Yankee集团研究显示：从20世纪90年代以来，不断变化的使用者用户需求正在驱动外包产业全方位结构型重组。
Yankee集团预测在今后的四年中，中心化IT（传统数据中心外包）的年增长率将为12%，分散化IT（桌面和移动设备）的年增长率将为10%。
来自Yankee集团技术管理战略研究和咨询部门的另一份报告提到外包的主要趋势，显示了IT外包增长的主要驱动者和内部动力。
Yankee集团技术管理战略规划经理Andy Efstathiou说：“这些增长率是正常的，不是异常的。
但是它们暗示了长期有效市场份额的获得将由来自外包的主要竞争者，内部IT商店来实现”。
Andy Efstathiou认为，在未来的几年里，当传统的外包商建立垂直化服务的组合如业务流程工具时，外包可能会变得更加不稳定。
