长城国际使用HRMS实现其人力资源目标

作为中国精品的IBM个人电脑制造商，长城国际信息产品有限公司（IIPC）相信公司的成功源于优秀的员工团队以及吸引和留住人才的能力。三年前，在高级管理层的不懈努力和大力支持下，他们开始着手重建人力资源管理。IIPC从一开始就决定将技术作为其实现人力资源目标不可或缺的一部分。在选择实现目标的非常好的工具时，IIPC选择了PeopleSoft HRMS。

综合的人力资源战略需要综合的解决方案

IIPC 是由IBM与中国的领先计算机公司长城计算机集团组建的合资公司，位于迅速发展的中国南部经济特区 - 深圳。IIPC成立八年来取得了令人瞩目的成绩，成为了IBM内效率最高的制造商之一，同时也是中国十大出口商之一。其多种计算机产品销往欧洲、澳大利亚、日本及其它亚洲国家。

IIPC需要世界优秀的人力资源解决方案来实现其人力资源目标。IBM亚太地区向他们推荐了PeopleSoft。人力资源与管理部高级经理Victoria Wang说：“我们在决策时十分谨慎，经过整整三天的适配分析，我们做出了明确的决定。 ”HRMS实施的第一阶段从2001年10月开始，内容包括员工档案管理、招聘、可变薪资、绩效审核、薪资支付、福利以及缺勤管理。该阶段的重点是建立高效的人力资源流程，将人工操作流程自动化。这一自动化流程可以让人力资源员工专心从事更多的战略性工作。 

PeopleSoft HRMS在设计时充分考虑到像IIPC这样的领先公司，其人力资源流程不可能孤立存在。因此利用PeopleSoft 的Pure Internet ArchitectureTM（完全的互联网架构TM）使IIPC能够将HRMS与众多业务系统相集成，包括IBM集中招聘网站、全球员工目录、绩效管理系统以及店面楼层控制系统。

人力资源全新焦点

在第二阶段，IIPC会将精力集中到更多的战略领域，如人力储备、能力管理和技术培训。人力资源正在营造一个良好的工作氛围，以激发并促使员工向着全新的人力资源目标迈进。在IIPC 人力资源部门的员工眼中，员工就是客户。Victoria Wang说：“人力资源的工作就是提高自身员工的满意度和生产力。”

大多数员工都可以访问PeopleSoft 协作式应用软件的自助服务，自行管理个人数据并制作休假和缺勤报告，但在工厂里，并不是所有员工都能使用计算机，因此IIPC计划通过信息站（kiosk）提供浏览器访问功能，从而确保每个员工都可以利用PeopleSoft 管理自己的人力资源活动。现在，专业员工不用给人力资源部门打电话或填写大量的表格，就可以在线更新地址、管理培训计划或实时查看薪资历史记录。员工甚至还可以通过家庭电脑访问公司的内联网以获取信息。

IIPC 意识到人力资源必须将精力集中到可以为公司创造最大价值的活动上。实施PeopleSoft将对如何使用和组织人力资源资源产生深刻影响。IIPC的目标就是使至少30%的人力资源员工将时间专门用于提供人力资源服务上，如：人力配备与招聘、奖励与激励性方案以及促销。更为重要的是，至少20%的人力资源资源将用在战略项目上，如：职业规划、续聘管理和能力管理。

通过将劳动力密集的人力资源流程，如薪资与人力管理交由PeopleSoft处理，人力资源部门可以减少花费在人力资源管理上的资源。IIPC使用PeopleSoft 来实施非常好的方案，实现管理透明度和标准化。他们还充分利用PeopleSoft 中储存的数据进行人力分析和一致性报告。

Global Payroll可以满足需求

中国的员工税收和福利规定非常复杂，每个行政地区都有自己的计算方法。IIPC使用PeopleSoft Global Payroll代替基于Lotus Notes 的国产薪资系统，免去了薪资的人工计算过程。他们将薪资周期从11天缩短到4天，并将薪资运行时间从6小时降到2小时。Global Payroll灵活的政策引擎可以为北京、上海、深圳的员工无缝处理市政及公司的税务计算，并支持所有法定的福利和社会保险计划。

除了满足外部规定的要求外，Global Payroll 在实施过程中面临的一项最严峻的挑战来自公司内部。人力资源经理Oliver Chan说：“我们在使用新系统前必须通过IBM的内审。”IIPC对薪资有非常严格的内审要求。Global Payroll帮助IIPC将企业内所有公司的薪资要求标准化。

与非基于政策的薪资解决方案不同，Global Payroll 政策引擎具有一种处理所有薪资内容的统一方法。IIPC 通过运用 Global Payroll的多种审计途径和报告功能，可以追踪所有薪资的计算过程与结果并向内审员做出清晰解释。首席信息官Johnny Wong说：“这个系统提供先进的保密功能，可以让我们保护数据的完整性和准确性并最小化资本流失风险。”

支持人力资本管理

通过顺利实施PeopleSoft，IIPC的获益远胜于软件本身。他们同时培养了人力资源和IT员工的专业能力。PeopleSoft的标准化流程和先进技术对项目团队来讲是一项少有的挑战。“成功部署该系统使我们非常高兴，同时我们欣喜地看到通过这个项目，我们的员工团队变得更有战斗力。”Johnny Wong说，“现在我们能够以更低的成本自行维护和升级系统。”

但是，成功实施PeopleSoft应用软件只是IIPC利用该软件的开始，而不是结束。“我们并不仅仅满足于部署该软件”Victoria Wang说，“我们计划利用科技来加速提高人力管理方案，而PeopleSoft将可帮助我们实现人力资源管理的目标。”

PeopleSoft让IIPC得以专注于主要领域

在IIPC 2002年经理会议上，IIPC的总经理Jeffrey Gallinat向与会者询问2001年成果丰硕的主要原因。在经理们列出的原因中，大约60%的原因都与人力资源有关。

任何熟悉IIPC的人对此都不会感到惊奇。IIPC雄心勃勃的人力资源战略主要集中在五个领域：管理人才、开发领导才能、营造良好的工作氛围、提高绩效以及培养 人力资源团队能力。他们在这五个战略领域中都使用了PeopleSoft 8 HRMS。

“选择PeopleSoft 的主要原因之一是因为它能为人力资源管理的各个方面提供综合的支持。”人力资源与管理部的高级经理Victoria Wang 说，“PeopleSoft应用软件是我们在人力资源管理的五个领域中的主要动力。”

不管以什么标准衡量，IIPC都算是一家表现优异的企业，但IIPC的高级管理层有更高的要求。人力资源经理Oliver Chan 说：“当其它公司还仅在谈论世界优秀的人力资源管理时，我们已经完成了实施运作。”采用尖端技术是体现IIPC 人力资源团队座右铭 -“远见卓识、坚定信念、勇于开拓”的另一种方式。

IIPC面临的商业挑战

面对中国乃至世界个人电脑市场的激烈竞争环境，长城国际信息产品（深圳）有限公司（IIPC）决定采用先进的科技来提高员工的生产力并简化人力资源流程。

PeopleSoft 解决方案

IIPC已成功实施了PeopleSoft 8 HRMS、 Global Payroll和协作式自助服务应用软件，使管理工作大幅减少并使人力资源部门将精力集中到战略决策上。业务优势

IIPC 使用 PeopleSoft HRMS取得以下业务优势：

薪资和其它后台流程现已实现自动化，并且更加准确。

员工与管理人员的自助服务减少了人力资源部门的行政工作量。

员工与管理人员现在可以在线进行能力管理，并可根据目标进行管理。

人力资源部门可以提供更佳的资源规划和业务培训。

量化优势

将整个薪资周期从11天缩短到4天。

将薪资运行时间从6小时降到2小时。

将投入到薪资中的人力资源降低60%以上。