IDC旗下的Financial Insights作为一个独立的研究顾问机构，最近对GE Real Estate工作流自动化软件投资项目进行了分析 。
分析报告指出，这项投资使GE Real Estate能够提供更好的客户服务，提高运营效率，把运营周期时间减少10～20％。
报告预测，虽然IT外包对很多公司来说是一个很好的短期解决方法。
但公司要获得成功，自己内部必须有过硬的技术能力，业务部门和IT部门间要能够有效沟通，要把技术看成是获得竞争优势的手段。
Financial Insights的一个研究经理Jeanne Capachin说：“虽然网络公司的泡沫消失了，但投资网络技术进行业务流程的流线化还是有价值的。
像GE Real Estate这样有很严格的项目管理制度、丰富的实施经验的公司，进行自主开发比进行外包更有优势。”
