据Gartner近日披露的一份报告显示：全球2003年IT服务市场价值达到5690亿美元，比2002年提高了6.2％。
Gartner分析师Kathryn Hale称：IT服务的领域广阔，既包括硬件支持合同，也包括外包等服务，其中外包不受地域的限制。
现在已经成为IT服务市场发展的主引擎。
外包将继续成为全球IT服务市场的主引擎。
现在IT管理和流程管理的发展速度已经超过了咨询业务和其他综合业务。”Hall说道。
离岸外包一直是近年来的讨论热点问题，Gartner表示：“最近几年，离岸外包业务的快速成长对全球IT服务市场的发展起来了稳定的推动作用。”
Gartner称：IBM仍然是IT服务市场上的王者，其市场份额已经已经达到7.5％。EDS和Fujitsu分居第二和第三位。
第四名是Computer Services Corp. HP降至第五位，第六位则是Accenture。
