“S+S”(软件+ 服务)

“S+S”(软件+ 服务) 是微软未来发展中的重要一步，它通过整合软件和服务的各自优势为客户带来最方便的功能、最丰富的选择以及足够的灵活性。本地客户端和/或服务软件的优势加上时时更新的互联网服务将大大优于独立的软件或服务方式。广义上的“S+S”(软件+ 服务) 将多种行业解决方案统一到一个旗帜下，包括软件作为服务（SaaS）、面向服务架构(SOA)以及Web2.0。整个行业正在将软件和服务进行整合，不同的厂商从不同的切入点向这个共同的目标前进。

IT专业人士面临的主要问题

    IT专业人士面临的问题主要围绕降低部署和管理基础设施与软件所涉及的成本和复杂性。当企业选择混合模式时，由于整个IT基础设施涉及提前部署软件和托管部署模式，软件+服务会带来某些复杂性，但它同时让IT专业人士能够有意识地在各部署选择上分配工作，以便优化IT运营。换句话说，某些工作需要在提前部署的软件上进行，而另外一些可以作为服务部署。需要考虑的因素包括：

• 安全/保密：数据和业务流程转移到网络上之后，会出现新的安全与保密问题，而“S+S”(软件+ 服务) 混合模式让IT专业人士能够选择企业对数据的控制和拥有级别。

• 可用性：如果外部服务供应商不提供高QoS，关键业务流程可能面临风险。”S+S” (软件+ 服务) 的一个影响是需要确保网络服务的安全级别，让它们的安全级别能够达到或超过提前部署软件的情况。

• 复杂性：随着应用和数据能够通过越来越多的设备在各种地方访问，管理这些接触点变得日益复杂。身份、数据和服务的联合是“S+S”(软件+ 服务) 模式下的关键要求。

• 消费化：随着信息工作人员的加倍增加，IT消费化正在推动组织变革。结果是个人需要通过他们使用的各种设备在工作场所内获得作为消费者的体验。IT专业人士必须在企业内支持、禁止和平衡这些消费者Web技术。

Microsoft案例

    Microsoft Dynamics CRM Live ：即将推出的Dynamics CRM的Titan版本是帮助客户的产品线提供、使用和支付方面的例子。当前版本的Dynamics CRM可以看作一种提前部署解决方案，意味着客户需要购买授权许可证，对其进行部署、定制和管理。除了提前部署版本，Microsoft还提供Dynamics CRM Live，在这里，客户可以按照订阅的方式获得相同的软件。我们还将把同样的软件授权给合作伙伴，他们可以对其进行托管版本无法实现的广泛定制，从而以服务的方式向终端客户提供他们定制的版本。所有这些情况均采用单一的代码库，为企业提供三种部署选择：提前部署、合作伙伴托管和Microsoft托管。

    Microsoft Exchange ：在Exchange中，用户可以通过PC上的Outlook访问PC上的邮件、联络人和日历，还可以通过Outlook Web Access在浏览器内浏览，通过Outlook Mobile在电话上获得这些信息。在Exchange 2007中，还可以借助Outlook Voice Access通过语音访问这些信息，所有这些信息都在Exchange的后端进行同步。根据企业需求的定制和控制水平，Exchange可以提前部署或通过MS合作伙伴进行托管。有时，企业希望把基础设施的管理交给托管服务提供商。

总结

    “S+S”(软件+ 服务) 模式把提前部署软件和基于服务的IT功能结合在一起，让IT专业人士能够在整个基础设施上优化软件和服务组合，降低管理现有系统的成本并实现新功能的更快速部署。能够选择适当和软件和服务组合让IT专业人士能够了解企业网的内部和外部发生的事情，控制服务水平和新功能的提供，以及灵活地控制哪些适合提前部署软件，哪些适合通过SaaS实现。软件+服务模式最终让IT专业人士实现最优的功能组合，从而满足每个企业的独特需求。