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人力资本管理——企业管理的核心

智力资本是知识经济社会创造效益的首要推动力。在知识经济社会中,对智力资本的管理就成为企业管理中的核心。人力资本在智力资本中占大部分,而结构资本是人力资本的物化,因而人力资本管理就成了重中之重。人力资源管理是企业知识管理的核心,人力资本管理是人力资源管理的核心。

1. 人力资本管理的内容体系

1) 现代企业对人力资本管理体系的要求
   
传统人事管理与组织目标没有直接关系,人事管理计划与过程并不直接为组织任务服务;反之,也不靠组织帮助发展、修改人事管理计划与执行过程。传统人事管理工作系统有计划、招聘、培训、工资福利管理、评价、员工发展等具体职能,但是由于整个人事工作仅仅是企业若干种管理职能之一,其各自的工作目标与组织的整体计划和目标之间不存在从属关系,因此,无法将人力资源计划与单位的大目标结合起来,更无法从组织的长远战略出发,提出相应的人力资本发展与改革计划。
   
现代企业对人力资本管理体系的客观要求,产生于企业对人力资本管理者工作职能的规定。一般说来,人力资本管理者有4大功能:①直线功能,即直接指挥别人做事和暗示别人该做什么事;②协调与控制功能,即确保企业人事目标、人事政策、人事程序的贯彻执行;③职能(服务)功能,即要完成一般人事工作者最基本的工作任务,包括招聘、培训、评价、建议、晋升和高(退)职等工作,处理劳资关系;④创新功能,即为直线管理人员“提供当前最新发展趋势以及解决问题的最新方法方面的信息”。明确了现代企业要求人力资本管理者所要做的工作,我们可以得出结论:人力资本管理是企业管理系统下属的一个子系统。它存在的前提,一是组织系统的发展战略及其供给条件;二是人力资本管理运作的结果,必须实现组织和员工个人同时得到发展的两大目标。现代企业人力资本管理系统可如图1所示。

 图1 现代企业人力资本管理系统
此图有三大块结构。图中蓝色部分为第一块,包括组织发展战略及其客观依据(现实条件),亦是人力资本管理子系统运作的背景或输入条件。组织发展战略的重点是组织战略目标,其核心是:①组织结构合理化,②生产率,③组织发展目标。组织制定发展战略的依据即实现条件则包括;①内部能力,②选择机会,③产品市场,④劳动力,⑤市场预测,⑥资金,⑦技术,⑧内部环境,⑨外部环境等。

色部分内容为第三块,是人力资本管理子系统的输出部分,代表人力资本管理的两个结果:组织结果与个人结果。其中,“组织结果”的三项内容“组织结构合理化”、“生产率”和“组织发展”,又是组织发展战略预期要达到的基本目标;“个人结果”则包括需要的满足及满足程度、个人的职业生涯得到应有的发展,以及由此激发出的积极工作的动力。

黄色部分为第二块,表示人力资本管理子系统的内容和过程。其中,第一位的是为实现组织发展战略而制定的人力资本管理目标,其次,人力资本管理目标的实施保障系统,也是人力资本管理的核心内容:①人员配备系统(招聘、配置与调整),②制度建设与组织发展系统(改变内部环境、岗位责任制、机构、政策与程序),③培训与开发系统(培训的设计、教育与开发、职位提升、职业发展生涯咨询),④评估与激励系统(成果与目标、目标质量、外部环境的影响、工资分配,补贴、非财政性奖励、福利),⑤交流沟通系统,⑥劳资关系系统,⑦核算与监督系统,⑧信息档案管理系统(个人资料、现实表现、潜力与技术评价、职业生涯目标资料等)。最后,管理结果的输出与反馈,构成了人力资本管理子系统的其他两个组成部分。没有它们的参与,将不可能知道人力资本管理的实践效果,更不能反映组织发展战略的实现程度,组织也就不可能制定出更加切合实际的发展战略。

2) 人力资本管理的基本任务
   
根据企业发展战略的要求,通过有计划地对人力资源的优化配置,激发员工的积极性和创造性,提高生产率和经济效益,推动企业发展,是人力资本管理的主要任务。具体任务是:

· 人力资源的计划与配置。通过计划、组织、吸引、招聘、选择、配置等方式,保证供给足够数量和质量的劳动力和专业人才,满足企业发展的需要。

· 人力资源潜力的发展。通过教育与培训等方式,不断提高员工的劳动技能和专业技术水平,增加企业人力资本积累,提高企业经济效益和社会效益。

· 职业发展生涯。企业与员工双方利益最大化;是实现企业目标的根本保证。为此,要通过对员工的选拔、任用、考核和奖惩,积极协助和引导每个员工制定切合实际的职业发展计划,并尽可能地得到实施,促进全体员工尽快成长。

· 业绩评估和激励。通过工作分析的成果,制定明确的工作说明书和严格的工作规范,作为业绩评估的依据,并根据评估的结果,运用合理的报酬、福利、提升及其他激励形式,鼓励员工的积极性和创造性。知识经济时代,人力资本的激励的主要方式是人力资本的产权尤其是收益权的实现。

· 协调劳动关系。运用各种手段,对管理者与被管理者、员工与雇主、员工与员工之间的关系进行协调,避免不必要的矛盾和纠纷。按照国家法律规定,维护员工合法权益不受侵犯,保证劳动法的合理实施。

 

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