关于如何能成为一名成功的HR管理者的文章有很多。通常这些文章都会给出一些方法,教给你如何进行财务审记、如何分析技术环境。然而,这些并不是根本的问题。凭我多年从事HR部门领导工作经验来看,要做一名成功的HR项目管理者就必须要具备一些基本的条件。我所听到HR管理者抱怨最多的一句话是,他们的项目得不到批准。这里介绍五种方法,帮助你的项目能够顺利得到批准。
(1)寻求支持。寻求支持是一个非常基本、非常容易被想到的方法。然而,在很多时候又是最容易被忽略的。对于所有HR管理者来说,最大的问题是,他们没有从合作者那里得到有力的支持。我问他们的第一个问题是:你是否向他们索要了你所需要的东西?他们有的回答“没有”,有的则认为是由于财政预算原因获得不了批准。对HR部门来说,这种情况是真实的,因为财务部门的人不会了解HR项目能给企业创造什么样的财富。
不管你信与不信,在获得项目资金支持这个问题上,我从没遇到过麻烦。有时候,为了保证我的项目资金充足,其它部门不得不削减预算。始终要明白一点,你的项目不会总是第一次就会得到批准,对于很多HR管理者来说,经历了一次被拒绝的失败后,就失去了自信心,同时也失去了卷土重来的勇气。
第二次卷土重来时,避免与第一次内容相同,可以把要求换一种表达方式。HR管理者要对否定的回答有所准备。事实上,你只要得到你想得到的就足够了。最重要的一点是,如果你没有得到你需要,就一定要坚持下去。要有一种信念,你没有得到你需要的,说明你的努力还不够。最坏的打算无非是再被拒绝一次。我个人认为,被拒绝也正是为下一次更好地争取创造了一次机会。
(2)分清责任。分清责任是继寻求支持之后的第二个获得成功的途径。在遭到拒绝之后,为了项目能够得到批准,你可以让执行官签属一份文件,以表明他们了解你的需求,并对项目未获批准负有责任。比如,你经常受到病毒的攻击,你要求获得一个新的防病毒软件。由于财政上的原因,导致你的请求未获批准,但是此时你仍然对此有责任。当由于病毒侵扰使得系统崩溃之时,你仍然会受到上司的指责。这听起来很不公平,是吗?但事实就是这样。所以你应该采取一些行动,并有毅力地坚持下去,把你的责任与其他管理者的责任区分开来。如果是他们所做的决定,那么后果将由他们来承担;如果是你做出的决定,那么你将为出现的后果承担责任。就是这么简单的事情。也就是说,你要勇于为你做出的决定和你的项目负责任,但也不要放弃为自己申辩的机会,做一名责任意识强的管理者。
(3)坚持不懈。第三个方法就是坚持不懈。有这样一条真理:破旧的车轮总是需要润滑油。即使你听过这句话一百万次,而且它是真理,但在做事情的时候也总是会忽略。那些能够真正实践这一真理的人就会获得成功。如果我们尝试了一次没有成功,那么可能是努力不够,你一定要再次尝试。这里有几种方法可供你参考。不要两次问同样的问题,试着站在不同的角度、有不同的方法去问。我总是建议了解每个人的性格类型,并在“赢得他人支持”方面成为专家。这样做可以使你获得一些有价值的方法。比如,向那些重视数据证据的人动之以情必定会失败。如果项目审批者是重视数据证据的那种人,你就需要使用数据来支持你的请求。换句话说,不要一味地使用某一种方法,要学会根据不同人的不同喜好尝试不同的方法。还有一种方法是,将其它已经获得批准的项目连同你现在的请求一起呈交批准。要成为一名成功的HR领导者,你首先要成为一个善于寻求他人支持的专家。
(4)增强自信。每天对着镜子里的你笑一笑,告诉自己一定会成功。自信心是不可获缺的,也是HR管理者所努力追求的。尤其是在他们不善于将技术问题与商业问题分开处理的时候。这不仅仅是专业能力问题。如果就这么简单的话,那么所有的HR项目都能够被通过,这一点儿问题也没有。信念和勇气会造就不同人的不同能力。丘吉尔曾说过,“勇气是人性格中最重要的方面,因为它可以保证性格中其它方面的实现。”如果你在寻求支持的时候表露出了强大的自信心,那么它将有助于别人看到你的责任感。
(5)不断学习。这一点也是必备的。了解专业术语、学习专业知识、在寻求支持前清楚你所要谈的一切。当审批人对有关项目提问深入一些,很多项目管理者就无言以对了。其实他只是没有准备好问题的答案。知道你所了解的很重要。如果你是个专家,那么你对这些问题会胸有成竹。你的任务是在你提交项目之前要做好最充分的准备。这需要阅读一些资料,召开研讨会,咨询专家顾问等等。审批人也许明白你不可能知道所有问题的答案,但你要让他们知道,你可以找到问题的答案。花点时间疏理一下自己的知识,你可以从中发现一些不足之处,并使之得以改进。
当你申请项目批准的时候,听到“可以”两字是多么令人高兴。如果你遵守上述的这五个重要环节,你将会获得项目的批准,并能够获得你所需要的资金支持,把你的工作和部门带到一个更高的水平。