南通醋酸纤维公司成立于1987年3月，总投资2.3155 亿美元，由中国烟草总公司与美国塞拉尼斯公司合资经营，是集热电、化工、轻纺为一体的大型工业企业。至1999年底，累计生产醋纤丝束23万吨、二醋片14万吨，实现利润17.9亿元。1999年人均实现利润41.4万元，在全国烟草工业行业中名列前茅。预计今年实现利润将超过4亿元。曾荣获全国优秀外商投资企业、500家全国最大规模外商投资企业，以及国家经贸部核准的“先进技术企业”等称号。 1996年公司决策层认识到要提高企业竞争力，创世界优秀企业，如果没有先进的管理思想，以及先进的企业资源管理系统作为工具是难以实现的，因此投入巨资再次实施ERP(Enterprise Resource Planning)系统。

到目前为止，先后实施了ERP系统中的库存，采购、销售、帐务（包括应收/应付）、固定资产、质量、工资、成本子系统，各子系统已形成了以帐务管理子系统、成本管理子系统为中心、库存管理子系统为重点的一个管理闭环。如图一。

图一 南纤ERP系统结构图

南纤公司下一阶段的目标是实施生产管理子系统、设备管理子系统，使南纤的企业管理上一个新的台阶。

平台选择与网络建设

南纤公司实施“开思/ERP”是为了全面提升企业的现代化管理水平，真正做到企业内部人人参与，最终达到节能增效、降低生产成本，提高客户服务水平的目的。因此南纤的“开思/ERP”系统从一开始便着眼于建设一个面向全企业管理人员的系统，而不是仅仅局限于少数部门、少数人员使用的系统。

基于上述原因，南纤公司的服务器平台选择了IBM公司的企业级应用服务器AS/400，数据库采用了功能强大的DB2/400系统，同时使用LAKEVIEW公司的MIMIX400软件构建了双机热备份，系统随时可以从生产机切换到备份机，保证了系统的不间断运行。客户端的PC机采用WINDOWS98操作系统和IBM的PERSONAL COMMUNICATION仿真软件，全系统近300台微机，平时约50-80台PC机保持和主机连线。

南纤公司的整个网络系统（包括服务器平台）运行稳定、效率高，响应快，业务人员普遍反映良好。值得一提的是IBM AS/400系统管理方便，运行稳定，到目前为止还没有一次因为系统故障而死机的情况发生，也没有受到任何病毒的攻击，这大大减轻了计算机系统管理人员的工作负担。

合作伙伴选择

由于ERP项目的实施是一个系统工程，牵涉到企业的方方面面，企业管理的水平、管理人员的素质和企业所处的外部环境都是必须考虑的因素，因此在选择ERP供应商时南纤公司采取了更为讲究实效的策略，在对软件功能充分了解的基础上，选择了开思软件公司。

开思软件公司是一家国内软件供应商，主要经营开发企业管理软件，是国内较早从事ERP项目开发的软件公司，已拥有相当数量的成功客户群，其开发的企业管理软件更符合国情，与企业之间的衔接和沟通更容易进行。

实施组织与技术人员

为了保证“开思/ERP”的顺利实施，南纤公司建立严密的“开思/ERP”项目实施队伍。整个队伍分两层，上层为包括总经理、所有副总经理、各部门经理的实施领导小组，主要负责“开思/ERP”项目的进展，人员的动员、协调等工作；下层为各子系统实施小组，负责子系统实施的数据准备、人员培训，系统调试等工作，每个小组包括实施项目负责人、业务骨干和开思技术人员。

南纤公司的决策层从一开始就对“开思/ERP”项目给予了充分的重视，因此南纤公司的领导小组并没有流于形式，在关键时刻对于项目的开展给予了极大的支持。ERP项目的实施需要专业人才，公司及时从厂内外招聘了基础扎实、动手能力强又肯干的技术人员充实到ERP实施队伍中来，这给项目的顺利实施提供了有力的保证。

业务人员也经历了从最初的畏惧、不配合到积极配合再到主动参与的三个阶段。专家常说“企业管理信息系统实施，三分技术，七分管理”，这在南纤ERP项目实施中得到了充分的体现。

稳扎稳打、分步实施

南纤ERP项目1996年底启动，采取了分阶段实施的策略。大致可分为三个阶段。

第一阶段首先实施了库存、采购、销售、帐务（包括应收/应付）四大模块，并在1997年7月实现了四个模块的集成。选择这四个模块作为突破口主要基于下述考虑：相关部门业务人员素质较高；业务相对规范；平时工作量大，实施积极性高；软件模块功能已比较成熟。第一阶段打了一个漂亮的攻坚战，这为以后的实施工作打下了坚实的基础。

第二阶段实施了固定资产、工资、采购、质量等子系统，由于准备工作充分以及双方配合默契，模块实施一次成功。

1999年10月，南纤ERP项目又开始了第三阶段的实施工作，主要包括成本管理子系统、生产过程质量控制子系统。经过一年的努力，目前两个模块都已处于试运行过程中。通过成本模块的实施，进一步细化了产品成本核算，提高了核算效率，满足了企业以成本管理为中心的要求，为加强管理、降低成本创造了有利条件。

实施ERP带来的实效

“开思/ERP”项目实施的效果是明显的。在库存管理上马以后，改变了公司库存管理混乱的局面，库存资金占用降低明显。在系统实施前，库存物资占用资金最高曾经达到5800多万元，系统实施后降低了20%以上。采购系统上马后，增强了采购环节的透明度，有效降低了公司的采购成本。

南纤公司三期工程投产后，生产能力增加一倍，而员工人数却减少了170名，这一方面是公司加强内部管理的绩效，另一方面和公司实施ERP项目也密切相关。

同时，成本核算得到了细化。原来只对三个产品进行成本核算，在成本系统实施后，扩大到对电、汽、各种水以及中间产品等二十个产品进行成本核算，计算单位成本，并自动生成相应的会计凭证。

经验与教训

总结南纤ERP项目实施成功的经验无外以下几条：

1、决策层的全面支持。南纤公司的总经理、副总经理在项目实施过程中始终给予了最强有力的支持，在项目开展遇到阻力时正是老总们的决心排除了一些保守势力的干扰，使项目能顺利进行下去。

2、拥有一批既懂专业知识又懂业务的人才。在项目实施过程中这些人员承担了大量的苦活累活，在模块接口设计中提出了大量创新的思路和方法。

3、业务部门的全力配合。南纤公司的业务部门从部门经理到业务人员都把“开思/ERP”项目作为自己的事情来看待，正是有了他们的支持才会结出ERP项目成功实施的硕果。

4、选择一个优秀的平台和成熟的、适应企业需求的管理软件。IBM AS/400系统的优异性能是南纤ERP项目成功的基础，“开思/ERP”系统是成功的关键。

5、软件供应商的全力支持是项目成功的保证。

南纤公司ERP项目的实施也经历了风风雨雨，并非一帆风顺。由于系统模块多，功能强，模块之间的连接复杂，业务牵涉到公司的每一个部门，使系统的实施变得异常困难。特别是系统初始化时的数据准备工作量之大令人难于想象，任何一点考虑不周，都会造成后面阶段工作量的成倍增加。另外，业务工作人员的素质、对ERP项目实施重要性的认识都会或多或少影响项目的开展，比如反映在和计算机部门配合程度上。

2001年南纤公司将进一步实施生产管理子系统、设备管理子系统，使企业资源计划深入到公司的每一个层面，为企业节能增效、满足客户需求、迈向世界优秀企业创造条件。