据市场调研厂商Gartner Dataquest公司称，提供信息技术外包服务的公司把低成本的外国员工看作是2003年增长的关健，外包服务将进一步增长。

    Gartner Dataquest公司还表示，巨额的外包服务交易－－涉及金额在10亿美元以上的交易的数量由2001年的9起增加到了2002年的至少14起。

    该公司负责IT服务的首席分析师布鲁斯表示，尽管业界普遍担心巨额的外包服务交易已经不会有了，但2002年的巨额外包服务交易的增长幅度仍然在50%以上。

    在普遍萧条的IT投资市场上，IT外包服务成为了极少数的亮点之一。但由于以印度的Infosys和Wipro为代表的第三世界国家的公司开始进入这一市场，包括IBM、惠普在内的这些国际巨头都开始在海外设立服务分支机构。

    象中国、印度等国家的工程技术人员不但素质高，而且工资普遍较低。

    Gartner公司于当地时间上周四表示，2002年11月份通过对36家外包服务公司进行调查发现，2003年最有增长潜力的将是“海外应用管理”，即从其他国家的机构对应用软件进行管理。

    对于美国的IT外包服务公司而言，增长潜力位于第二的是“近岸应用管理”，即为加拿大或拉美地区的企业提供服务。海外外包服务在过去的一年中就呈现加速发展趋势，在未来二年内它还将呈高速增长。

    Gartner公司称，美国的IT外包服务公司将更多地与外国的相关企业进行合作，或完全地收购这样的企业。通过收购或联盟，美国的一些IT外包服务公司已经具有了海外应用管理能力。

    IT外包服务公司不仅仅对海外市场有兴趣，它们获得的巨额订单也在增加。Gartner公司称，2002年，至少有14起价值10亿美元以上的巨额IT服务外包订单，部价值高达284亿美元，2001年的这二个数字分别为9和151亿美元。

    IBM公司是2002年IT服务外包市场上的最大赢家，它获得了14个巨额订单中的7个，还与Keane公司分享了一个。对近12年来IT外包服务巨额订单的统计表明，起初，EDS公司和计算机科学公司在该领域领先，但IBM公司后来居上，超过了它们。目前，IBM公司获得了32个IT服务外包巨额订单，EDS公司和计算机科学公司的这一数字分别为21和15。