最近，因为大量的垃圾邮件引起的西方ＩＳＰ屏蔽中国邮件服务器的问题引起了人们的广泛关注。有人担心，西方ＩＳＰ的屏蔽行为将会在中西方网络沟通方面建起一座新的长城，“极有可能最终彻底切断东西方的电子邮件传送。”然后，信息产业部有官员出来澄清说：这是不可能的！

    不管国际互联网会不会因此而分裂成几个巨大的孤立区域，垃圾邮件的问题的确是广泛存在的，讨论垃圾邮件的成因并从根本上解决垃圾邮件问题在这个时候显得更重要。笔者认为，一些网站、特别是一些停止运营的网站对客户资料处理不当是导致垃圾邮件产生的一个重要原因，也是最被人们忽视的原因。

    ＭＹ８８４８网站无法偿还供货商货款的时候，有人就提出：ＭＹ８８４８的大量的客户资料是一笔财富，可以出售这些客户资料以偿还货款。如果ＭＹ８８４８的客户资料真的被出售了，在该网站有过购物经历的人会有何感想，也许，你可能收到某电子商务网站的垃圾邮件，你甚至可能会接到劝你购物的电话，甚至，可能会有推销员敲开你的家门，说：我知道你很喜欢武侠小说，我这里有一套金庸全集你要不要？

    甚至，据一本最近正在流行的书所说：某网站还没有倒闭，但在裁员的时候，网站技术部门的工程师就带走了客户资料，然后低价出售。等网站发觉的时候已经晚了。可见，中国网站对客户资料的管理非常薄弱，并且非常不负责任。

    从法律角度讲，客户资料是网站和用户双方共同拥有的，网站单方无权出售客户资料。美国一些电子商务网站在倒闭的时候，人们最关心的一个问题是：该网站如何处理客户资料。美国一家儿童网站倒闭时，曾经曝出将把客户资料出售的丑闻，结果遭到了公众的猛烈攻击。而反观国内，没有一家网站在停业的时候因为这个问题而引起人们的关注。那么，国内倒闭网站的客户资料都去哪里了呢？

从互联网泡沫开始破裂到现在，已经有多家网站停止运营，客户资料恐怕也非常之多。如果这些资料没有人管理，后果将不堪设想。据说，国内也没有相关的法律法规来管理倒闭网站的客户资料。客户在网站注册的时候要填写的长长的表格，如果上面的信息都被透露出去，后果就不仅仅是收到垃圾邮件的问题了。

    对于客户资料的管理是网络兴起所引发的新问题，客户资料曾经被网站视为最宝贵的财富，如果客户资料最终面临被低价出售的结局，那么，同时被出售的还有网站的职业道德以及用户对于互联网的信心。