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以管理者标准考评管理者的示范性提问

在计划领域,可以用下列检查性提问来鉴定管理者,即管理者是否做到:

n 根据可核实的条件为部门制定有助于完成上司及公司目标的短期和长期目标?

n 定期检查计划,以确定这些计划是否符合当前的要求?

n 在对各种可行方案作出选择时,能识别并首先注意哪些对解决问题有重大关系或有影响的因素?

n 在组织领域,可以提出以下问题,管理者是否做到:

n 根据要求下属所达到的成果,授予他们一定的权力?

n 一旦授权下属,就不再在这方面作出自己的决定?

n 定期教育下属或确信下属理解行业与工作人员之间关系的性质?

在管理的其他的三个领域──人事、领导和监督方面,我们提出类似的问题,总共有73个检查性问题。

为解决管理中一直存在的语义学问题,建议使用一本有关管理的标准书籍(例如本书),并按页码查阅有关检查性问题。这一方法定能促进管理的更好发展。

评定管理者表现好坏时,评分等级从代表“不合格”的零分到代表“杰出”的5分为止。为了使数值鉴定更明确,对每一数值鉴定都给予解释,例如“杰出”是指鉴定人认为在任何环境或条件下不可能做得更好的工作表现。

为进一步减少鉴定的主观片面性和提高对工作表现的识别能力,还包括了一些其他要求:

(1)对年度总评定中某些评分须有具体事例来说明;

(2)由上司的上级审核鉴定;

(3)规定鉴定人本身的评定须部分取决于他们在鉴定下属时是否作出正确的评分。显然大量(73个)而独特的检查性提问提高了考评的客观性。

 

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