AMR Research对企业决策者的开销计划进行了一次季度性的调查，调查表明企业通常会在什么地方继续投资，而这些投资将有利于企业内部的效率提高、增加新产品的生产率以及提高销售业绩。

调查表面在经济低迷时期好的企业是不会坐以待毙的，他们通常会利用这个时间加强企业内部的管理，寻求提高企业竞争能力的途径。例如，在
IT也不景气时，微软公司在下一年的预算中将研发的资金投入增加为10亿多美元。

AMR Research相信坚持增加技术投入，提高企业的生产率和绩效是增强企业竞争实力的有效途径。绩效驱动企业要在经济低迷时期获得主动的关键措施包括以下几点：

提高寻求的可见度来快速应对市场的波动；

决定企业客户和订购商之间的利润；

通过利用供应商的专项技术，将新产品以更快更便宜的方式投放市场；

提高从销售和售后服务周期中所得的产品销售和售后服务的利润；

通过供应链使得资产配置达到最优化，从而达到有利润的服务层次；

在提高服务层次时，减少流线型客户的引导时间和明细目录；

通过企业范围内的消费分析和全局资源分析来发挥整体购买力的杠杆作用；

将员工绩效与奖惩结合起来实现企业内部的协作目标；

AMR Research花了去年一年的时间对有限公司进行分析，这些公司都以追求上述主动性来定义绩效驱动企业，下面我们就来诠释这个建筑于此概念之上的研究模型的含义，而这一概念是目前很多最优秀的企业正努力追求的。

客户永远是放在第一位考虑的。因此，从销售、分发、工程、制造/生产到最终获得统一定单，实现多销售渠道，以及通过需求驱动供应链来提高对客户要求的响应都是我们要优先考虑的问题。朗讯科技公司就是个很好的例子，他们使所有的供应商都能统一为一个整体来避免消耗的增加，并且充分利用服务工程师。这样的结果就是提高企业的主动性，节约了大批资金。

企业利润是非常重要的，AMR Research的研究表明大型企业（每年平均缴税超过20亿美元）通过资源利用的主动性措施可以提高7.2%的企业直接利润和5.4%的企业间接利润。总计可以使最大的公司整体节省3500亿美元。

产品生命周期管理。研究表明生产过程采取流水线技术和较好的生命周期管理可以使北美的企业有获得1000亿的高额利润的机会。通用汽车公司主动采取PLM，在不增加预算的前提下，将汽车生产平台由16个增加到24个，通过产品生命周期管理使得每个生产线节约了500亿美元。

市场营销部门有大量机会可以提高销售业绩、刺激市场需求、制定最优价格、提高需求可见度。Maytag公司就是一个很好的例子，他们通过PLM，利用网络及其相关服务，大大提高了客户的满意程度，增加了企业利润。

企业绩效管理。企业有大量数据可以授权相应的管理执行人员快速决策，这方面已经做的很好了，但是还没能充分利用基层人员来决策。现在已经有一些大企业开始注意改进了，如General Electric公司就建立了一个“digital cockpits”方案，给经营者提供一种实时的工具，而不像往常那样用一打儿之多的规则来进行日常管理。

每一个看重绩效驱动的企业都是积极主动地基于IT技术投资并以商业为导向的。他们的成功大多源于线形商业或是CIO的措施得力。这些成功的案例都离不开正确的战略上的技术基础构架，它包括：基础应用 (如订购管理、仓储管理、资源规划、工程管理、财务、薪金管理和人力资源管理) 和安全技术基础构架。