传递软盘的落后方法。另一种方案是在总部建一套局域网,安装网络版财务软件,分店通过电话线接入总部的局域网,实现网络计算。这样一套系统的投资可不是一个小数目。如今,租用ASP服务问题就迎刃而解。用户无需建网,却能享受网络计算的各种好处。新开张一家分店,只需再开几个用户账号并做一些设置,就轻而易举地将它的财务纳入公司的整体管理中。即使业务扩展到其他城市也是一样简单。

    ----归根到底,ASP不是简单的一项技术进步,而是互联网带来的计算机应用方式的根本变革。一方面,它降低了财务电算化的门槛,使企业花很低的成本就能实现计算机理财。广大中小企业也能和大企业一样,依靠信息技术提高管理水平,增强市场竞争的实力。另一方面,它扩展了财务电算化的威力。网上理财打破了时间和地点的限制,比如,企业老板在国外考察途中,只要连上ASP站点,随时随地都能了解本公司的财务运行状况。

    瞄准市场 完善应用

    ----不可否认,目前发展财务ASP还存在一些制约因素:首先是用户对ASP模式了解很少,对它的实用性、安全性有所疑虑;另外国内网络带宽不足、上网资费居高不下也限制了ASP优越性的发挥。但是,随着宣传的深入和国家在互联网基础设施上的大规模投入,情况会很快改善。谁能率先向社会提供网上理财服务,谁就能在未来的财务ASP市场上占据优势。

    ----要想在财务ASP这个新兴市场上建功立业,离不开正确的市场发展战略。潜在用户群在哪里?他们需要什么样的理财服务?如何让他们充分享受到网上理财的优越性?这些都是有志涉足财务ASP的公司必须认真回答的问题。

    ----笔者认为,有以下几点是ASP能否成功的关键。

    ----第一,瞄准中小企业。大中型企业一般都已在信息化建设上投入了不少资金,安装了商品化财务软件,积累了一定的使用经验,有的甚至还进行了二次开发,这样的系统要他们弃之不用转向ASP是不现实的。小型企业将会是ASP的主要用户,它们的信息化基础普遍薄弱,也拿不出太多的经费用于计算机项目,ASP投资省、见效快的优点为它们实现电子理财提供了一条捷径。尤其是创新型小企业,这些企业的经营者大都具有很强的开拓精神,对新生事物认识敏锐,追求快速实现和扩张的目标使它们更容易接受ASP。我国目前有3000万家独立核算单位,还有80%尚未甩掉手工记账,其中绝大多数是小型企业,这里面蕴含着多么大的市场机会啊!

     ----第二,设计实用。应用方案是否实用也是ASP成败的关键。设计一套满足小型企业需求的财务应用并不是一件容易的事,如果只是把它当作大企业版财务软件的简版来做,简单剪裁,一定不会成功。在应用方案的设计上,既要保证计算机管理的规范性和科学性,又要适应小企业的特点。小企业人员少,岗位职责设置不可能很严格,有些操作环节只能省略。一些高级财务分析功能小企业也用不上。但是,小不等于弱。在其他一些方面,服务小企业的财务应用就必须做得很细致。

     ----第三,定制灵活。应该允许用户根据自己的情况对一些操作环节进行定制,使应用更符合本企业的业务流程。如同是商业企业,零售商和批发商在销售付款上就有区别。零售商多为现金结算,而在批发商那里则更多的是采用银行转账的方式。零售商可以将系统设置成只用现金付款,以简化销售登记模块的操作。另外,各种单据、表格的样式也应能自由修改。用户可以根据需要增加或删除单据上的栏目,修改栏目名称,调整表格布局,还可以将本公司的徽标加在单据和表格上面。经过定制用户使用起来就会得心应手、事半功倍。

     ----第四,打消用户顾虑。用户将应用托付给ASP,工作是轻松了,但将自己的核心业务数据存放在ASP那里,他们又不免产生这样那样的顾虑:当我对一家ASP提供的服务不满意,要转租别家ASP的服务,我的数据能不能迁移到新的ASP 平台?因为业务的发展,ASP方式不再能满足我的需求,我要购买软件,自己搭建应用平台,在ASP上的数据可以利用起来吗?提供生成及导入标准财务数据文件的功能就能打消用户的后顾之忧。当用户要退出ASP时,可以得到自己的业务数据文件,在新的ASP平台上导入这些文件,财务处理随即继续运转。当然,这有待财务ASP之间达成同识,制定一套标准。完善进入和退出机制,打消用户受制于人的顾虑,是开拓财务ASP市场不可忽视的重要一环。

    ----第五,向电子商务过渡。ASP提供的财务应用不应该只是现有财务软件的Web版,它必须增加新的基于互联网的服务内容。ASP财务应用在开始时就应该具备一定程度的网上交易功能,比如,赋于企业的客户特定的权限,让他们也能进入系统,在网上完成填写订单、查询发货情况等操作。随着应用的升级,网上支付、网上转账也可以一步步实现。网上理财为用户有朝一日将业务完全迁移到互联网上打下了良好的基础,这是自己安装财务软件所望尘莫及的。电子商务是大势所趋,网上理财是小企业通往电子商务的捷径。ASP在拓展网上财务应用的过程中,为用户也为自己在电子商务的浪潮中抢占了先机。

    技术和管理—成功的保证

    ----ASP是继ISP、ICP之后,互联网产业的又一热点。ASP 和ICP在本质上有很大区别。ASP向客户提供计算机应用服务,而计算机应用实际上就是通过运行软件来完成管理或其他业务。在ASP模式中,用户虽然不再关心软件是哪家公司开发的、由哪些文件组成、共有多少兆字节,但应用效果的好坏还是由软件的质量决定的。正如用友软件公司董事长王文京所言:“与其把ASP看成是和ISP、ICP一样的在电子商务新经济形态下衍生出的又一种商务模式,倒不如说它是电子商务时代演变出的另一种服务手段。”

    ----在电子商务时代,整个经济变革的速度显著加快,企业只有不断改造自己的营运模式,才能在激烈的市场竞争中生存。营运模式变了,财务管理工作必然要做相应的调整。要为企业提供优质的网上理财服务,ASP必须加快软件更新换代的速度,随时根据用户需求的发展增加新的功能和特性。这就要求财务ASP自身应当具备很高的软件开发水平。从ISV(独立软件开发商)那里购买软件,再向用户提供应用服务的想法是行不通的。因为如此势必增加沟通及协调环节,影响应用更新的速度,在竞争中毫无优势可言。财务ASP本质上是软件公司,技术领先是财务ASP制胜的法宝。没有过硬的技术,如何开发得出功能实用、定制灵活、安全可靠的网上理财方案?事实证明了这点,美国财务 ASP市场领先的几家公司如Flagship、NetLedger等都是原来就有很好的财务软件产品的软件开发商。

    ----此外,ASP在管理上要求也十分严格。肩上扛着多家企业的核心业务数据,责任重大。出了问题,最终受打击最大的是ASP自己。为了保证24 ×7服务,除了要有先进的硬件设备,关键还是要靠严格的内部管理。建立一套周密的工作规程,树立一丝不苟的工作作风,这是对财务ASP的基本要求。

    ----目前,国内许多软件开发商和系统集成公司都已宣布进军财务ASP市场。这对于培育这个新兴的市场、推动计算机应用无疑是件大好事,但也必须吸取这几年一哄而起办网站的教训。重要的是,财务ASP有其自身的特点,炒作对于财务ASP来说有害无益。没有成熟的应用和完善的内部管理,想凭一些营销花招抢占市场,是注定要失败的。只有哪些在技术和管理上狠下功夫的公司,才能成为未来财务ASP市场的胜利者。

 

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