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ASP,风景这边独好

    由于ASP厂商开始拥抱飞速增长的收入并因此而盈利,今天的ASP市场逐渐趋于稳定。

    据行业观察家们分析,在ASP模式上投资可以帮助CIO们更多地增长公司的价值。

    “通过和ASP的合作,CIO们可以把更多的精力投入到具有更高价值的,真正产生收入的商业活动当中。”,IDC的项目经理,AmyMizoras-Konary如是说。

    听上去似曾相识?不是似曾相识,而是确实早在1998年就有类似的评论。

    但是ASP开始真正转机却是2003年10月的事-由于看到简单快速低价的CRM的大量需求,IBM和Siebel-原来曾预言ASP将很快消失的厂商-开始支持其称为SiebelCRM On Demand的ASP服务。

    在90年代末期,由于其独特的模式,ASP曾普遍被大家看好。在三、四年前互联网热潮的时候,市场上存在着1000多家的ASP厂商来视图改变整个IT世界,然后,残酷的现实开始了。ASP厂商们在初期普遍致力于增长,而不是盈利。而大量的签单于互联网公司也由于随后的互联网经济泡沫破裂而雪上加霜。在2002年和2003年期间,高达90%的失败率导致ASP市场的全面崩溃,业界人士甚至认为此模式已经死去或者在不久的将来被淘汰出局。

    尽管形势不利,由于“软件即服务”的概念相当新颖并被越来越多的客户所重视,相当多数的ASP厂商却奇迹般的存活下来。而它在过去一年里的飞速增长使得大家再也无法忽视它的力量。毕竟,精明的CIO们开始精打细算:软件的维护费用要占到软件费用的75%到80%,而使用ASP模式可以完全避免这笔费用,何乐而不为?目前,ASP所产生的软件收入已经占到了所有软件收入的五分之三。

    部分知名的ASP厂商包括SalesForce.com,RightNow technologies, Salesnet,Netsuite,等等。翻翻其客户名单,许多国际型大公司赫然在目。Salesforce的客户包括美国在线,道琼斯新闻线,时代华纳有线电视,信息世界。RightNow则拥有更多跨国企业客户,尤其是在亚洲,包括摩托罗拉,宝洁,索尼,尼康,丰田,三洋,日本软银,日本电信,美国读者文摘,电子艺界,德意志银行,迈拓数据,理光,路透社,美国邮政局,杜比实验室,加拿大航空等。Salesnet的客户包括STAPLES和美国运通。
 
    看到中国市场的巨大吸引力,部分ASP厂商已经开始考虑进军中国市场。salesforce.com在美国即将上市,其携大量资金开拓中国市场将是对国内CRM厂商一大冲击。和salesforce注重销售不同,RightNow更加注重服务模块,在依靠公司本身的优质售后服务获得1000多客户青睐之后,近日更有消息传出其已经开始在中国拓展业务。

    面对国外ASP厂商的大举进逼,国内的厂商们准备好了么?

                      

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