正如每个人需要不断地回顾自己的行为一样,企业也需要不时地对企业运营的过程和结果进行度量和评价,从而判断企业各项工作的绩效和存在的价值。因此,对供应商管理库存的绩效衡量是一项非常重要的工作,它直接影响到供应商管理库存能否使企业获得应有的利益和回报。
然而,传统的企业绩效评估方法往往被原封不动地用来进行供应商管理库存的绩效衡量,但结果并不是很理想。供应商管理库存的绩效衡量方法应该把传统绩效评估方法和供应链理念实践相融合,才能正确地评价供应商管理库存的结果,找出其中的不足,并加以改进,使企业更快更好地发展。
一、以供应链运作参考模型为标杆的绩效衡量
标杆法(Benchmarking)是一种非常成熟而且被广泛应用的绩效衡量方法。它是由美国施乐公司首先提出的,其思想是以行业中最领先的、做得最好的企业作为基准,将本企业的产品、流程、服务等业务与标杆企业的相应基准进行评价和比较找出差距,进而分析与这些优秀企业的绩效差距产生的原因,在此基础之上采取改进的策略,使本企业绩效得到不断提高。企业使用标杆法进行绩效衡量可以帮助企业认识领先企业中一流的管理功能,并将其吸收到本企业的运营过程中,以激励企业员工发挥更高的创造性,更好地改进工作绩效,并完成绩效计划。企业使用标杆法时通常会综合使用3种基准方法,1)使用专业顾问、期刊、和科研机构出版的有用的物流数据,这类数据容易获得,但由于其公开的性质很难提供详细的信息;2)针对行业内部或相关行业的非竞争性企业,形成企业专用的基准;3)通过构建组织联盟而系统性地共享基准数据,这类方法需要更多的努力协作,因此也比前两种更能为企业提供重要信息。供应链运作参考模型就是这样一种由企业合作联盟提出的覆盖所有行业的供应链基准。
供应链运作参考模型(Supply-Chain Operations Reference-model,SCOR)是由供应链理事会(Supply-Chain Council,SCC)开发和认可的。SCC是一家独立的、非盈利性的从事供应链研究的国际组织,拥有近千名法人会员,会员的运营范围涵盖各个领域和行业。SCOR模型使企业间能够准确地交流供应链问题,客观地评测其绩效,确定绩效改进的目标。