AMTeam.org消息:Unishippers是一家被授予特权的提供全面的、个性化的海运服务的公司。目前该公司计划部署Siebel的伙伴关系管理(PRM)和Siebel Analytics,来帮助它们更有效的提高服务质量,并增加相应的收入。
Unishippers的核心业务在于提供个性化的海运解决方案,可以为客户提供一种客观的、节省开支的装运方式和途径。Unishippers的执行副总裁兼CIO Kevin Lathrop说:“Siebel PRM和Siebel Analytics将为我们提供一个集成化的平台,来更好的支持我们的总经销商;将让我们更加有效的与我们的合作伙伴合作;而且将让我们更好的理解客户需求。我们的潜力是无限的。”
Siebel PRM主要用来让Unishippers中央化客户信息,并让它的300个总经销商能够访问产品信息、培训计划、销售工具、交易数据以及绩效分析报告。
Siebel Analytics为Unishippers提供一个可操作性的解决方案,将实时的源于Siebel PRM的数据转化为个性化的相关商业信息。该工具的主要目的在于:让Unishippers在整个经销商网络中,更加有效的管理实时的数据和资源。