IT系统导入/构筑后，在实际运营过程中，与系统的维护管理和日常运营相关的服务日益受到重视。我们为客户提供与系统构筑相关的分析、设计、开发、导入支援服务以及系统构筑后的系统管理/运营服务，能大大减轻客户企业IT部门运营的负担，并且可以履行客户企业IT部门的职能，提供全方位的IT外包服务。
·数据中心服务
IT系统对客户企业运营来说是极其重要的财产，从其安全性和灾害应对方面来看，IT系统必须在具有充分预防措施的环境中运行。我们将与专业的数据中心运营商(iDC)合作，在具有高度安全性与完善灾害应对措施的数据中心存放客户企业的IT系统资产，并提供完备的管理运营服务。
该服务可以在门禁措施、防犯监视、保护托管数据等安全性措施上、以及在停电应对、稳定供电、恒温恒湿、防止漏水、对抗地震、火灾等灾害应对方面，为客户提供保障，并能大大降低由客户自身操作带来的管理运营负担。
·运营服务
该服务主要是代替客户对客户IT系统进行运营管理。可采取对托管在iDC的IT系统实施运营服务，或对设置在客户办公区域的IT系统的运营服务两种形态。我们将为客户提供IT运营要员的派遣、运营规则/进度的管理、常规/非常规操作、系统负荷和网络监控、运行状况监控等服务内容组合的远程操控服务。
·热线帮助服务(HelpDesk Service)
系统运用阶段常常会有来自客户企业内、外部最终用户的各种咨询问题，我们将为此提供统一的热线帮助服务(HelpDesk Service)。我们可以作为一次窗口，为包含客户在内的相关部门提供多级别多层次的热线帮助服务，也可以提供由客户作为一次窗口对应的功能，与我们负责的系统构筑相关的专业多级别多层次热线帮助服务，或者是以二者结合的方式进行对应。而且，热线帮助服务的架构还可以根据客户的各种需求，提供涵盖从小规模的拨号热线服务到呼叫中心的服务。
IT平台服务
随着IT服务行业的不断细分，IT服务也日渐成为关注的焦点。平台构筑服务逐渐成为一个独立的服务项目。依靠自身多年的信息化建设经验和强大的行业解决方案提供能力，我们可以提供多方面的IT平台服务。
·1.硬件产品支持
指围绕HP、SUN、NEC等小型机、服务器、外围设备，EMC、Veritas全线存储产品，CISCO、Netscreen、F5等网络产品和目前品牌的PC、打印机等相关硬件，为客户提供基于各种主机平台的全方位硬件产品、解决方案和专业化服务。在多年的系统集成实践中，我们不仅与原厂商保持着长期、紧密的合作，而且对多种主流产品有着深刻的理解，能够根据日系客户的不同情况和需求，制定相应的硬件产品解决方案。
硬件安装服务
负责在承诺时间内安装客户方定购的硬件设备并保证硬件的正常工作。
硬件升级服务
负责在承诺时间内把客户的现有硬件设备按要求升级，并且保证升级后的硬件系统正常工作。
当前硬件状态评估服务
对客户当前的硬件设备使用情况进行分析检查，给出评估结果和建议。
硬件迁移服务
把客户现有的硬件部件安全地从一台设备上迁移到客户的另一台设备上，并且保证迁移硬件正常工作
·2.软件产品支持
主要包括专业厂商提供的双机软件、数据库软件、中间件、系统管理软件和安全类软件。涉及的厂商产品包括：
操作系统/双机：
AIX、HP-UNIX、SUN Solaris、WINDOWS/NT、HA、SUN Cluster等。
数据库：
ORACLE、SYBASE、SQL Server、DB2等。
中间件：
BEA Weblogic、SUNONE、Lotus Domino等。
系统管理：
AppManage、HP Openview、SUN Netmanager等。
安全类：
ISS、CHECK POINT、PIX、Symantec等。
在软件产品支持服务方面，我们的服务工程师具有丰富的软件安装、升级和维护经验和原厂的大力支持，规范的IT服务管理体系和客户服务方式。
