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惠普东软携手组建IT外包服务联合舰队

    惠普服务和东软软件股份有限公司在中国惠普大厦联合召开新闻发布会。

    惠普公司副总裁兼专业与支持服务集团中国区总经理纪治兴先生、东软集团CTO方发和先生、惠普中国区专业与支持服务集团市场、战略及联盟部总经理孙秀芳女士以及管理服务事业部总经理潘家驰先生出席会议,并分别发表主题演讲。

    惠普服务和东软将在企业级桌面管理解决方案领域展开一系列合作,将原来只在跨国公司应用的IT外包服务下移,针对员工在50人以上的各类大中小型企业,提供一系列的管理服务解决方案。

    此次合作是一个改变外包市场的重要宣布。

    惠普服务和东软将国际化的管理方法和流程引入中国,将以往的个性化服务转变成标准的产品,并结合本地的资源优势将价格本地化,最大化的为国内的企业创造可衡量的商业价值。

    在此次合作中,惠普服务将利用集中式IT电话响应系统与东软的本地化现场服务资源进行有机结合,使用户即可获得高级别的专业服务,又可以有效节约成本,优化IT投资。 

    真正体现“外包产品化,品质国际化,价格平民化”的特色服务。

    双方合作推出的方案包括多种不同级别的企业级桌面管理服务方案,主要包括:中英日韩多语种的服务响应中心(helpdesk)、现场服务(desk-side)、资产管理、主动式系统监控和问题解决、系统网络运作和管理等。

 

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