企业应该如何管理超级明星员工(一)
当“超级明星”职员发现他身处在一个充满敌意和处处受限的环境时,身为上司如何处理并帮助下属走向成功?
“超级明星”员工的处境
中大公司销售部经理老李,最近十分郁闷,就为部门那个能干的张强。工作能力强、业务水平高是好事情啊,哪个“将军”不希望手下的“兵”个个骁勇善战?“那是在军队,军人的天职之一就是服从。在公司可不是啊,张强来的这大半年,确实为部门销售业绩提升做了很大贡献,但这个能干的张强太难管理了。”老李慨叹。
从年龄上看,老李只比张强大5岁;从在这个行业的从业年头来看,老李和张强的年头基本相近;更关键的是从能力上看,两个人业务能力相当,只是发展路线和机遇不太相同,老李已经做到公司的中层经理;但张强在来公司之前也在一家规模较小的公司做到部门负责人,手下也有5个兵。无论从工作经验、业务能力和人缘关系上看,张强并不“服”老李的管。部门同事也看得出来,这两个人的关系并不融洽。
于是谣言便传出来了:“张强总跟我发牢骚说老李有什么本事啊?他来这里一年,也没有我来半年做的多”、“看样子,这张强的气势是想盖了老李”、“这张强是真能干,时间长了,老李地位该保不了吧”……
每家公司都有“超级明星”职员,他们凭着优越的办事能力在职位上大放异采,对这些“明星”们,主管应乐于提供他们挑战、成功的机会,并且根据他们的表现给予丰厚的奖励。但事实并不然,大多数的主管面对这些杰出人员时,常常深感威胁,并绑住他们的手脚而不让其发挥所长。当“超级明星”职员发现他身处在一个充满敌意和处处受限的环境时,你知道他们的反应如何吗?且看五种类型的超级明星:
孤芳自赏型:
当自觉身处在一个受限的工作环境时,他的反应是少与其他的职员接触,除非万不得已,否则开口说话也给人一种不是藐视主管能力,便是对同僚的做法不敢苟同的口气,如此的态度使得主管和同事们更疏远他,这样一来,更助长了他孤傲的气焰。
蜻蜓点水型:
这一类的超级明星,在受限制后四处揽了许许多多的事来包办,搞得自己力不从心,每一件事都无法面面俱到,因此,仍无法受到肯定与重视,虽然拼命地到处宣扬他的成就,想得到人们的肯定,可惜,老板仍旧因忌才而忽视他。
自我毁灭型:
这类的明星在工作大放光明一段时间后,忽然变得黯淡无光了,理由可能是因为他的能力对某些主管或同事而言,构成了重大的威胁,故联合抵制他,而他的反应则是自我毁灭。他决心不再为组织卖命,而将精力转移到休闲、家庭或是学术研究上,主管或同事对他行为的改变或许会感到疑惑,但无助于问题的解决,最后,他只有离职的下场了。
欲盖弥彰型:
为了避免遭受到人的排斥,这一类的明星让每一个人都分享他的能力与成果,甚至躲在后面让他人居功。但这样的好事是不会长久的,一旦自觉被排斥的危机降临,他立刻展现出自己的能力并单独享受成果,当同事得知他的计谋后,过去所受的恩惠马上一笔勾销,取而代之的是同事间的嫌隙。
幕后英雄型:
此种职员绽放他的光芒于无形,他的工作多属幕后,即使表现得非常完美,他个人亦不会因此大出风头,因为他明白,平凡安全总比风头而遭忌妒好。