在外部环境急剧变化的今天，企业想运用有限的知识信息，超越自己现有的成功，就必然要借助外脑。根据咨询公司提供服务的客户性质不同，他们的需求也有各自的特点。

    地方政府

    我国咨询业发展的初期，咨询公司并没有意识到地方政府也可以成为自己的客户，但随着我国政府机制的改革，许多地方政府对咨询公司体现出了他们的服务需求。一是城市定位，很多地方政府希望能够找到城市的核心竞争力并加以培养巩固，如何利用城市现有资源，并根据比较优势发掘潜在资源，在区域城市竞争中获得更多的优势，是许多地方政府寻找咨询服务的目的；二是要求改善内部运作流程，提高工作效率，多年来政府机构工作流程的冗长繁杂，不仅严重降低了政府办公的效率，而且还影响了政府在公众面前的形象。如何改变原有的工作流程，在保证各政府机构正常运转的同时，提高效率，真正做到为百姓服务，也是咨询公司可以提供给政府的一种咨询服务；三是要求咨询公司提供专业咨询服务，政府根据地方发展的需要，会有一些非常专业的需求，例如区域规划、电子政务等等。

    国有企业

    国有企业的改革一直是咨询服务提供者最关注的，咨询公司可以从以下几个方面给国有企业提供咨询服务。

    国有企业目前最急需的是制度的创新和机制的变革，所以，改变国有企业当前的运作机制，进行制度创新，提高运作效率，真正做到管理高效是其首要需求；

    其次是可以提供给国有企业面临的人力资源问题的解决方案，当前我国国有企业人力资源方面主要存在两个问题：一是企业员工缺少工作上的主观能动性；二是优秀人才的流失。国有企业需要一套符合自己特点的人力资源管理体系，改变激励制度的低效状况，在合适的人力成本下，让优秀的人才发挥最大的效用；还有就是帮助国有企业进行企业文化的建设，先进的企业文化理念可以解决许多因为企业管理不善带来的问题，改变现在国有企业的企业文化落后状况也是他们的需求之一。

    民营企业
 
    我国民营企业的发展成绩是大家有目共睹的，但是由于民营企业本身的一些机制上的弊端，目前已经阻碍了它们的发展速度和质量。不论是企业规模还是管理效果，民营企业要在现有的水平上更进一步，是靠他们自己的力量所不能完成的，所以咨询公司可以提供给他们的服务有很多方面，主要应该从以下几个角度入手。

    首先帮助民营企业进行公司战略的思考，民营企业家很少对自己的公司有一个系统的思考过程，战略思维的缺乏逐渐降低了民营企业最近几年的发展速度，不过很多的民营企业家已经认识到了这一点，对公司战略的咨询需求已经被很多民营企业提出；

    其次进行民企的组织结构调整，民营企业大多都有很浓厚的家族味道，家族经营的模式在企业发展初期降低了营运成本，但企业发展到一定规模后，原来企业管理者和原有的企业组织结构不能满足发展的需要，而企业本身有没有能力解决这个问题，咨询公司提供的针对性服务就随之而来；

    完善企业的管理制度也是民营企业目前最需要的，管理制度的混乱是许多中小民营企业的通病，有很多现象可以说明这个问题，例如制度不完善，工作中有太多的例外情况出现；制度重叠，一种情况在两个制度中出现，但处理的方法不同；制度缺少层次等等。所以，梳理民营企业现有的管理制度，改变混乱的现状也是咨询公司可以提供的服务内容。

    外资企业

    外资企业与国内企业有很大的不同，国内企业目前最需要的是基础性的管理改良，而外资企业已经不需要这个了，在我国外资企业的需求可以从以下两个方面进行分析。一是国内市场及竞争特点，外资企业进入中国竞争，对国内的市场需求情况和竞争特点的了解渠道一般是通过咨询公司，从进入的时机选择到进入的方式选择，咨询公司都可以提供给他们相应的服务；二是中国员工特点，由于中西方文化的差别，中西方员工对企业管理方法的接受和理解是不一样的，外资企业在本土化进程中，雇佣的国内员工越来越多，需要了解中国员工的工作心理，比如在薪酬方面，中国员工要求的是内部的均衡，而西方员工要求的是与市场行情一致。这一点不是所有的咨询公司都可以提供的，只能是中国本土的咨询公司才可以做到。

    事实上，咨询服务客户的需求不仅仅是上述的几种，还有许多方面，例如国有企业的资产效益的提升、民营企业核心竞争力的形成、国家经济和政策环境的解读等等，咨询公司在咨询的过程中，应该仔细分析客户的具体要求，从客户的实际出发，提供给客户满意的咨询服务。