在管理方面,来自台湾省的企业能够教给内地兄弟企业的,平心而论,恐怕还不多。
我写管理类文章,轻易不敢臧否人物,大力赞扬或者批评某家企业。不敢赞扬是因为中国没有几家真正值得赞扬的企业,很多一时看起来很热闹的企业,不是焰火式地昙花一现,就是空心大萝卜式地专做表面文章,里子屎,表面光,时候一到,迟早露出那些原来不足为外人道的寒碜真相,让赞扬的人自讨无趣。不敢批评,一般人认为是怕得罪人,对于我,更大的原因其实同样是因为中国没有几家好企业:好不容易有几家做得还有那么点样子的,你在这里大加鞭伐,没人搭理你,自说自话倒也罢了,万一大家读了,对这家企业产生一些负面的预期,影响这家企业还算正常的运转,则又于心何忍?
最近两家来自台湾省的头牌企业在内地碰到的问题,一个是富士康诉《第一财经日报》案,一个是明基公司的西门子手机案,却实在让人感慨。对于台湾人,虽然有时候不喜欢他们中的一些人在内地人面前的优越感和派系意识,我应该还算是有平常心。当然,有打着“哈佛、牛津双料博士后”的牌子大肆招摇的(博士后并非学历或学位,何况就我所知,国外手机、管理学并无博士后制度);有在西方学界小有所成,跑到内地,不了解情况,却下车伊始呱呱乱叫,要做“学术界的谢霆锋”的;有自称包揽五百年白话文前三名,一会儿拍裸照,一会儿做节目,一会儿衣锦还乡的“大文豪”。但这应该都是个案,不好随便株连,上升到对“台湾人”这个整体作判断的高度。
但在企业层面,台湾企业在内地名声之不佳,应该是不需要辩论的吧。这次富士康事件,更是雪上加霜了。先是仗势欺人,凶相毕露,一看形势不对,却又卑躬屈膝,协肩谄笑,整个过程,非常之滑稽,而且是那种像见人吃了半截虫子般的、不舒服的滑稽。郭台铭在《天下》杂志上讲“企业信任的五角大厦”,强调通过“以身作则、言行一致、公私分明”三个原则来建立公司与员工之间的信任,我在《中国人为什么组织不起来》中还费力夸奖了他几句,而今居然发生这种事情,真是让人无可如何!
我仔细思考这件事,把富士康看作那种心口不一的廉价小人型企业,其实也是把事情简单化了。骨子里的原因,恐怕还是与他们的“台湾人”身份认定有关,不管政治上是赞同还是反对台独,总之是不把内地人当作一家人看待。所以,在管理上、劳工权益上使用双重手机,自然是当然之选了。这与大家日常抱怨的日、韩、新以及中国香港企业在中国内地待遇差,不尊重人,是同一个问题。举韩企为例,其本国工会之暴烈,维权之坚决,全世界范围内都是首屈一指,但这并不妨碍一些在中国的韩企不把中国雇员当人看。究其根源,估计与所谓的“儒家文化圈”、儒家文化中亲疏有序的等级观念脱不了干系:只要不是自己人,那就没有义务把他们当作平等的人来看待。