on demand CRM公司RightNow今天宣布，其产品RightNow CRM?7.0被客户互动解决方案杂志评为年度产品。

    这是RightNow连续第五年获此殊荣。

    RightNow CRM由建立在统一基础上的三部分组成：RightNow Service?，获得众多奖项的多渠道客户服务和支持系统；RightNow Sales?，强大的销售自动化系统；RightNow Marketing?

    多渠道市场自动化系统。通过为跨部门提供实时的可操作的客户信息分析，RightNow CRM帮助中型企业和Global 2000企业在每一个客户交易过程中实现收入的增长、加强客户忠诚度、提高企业运营效率。

    RightNow的on demand模式使得实施变得简单容易，加速投资回报的周期，并由于消除了传统企业软件实施维护所需要的成本而增加了ROI。

    客户互动解决方案杂志的首席编辑Nadji Tehrani说道：“我们杂志每年都会将奖项颁发给那些在技术创新方面做出卓越贡献的公司。

    我们的编辑认为RightNow在改善客户体验和ROI方面做出了超前的贡献。”

    客户互动解决方案由Technology Marketing Corporation发行，其将在期刊登年度产品奖项。