EDS（Electronic Data Systems）建立了一个负责开发新的业务流程外包服务的小组。
小组的副总裁Guillenrmo Mármot说：“业务流程外包（Business Process Outsource，BPO）是一个非常大的市场，而且这个市场增长得非常快。”
我们看到这个市场中有很多机会。
这个小组负责从三个方面发展公司的业务流程外包业务：
·企业共享服务，如人力资源、会计服务
·客户关系管理，如呼叫中心外包
·财务流程管理，如信用卡和抵押流程
这个新的小组负责制定EDS的业务流程外包业务的日程，提高业务流程外包收入，制定业务流程外包战略，建立业务流程外包联盟。
