戴泽堂（IBM中国有限公司华东、华中区总经理）：各位来宾、女士们先生们大家早上好，欢迎大家在白忙当中参加我们“IBM 2007 SOA创新高峰论坛”。我也非常高兴看到至我们今年7月份在北京成功举办了IBM SOA和企业成长高峰论坛之后，今天又一个关于SOA的盛会在上海召开了。在讲SOA之前，我想和大家分享三个故事，这些故事分别来自于我们三个不同的客户。

第一个，我们的客户是来自上海的一个企业。大家都知道，世界越来越扁平化的时候，我们不可能避免会面临全球化的经济，而作为一个国际化的企业，可能比别的地方企业更早、更强烈的感受到全球化的冲击。无论是企业的运作模式、销售模式、管理的方法等等，都要更国际接轨。当时，这个企业碰到的问题是在扩展他们海外业务的时候，由于国际化上种种不同的原因经常会发生变化。一个简单的规定、流程发生变化以后，整个他们的应用系统就必须重新改动一次。但是他们原来的应用系统就已经非常非常的复杂，所以重新开动、改动，需要耗费相当多的时间。我们可以想象一下，如果系统一直处于这样一个不能灵活面对外界变化的状况，那对这个企业造成的经济损失是可想而知的。

第二个客户是一个政府部门，为了方便百姓，他们和别的很多地方政府一样，在几年前他们就已经建立了他们内容非常丰富的政府门户网站。但是，在这个服务型的政府转型过程当中，他们感觉到原来建立的那些网站信息和信息之间是非常非常孤立的，怎么能进一步发展区域城市的信息共享？怎么提高数字城市化的管理能力？怎样能不断的提升工作服务的水平，以及如何实现阳光政府、公开公正的办事原则，他们拿了这些问题来和我们的专家讨论、谈。结果，现在这个地区的房子特别好卖，为什么呢？因为更多的居民希望能够到这个区里面聚居，他们非常喜欢这个领域，这个区的房价当然也增长得非常非常快。为什么呢？因为如果你是这个区的居民，你想开一个小的餐馆，你不用一次次去工商局、卫生局等不同的政府部门里面去，你只需要坐在你的家里透过这个政府的网络就可以拿到你所需要的信息，同时这是已经整合的信息。你也可以看到审批的进度，也可以在网上进行审核的操作，你说这是不是很棒呢？

第三个客户，是一个服务提供商，他们来和我说，要保持他们持续的竞争能力，他们必须要有不断更新的业务模式才能够应付日新月异的市场变化的竞争，但是他们原来IT的架构是否可以支持到新的业务呢？企业的创新思维、创新的业务能不能够通过灵活的IT架构实施呢？

这三个故事可能在座的各位大家都有一种似曾相识的感觉，也许在你们平时的工作当中也会碰到类似的问题，其实刚才讲的三个故事包括三个重要的问题，就是全球化、创新和整合。在当前全球化的经济环境下，在新一轮的全球化的浪潮下，我们看到一个全新的计算模式正在孕生，而在面对21世纪的模式急于要满足你现在最关心的全球化、创新、整合这些事，我们非常高兴的看到SOA无可厚非成为当中最重要的一个部分。我刚才讲的三个故事还没有讲完，他们的结果都是令人非常满意的，而三个故事里面都有一个非常重要的角色，解决问题的答案，那就是SOA。在这里，我非常高兴的告诉大家，IBM在每一年SOA上，我们的投资已经达到了10亿美金。我们有超过300个SOA相关专利，有1.2万多名IBM的顾问和设计师，拥有世界最丰富的SOA实施经验和完美的SOA方法论。在今天的论坛上面，IBM将和大家分享在SOA领域全球的最新成果，推出基于全球5700多个SOA客户实施SOA的经验，就是我们的智能SOA指导原则，这个是IBM自我们宣布SOA生命周期论，SOA切入点理论，SOA开发参与架构之后能够帮助客户制订SOA发展规划的使用宝典。我们很荣幸的请到了IBM软件集团亚太区副总裁Neil先生，他在今天的上午将为我们具体的介绍今天的具体发布Smart SOA。也正是因为SOA是以服务为单位进行实施，可以极大的满足客户的实际需求。根据Gartner公司的报告，2006年全球已经有60%以上的企业考虑SOA为指导原则来进行关键任务的应用和流程，到2008年，SOA会为全球80%的新开发项目提供实施的基础。IBM一直致力于全力帮助我们在中国的合作伙伴，广大的软件技术人员，和相关方面力量构建和提升SOA的能力。今天我们荣幸的邀请到IBM大中华区副总裁、渠道及市场部总经理钟郝仪女士，他会介绍Smart SOA如何在中国落地，其中将有全新的IBM SOA合作伙伴的联盟计划。我们这个合作伙伴的计划将会更广泛的满足我们的客户需求。除了对合作伙伴的支持，我们将有更强大的支持力量在我们研发中心方面，就在上海我们就有一直属于IBM中国开发中心的软件开发团队，有好几百位专业人员，其中有一部分人员为我们本地全国、以及全球的客户提供SOA的测试研究工作。IBM中国的开发中心是我们IBM在全球五个开发中心之一，也是中国本土最大的独立软件开发中心。我们有超过三千多位软件技术专家和技术人员，其他SOA的科技中心、开发中心IBMSOA技术战略与合作部具备全球顶尖的学历。今天，我们非常荣幸的邀请到IBM软件集团全球高性能随需应变解决方案的副总裁赵维义先生，为我们介绍IBM实验室的创新梦工厂，这是以Web 2.0为网络技术为基础，并开发开放式的合作推动创新的进程，也会和大家分享创新梦工厂怎样帮助本地的一家企业把他们员工的创意转化为服务的产品。

最后我衷心期望今天的安排可以使在座的各位有所收获，我们也同样的期望有更多这样的平台把我们在全球SOA最新的研究、最新的成果，世界最领先的产品、工具和服务的内容持续不断的和大家分享。IBM将始终站在理论和实践的最前端，持续向业界贡献我们的经验和我们的技能，我们一直会用创新的精神、灵活的架构、Smart SOA的方法，成为在座各位在你们企业成长过程当中的合作伙伴。

在这里，我预祝大会圆满成功，谢谢大家！



Neil Isford（IBM软件集团亚太区副总裁）：大家好，各位早上好，首先我想感谢大家光临，今天的会议室太小了，大家都坐满了，非常感谢大家可以坐到这里，我自己非常的高兴、非常荣幸可以参与今天的高峰论坛。也非常高兴看到上海已经成为IBM亚太地区的总部，我经常去机场。今天开会的地点离我住的地点只有10分钟，我也非常高兴在这里开会。

我们讲到SOA，IBM是全世界有关SOA最创新、最活跃的地方，所以我今天也非常高兴在这里介绍我们的工具、我们的能力和专长，来帮助各位成为各个行业的领军人物。今天我会谈谈创新，为大家简略的总结一下各种软件，我会介绍一下SOA，托尼会讲智能SOA，我也会为大家解释一下那是什么，我也会和各位讲一下我们拥有的能力和专长。有的可能是刚刚部署SOA，有的是已经部署了SOA，需要向下个阶段推进，使得业务更成功，使组织更有效率。

首先让我来讲一讲创新和发明，我们知道，所谓的发明和创新，首先要发明出来，创新是将发明出来的新生事物进行应用。我们知道，在中国其实是一个发明的古国，创新发明在中国具有悠久的历史。我们知道，在这儿有很多中国发明的事物，但是还有更多的创新事物没有在这个幻灯片当中包含，因此，中国向来就是创新大国，我们可以看一下算盘、纸张、陶器、指南针、钟表等等。我们知道，我们最早的指南针就是在中国发明的，我觉得活版印刷也是非常好的创新，活字印刷使刻字的时候并不需要为了单篇的文章做一个刻字，活版印刷可以使得各个汉字进行更好的、自由组合。对我来说，活版印刷和SOA有很多相似之处，SOA的渊源就来自中国，因为它具有很多活版印刷的特色。我们知道，公元前2050年前工作的工程师数量超过世界上其他地方的数量，我想中国向来就是创新的大国，这对于中国持续的发展一定会有着非常重要的推动作用。我们在全球世界上很多国家做了调查，在过去的2、3年了解了一些关注创新的情况，主要是和CEO进行交流来了解他们对创新的看法，非常有趣的是我们发现全球企业的关注，现在从削减成本转入到了盈利的方向。CEO告诉我们，对他们来说，最重要的赚钱方法，创造利润的方法就是要对企业组织的创新。事实上，87%的CEO都说，在过去两年当中，企业中最重要的变化也是由创新来驱动的。他们还说，他们现在创新方面做得还不够，不好，因此看到很多企业把创新作为首选。我们作为软件公司，所要做的就是生产更多的软件帮助企业进行创新。我们要通过内外协调来加强我们企业的创新能力，不管是在城市还是在省、还是在全球，我们都非常关注产品的技术创新。另外我们最重要的创新是业务、模型、流程的创新，包括Web Sphere这样的软件。此外需要利用信息实现业务的优化，我们称为应需而至。此外，我们还关注帮助企业进行创新，我们讲到了IT基础设施，全球的企业包括中国的企业，他们都希望把好的想法付诸实施。问题是他们的IT设施不能非常灵活的来使他们的想法很好的实施，所以要依靠SOA进行改善。为什么这个进程是这么复杂的东西？我们知道，多数企业有大量遗留的复杂应用系统，缺乏线路整合的统筹，这张幻灯片为我们展示了一个日本电子企业的情况，大家可以看到，像意大利面一样，一团糟，非常的复杂、非常的没有条理，这就是他们企业的架构、结构。因此，我们可以看到它们缺乏一致、缺乏非常清晰的组织架构。怎样才可以把所有的人员、所有的资产结合在一起？另外把我们的一些规则、方法扩展到全球的业务过程当中有一个标准化的流程和标准化的控制？要做到这一点的确是很困难的事。一方面我们企业非常大，另外企业的基础设施和人员也非常复杂，结构也非常零乱，因此企业必须面对这样的问题。对IBM软件业务部来说，我们希望可以成为一个中间件，帮助企业进行创新。我们希望能够提供下一代的开放整合平台，开放是很重要的，有了开放我们可以把不同的服务和操作系统、硬件都融入进来。另外要建立一个SOA，也就是以服务为导向的架构，我们企业现在有很多的工具、有很多的资产，比如说有经销商、有零售商，另外还要和银行打交道。以前大家认为IBM可能是一个硬件的公司，现在我们可能也被称为一个软件公司。因此我们这个公司除了提供硬件还提供很多软件、解决方案，为全世界的企业建立SOA的架构。

我为大家介绍下一代开放整合平台的基本情况，也就是Web Sphere的方面，包括很多模块、应用和一些应用软件，此外还有数据、信息、资产。大家知道IBM有一个新的机构处理信息和咨询的部门，此外，我们还要看到CROWLEY这个企业可以帮助我们改善服务管理，通过提升资产效率，改善服务的质量确保企业的创新，加强各方面的协作，使企业整个能力得到提升，成为一个业内的领导者。IBM把所有的这些融入到一起，我们每年花10亿美元进行SOA的环境建设。为什么我们要做这些？下面看看SOA的发展。

什么是SOA？就是面向服务的架构，我们的起点是针对企业的服务，也就是说你是一个什么样的企业？是销售还是一个银行？还是政府部门？不管你做什么工作，服务为导向的理念是我们各方面业务的一个核心。也就是说，我们并不是销售产品，并不是一个架构，而是一个基本的东西支持所有这些东西的模式。大家可能已经开始考虑的问题——SOA到底是什么东西？就是一个理念，一个支持服务的理念。

托尼刚才说了，我们现在50%、60%的企业开始部署SOA，我们相信我们在部署SOA的过程当中不能很随意的做，因为这个SOA确实很重要，我们应该采用更聪明的方式部署SOA，所以我们今天发布IBM的Smart SOA，也就是聪明的SOA。里面包括很多的方法和资产来帮助各位可以更有效、更快的部署SOA和实施SOA，我等一下会给大家具体的介绍Smart SOA，大家可能在今天和明天更多的能够了解到这个Smart SOA到底是什么样的解决方案。我们有很多不同的方向，比如说你可以从基础来做，也就是包括一些企业基础设施，另外也可以从企业的流程做起来，从客户找到你们企业来考察企业的情况，另外比如说用信用卡购买东西，再拿发票，整个的流程可以用SOA进行管理。另外，我们还可以把多步骤的流程进行有效的优化。如果有了SOA我们就不会那么忙了，IT会变成看不见的手，我们的业务可以非常有效的得到控制和处理，但是IT的设施变得看不见了，这是我们最高的目标，也就是实现动态化，通过转型。这里面两个最重要的理念，一个是简洁、简单。还有一个重要的理念就是要强劲，因为我们不能老是关注基础，我们要不断的扩展企业、不断的进行一些转型、不断的应对我们企业的变化，因此我们要有一种很强劲的发展势态，这就是Smart SOA，我们有很丰富的经验，还有很多的原则、很多的方法、很多的资产可以有效的帮助大家更快的部署SOA，不管企业做到哪个阶段，都可以帮助大家加快SOA的部署。这个业务来说，大家可能有的企业，10%的功能用于提供服务，看整个业务流程，可能40%的业务可能需要服务，另外在转型当中，我们可以看到服务的比重占到了50%。比如你设定一些项目、或者是解决一些企业的新需求，可能需要更多的服务。我们在过去几年，一直在讨论这个SOA的切入点，在这方面我们有很多的文件，有很多经验可以和大家分享。也就是说这个变革从哪里开时可以帮助大家很快的进入这个变革的起点？有些人希望企业可以很快的变化，另外也想重新使用一些现有的资产，那SOA可以帮助你们完成这一点。

我们下面给大家举几个我们客户的例子，这是一个南美的银行CAMARA，他们从门户网站建设引入SOA，让他们的客户可以从网上进行网商银行业务。他们非常关注客户，在SOA方面，客户也是很重要的一个。另外CRCWLEY是美国一家船运公司，他们有很多固定资产，但是在IT方面的投资并不是很高效，因此他们想削减他们的成本。在接口方面，他们的成本是非常高的，他们希望能够在这方面采取SOA降低他们的成本。另外加拿大的零售商，卖很多不同的产品，他们发现经常会有一些孤岛的问题，要找到一些产品的信息必须找到不同信息来源得到不同的结论，这是他们非常困扰的问题，希望使用SOA可以把信息变成一种服务，能够在需要的时候获得他们所需要的信息。EBS是爱尔兰的一个建筑机构，他们希望用SOA改善他们以网络为基础的服务，为建筑公司提供更多的网上服务。通过SOA的改善，他们现在的服务水平得到了大大的提高。还有一个例子是People United Bank是一家银行，以前对客户的相应速度是很慢的，他们通过使用SOA缩短了相应时间，提升了纵向和横向的销售能力，因此我们可以看到，不管在哪个行业，不管从哪一个基础起步，都可以通过SOA来改善各位的业务流程。此外，我们还会看到，我们为大家带来不同的一些工具，帮助大家进行SOA的优化。比如有WebSphere门户加速器、还有WebSphere 服务器，WebSphere集成开发器等软件，可以帮助大家创建网页，管理网站的内容。我们Process Server可以帮助大家强化平台支持，强化业务标准。Integration Developer可以帮助大家创建向导简化、整合，IBMOptim软件可以帮助大家确保数据的完整性和保密性，在应用当中这个数据可以更好的被管理，所以我们可以看到，我们有很多新的工具、新的能力帮助大家在切入SOA。

下面给大家举几个客户的例子，包括中国的一些目前成功客户的例子。中远集团部署了SOA，现在走到了转型这一步。我们知道，中远集团是世界上最大的运输企业之一，他们的团队非常多，他们有一个很大的问题，他们在世界上有很多港口，港口有不同的规则和一些入港的手续，所以这些对他们的技术来说是一个很大的挑战。IBM的一个团队帮助中远集团的转型，帮助中远集运在港口信息管理方面取得巨大的成功，可以帮助中远集运完成他们IT基础设施进一步的整合和SOA的部署。我们还有一个是品恩科技，也是我们的一个客户，他们在IBMSOA项目的帮助下，完成了他们产品在SOA方面的转型，也成功的部署了IBM的一些技术。另外还有一个成功的例子是中国山西移动，山西移动现在有8万多手机用户，他们服务也是遍集山西，他们也是应用SOA，确保业务模型能够灵活、快速的相应市场的需求。另外还有一家山西企业是山西烟草，他们找到了我们IBM，希望能够通过使用SOA降低库存的成本，缩短采购周期，并且确保市场交付生产时间，这是通过使用SOA来解决一些库存的问题。通过使用SOA，可以使企业的库存成本大大的降低，缩短库存的时间，这些是中国客户采用SOA的一些成功案例。

我可能没有时间把中国成功的客户经验和大家分享，只能讲这几个例子。

下面我们可以看到，市场上很多经销商都在问，SOA是一个新产品，你怎么来购买这个产品？我想说，我们的技术和产品里面，有很重要的一个理念，就是流程的完整性，也就是在很复杂的应用和一些数据交付和服务过程当中，我们所需要的是有一个能够预测的系统，能够让我们业务、流程一体化、完整起来。我们讲到流程完成性，这里面有几个部分，一个部分是交易或者是转型的完整性，怎么来完成这个交易？怎么来保证从完整性能看到数据得到了很好的保护。从用户的角度来看，用户能不能获得他们所希望的信息？要保证他们得到的信息是唯一的真理，不是不同的版本。因此，信息必须要完整，并且要可以管理，这也是SOA部署当中非常重要的一步。

这个列表很长，我就不一一介绍了。里面涉及到了IBM SOA的一整套的产品，能够确保我们和合作伙伴共同成长，帮助大家改善网站的软件，能够使你流程，能力加强我们信息等方面的能力，如果大家对这方面感兴趣，我们IBM的团队肯定可以为大家提供一切大家想要的信息。

还有我们所谓的产品和服务，可以帮助大家更好的改善大家的服务质量，这包括XML，包括了很好的安全保障。从我们用户的服务等等方面，都可以确保流程的完整性。这个是从我们IBM本身和我们的合作伙伴的系统整合流程当中，如果合作伙伴本身没有这方面的专长，我们也可以为他们提供。SOA扩展到Web 2.0，这是一种非常好的战略，我可以告诉大家，我相信SOA确实影响到了业务的相关性。其中重要的一点是扩展到了Web 2.0，现在这个信息终端的用户和执行人员可以使用这些非常及时、准确、完整的信息，并且能够在任何的时间挖掘到这些信息，并以他们所需要的方式来呈现，这就是Web 2.0的好处。待会儿会有赵维义博士为大家做介绍，接下来为大家做治理和管控，这也是非常重要的一点，对公司来说在业务和IT当中，执行SOA的时候，必须要注意有正确的决策、绩效衡量和控制，这样我们才可以有控制的手段，不管是业务部门还是IT部门，我们提供的比方有跨越整个服务生命周期的SOA的管控，SOA的管控价值在于它可以降低业务的风险、确保服务和流程的控制，并可以帮助自己来确定自己公司内部所需要建立的监管模式，治理的模式。在这个过程当中，我们必须要考虑到涉及整个流程的业务规则。

现在让我们来看一下引领全球市场的SOA状况。我们现在已经做了将近五年的时间，从数据上可以看到，我们占到市场上最大的份额是53%。我们在这里提供的是和其他的服务商所不同的服务。刚才我说到了53%的市场份额，我们在中国一直把我们的经验投放到我们新发布的产品当中，不断改进我们的经验、不断调整我们资产和工具，来使我们SOA的方案逐步完善。我们能够提供可靠、有经验的向导，因为我们之前采集了来自5700名客户的工作经验。我们有3500名合作伙伴，还有更多的中国合作伙伴在学习我们的SOA，我们还有创新的实验室来支持这些活动。

最后我想再次感谢大家光临，希望下次我可以学会用中文，可以用中文演讲，感谢大家聆听这次报告，希望IBM可以不断帮助大家成功的推进SOA的部署。


钟郝仪（IBM大中华区副总裁，渠道及市场部总经理）：大家好！今天我会讲的有三个题目：大题目SOA Smart SOA落地中国，我会特别讲三个题目，第一个是SOA在中国。第二个是IBMSOA在中国的成功案例。第三个是IBMSmart SOA在中国落地。这三个题目我都会围绕中国去讲。

SOA在中国。

这个图，红色的线是中国，你看到大概是今年或者是明年，中国GDP已经会成为全世界第三大的国家，超越德国，德国是蓝色的线。大概在2015年，未来不过10年之内，会超越日本，作为全世界第二最大的GDP国家。2050年左右，应该会超越美国，作为全世界GDP最大的国家。中国成长的速度以及远景真的是举世瞩目的，非常非常的厉害。你看，今天中国已经从世界的工厂慢慢或者说快快的去转型为一个全球的创新和服务中心，我们作为中国的企业、作为中国的合作伙伴，我们怎样抓住这个千载难逢的机遇？天时、地利、人和的情况下，怎么样可以做大、做强，成为市场的领先者，实现自主创新而且真的可以创新呢？我希望这也是很多老总在脑袋里面每一天都会想的问题。刚才NEIL有介绍过全球CEO的看法，这个是我们去年对中国的最大100个CEO的访问，说你肯定想做大做强，什么是最重要的几点？归纳起来有三点，产品、服务、创新为主，业务模式营运创新为辅。第二点是加强对市场的渗透深度、广度为主，进入新兴市场为辅。第三是业务的模式要创新，这是他们告诉我们的，是中国的CEO告诉我们的。所以，创新还是最重要的。SOA怎样创新呢？我们都知道，无论是产品或者业务的创新，都是非常难的，而且速度要快就更难了。SOA就是有这样的本领，可以帮助你。因为SOA其实是把IT和业务结合起来，而且可以建立一个持续性，可以帮助我们把业务很快很灵活的适应业务的需求不断的变更、整合或者扩展，所以为什么SOA那么重要？因为它其实是把业务和IT结合于无形，是一个革命性的潮流。

中国企业的现状是怎样的？根据IDC的调查，现在中国的企业主要还是在实验、在局部的部署情况下，但是大概在未来三年就应该有很多很多的企业在中国会全面对SOA应用。这个图产生的问题就是你们现在就采用还是要等广泛采用后再采用？中国有一句话：“莫道早行人，更有行人早”。如果你要做早的行人，应该怎样入手？刚才NEIL有几个介绍Smart SOA方面，我把他讲的结合起来，最重要的一个点就是IBM已经基于5700个全球客户实践的经验，这个实践的经验很重要，做了一个可以从不同方面入手的Smart SOA——智能SOA。这告诉你们，无论从何入手，都会的得心应手。如果你们是希望从如果你们希望在具体的项目入手，巩固你的基础是可以的。但如果你已经到了希望把你们全部的业务流程链起来优化创新也可以，成为一个业务模式的创新，更加进一步的时候变成一个脱胎换骨的企业也可以。最后，如果你把SOA和IT已经结合于无形的时候，你就会变成一个自动相应市场因素灵动的企业，到时可以非常快速的对市场的变化、应时而动。所以，我们这个Smart SOA的精髓就是我们已经有很多实践经验，把它已经一组一组的建好，我们的客户需要用这个SOA的时候，你们选哪个入口都可以，而且可以快速的帮你们实现SOA的搭建。

介绍了IBM SOA在中国，刚才我们已经看到，有一些客户实施了SOA，Neil也讲了几个案例，我也选了两个案例。第一个是在旅游业的数字峨嵋山，另外一个是电子政务化，或者说政务电子化，是南京玄武区的例子。

首先看看峨嵋山，我现在介绍，你们去峨嵋山看看是不是我介绍的这样子。峨嵋山是中国佛教四大名山之一，每一年有200万游客，而且每年都在增加，是我们中国5A级的风景区和世界文化双遗产。你看每年的游客这么多，其实环境和企业管理压力非常大，以前的IT系统，我们知道非常典型的一些问题，有很多孤立的子系统，没有聚焦客户的需求，向内没有办法支撑一个比较细化的管理，对外没有办法做个性化的服务。从IT的角度来看，你们可以给他打打分，是几个A？在2006年底的时候，我们开始帮助峨嵋山，和一个合作伙伴一起打造数字峨嵋山。帮助他把33个子系统，比如说有生态保护、酒店管理、地理信息、旅游访问等等，33个不同的系统，通过SOA的架构ESB等的整合，归纳在三大体系管理服务，还有数字营销、还有环保生态的保护三大系统，还有智能的指挥中心区做管理。做了之后你可以看到，现在它变成一个5A级的IT系统，尤其是应变能力上，现在在中国景区当中是最好的。这是一个实景，就是建成后的数字峨嵋山的指挥中心，在这个指挥中心是可以实施灵活实时的管理。比如可以看到天气的情况、游人的流量、环保的进程、订票销售的情况，可以马上做出最好的服务和管理。另外，我觉得非常值得一提的是一些合作伙伴在SOA的项目当中，IBM帮助了峨嵋山，但我们觉得也成就了合作伙伴。格瑞特在合作当中和我们一起合作，也学习了IBMSOA，也是逐步转型为一个旅游行业的优秀应用供应商，我们也知道他的方案怎样，我们也可以帮助他们一起推广他们的方案。讲完了峨嵋山，现在我讲另外一个例子就是南京玄武区。玄武区在南京市就好像上海的长宁区一样，是在古楼区之后发展潜力最大的一个区。我们看看SOA是怎样帮助他们，我们先看一个短片。

共同成长，这个短片介绍了我们在玄武区的SOA例子。刚才也提到了，在行政审批，从30天缩短到了7天。在IT的投资，每年会减少130万元。另外，把全部13个政务应用系统整合，实现了18个行政部门52个行政许可的项目在线审批。刚才戴总提到了房价也涨了，这有很多的效益。

现在我们讲第三个题目——IBM Smart SOA在中国落地，我们又怎样的支持体系？我会从四个不同的角度来看。第一个是IBM全方位的投入。第二是强力对中国客户的支持。第三是人才的培养。第四是合作伙伴的大联盟。

第一，全方位投入。我们有很多国外的IBM同事进来，我们从IBM全球有一个庞大的SOA后盾支持，我把一些IDC数字列出来，IBM每年投资在SOA全球有10亿美元，我们有超过300项SOA有关的专利，有7500个认证的SOA顾问，有100万SOA的开发人员。在中国，我们培养了350资深的SOA顾问、架构师工程师等等。在大连、上海、深圳和成都都成立了软件ISSC开发中心，在国内游5000位技术开发人员，覆盖300个城市。无论从行业的顾问咨询、IT服务实施到软件、硬件到整体的SOA解决方案，我们都可以提供给你们。

如果你们对SOA感兴趣，你们首先可以来我们SOA中心，我们安排一天时间给你们介绍一下IBMSOA是怎么回事，可以做最初步的交流。接下来你还有兴趣，我们可以安排为期一周带你们一起看看SOA的流程、在哪方面可以实施SOA，可以把几个应用的题目拿出来。如果还有兴趣走下去，就可以开始为期一个月以上的重点SOA架构构建和实施。我们的设计中心的图，就是我们在北京的设计中心，这是我们的开发中心，还有SOA解决方案中心，这是我们自己的开发人员，在不同的行业已经有做一些行业的解决方案开发，你们也非常欢迎你们来参观一下，根据我们对行业的理解有什么样的解决方案开发。最后，我们还有一个SOA BPTSE的中心，就是我们特别为我们的合作伙伴组建的一个中心，是对他们SOA技术的支持，和实施SOA时的支持。值得一提，我们的开发中心全世界只有五个，其中一个在中国。为什么我们有那么多可以做SOA的事？这也是很重要的一点，就是Smart SOA的中心点，我们已经建了很成熟的SOA资产，有很多的行业我们都有一定的理解，在不同的行业里面，我们其实已经做了一些行业的精选，每年会选35个行业远见项目，围绕关键行业提出一些见解。我们知道SOA不单单是技术，你们的企业要做大做强的样子是怎样？我们提供行业的愿景给你们看，你们可以参考。选好了之后，你的业务流程，IBM已经有了70多个业务流程的组建，也可以帮助你们选优先次序。另外还有资产的组建，解决方案方面有4500个行业内容的一些组建。实施了SOA之后，我们还有一个快速的跟踪，最重要的是我们已经有资产，要实施SOA的时候，我们希望可以给客户一个非常快速的实施，不用重头开始。

另外谈谈中国人才培养方面所做的工作。我们在今年年初的时候已经宣布我们有一个英才孵化的计划，我们有时候也会叫百千万的孵化计划，我们希望在未来三年内可以培训100个高级SOA架构师，1000个SOA架构师，1万个技术人员。除了孵化的计划，还有是和大学有很多联合“播种”工作。比如在2006年，我们已经展开了大学SOA大赛，有70个院校参加，非常非常成功。在去年开始，今年我们和教育部联合设计一些课件，已经做好的课件会在大学推行。教育部业投资西安交通大学为期两年的SOA研发项目，我们有很多这样的播种工作在进行。除了播种，我们除了和大学联合，我们还有出书，在IMPACT，这是我们SOA全球的专家Sandy Carter写的，这是中文的译本，如果你们填反馈，我们今天就会送一本给你们。这个Sandy Carter是国外的专家，还有一位国内的专家，就是IBM以前在中国首席架构师——毛新生写的一有关SOA的书，原理、方法、实践，如果你们有兴趣可以留下你们的名字。我们也写了很多的书，他们是要把经验写下和大家分享。

培育的工作我感觉非常有意思，所以和大家分享一下。Innov8这是一个网上3D的虚拟游戏，可以教育或者可以从玩游戏培训到学生对SOA流程方面的学习，我非常高兴的说，在广东的中山大学已经开始把Innov8放进课程作为教学的一部分。

最后的一个角度是合作伙伴大联盟。今天我非常高兴宣布SOA合作伙伴大联盟诞生了。这个合作伙伴大联盟是一个为SOA合作伙伴特别量身订作的组织，而且我们会对合作伙伴SOA的技术上，不同的阶段有不同阶段的相应支持。所以，我们希望形成一个非常开放式的、一个在中国非常良好的SOA生态环境。我们知道，我们虽然有很多国外的技术、国外的经验，也有着中国的经验，但是我们在中国不同的行业、比如ISV/SI加入这个生态，带我们一会儿打造一个有中国特色的SOA是非常重要这是我们非常重要、重心的投资。大联盟当中有三个阶段，一个是我们的合作伙伴可以成为我们基础的成员，也可以成为高级的成员，还有是优异的成员。我们这个大联盟在今年，我们设了一个目标，基础成员希望可以由100家，高级成员希望可以招30家，优异成员是我们邀请的，是5家。如果你们做到基础成员，我们就会给你们一些培训之外，有SOA售前的支持，到了高级成员，除此之外有一些共通市场的活动，有落地的支持，对你们的SOA解决方案的一些认证，认证之后就可以用IBM的Ready For SOA这个标志。到了优异的成员，我们今年希望可以邀请到5个，除了刚才说的，我们会跟我们的合作伙伴共同搭建这个SOA的创新中心，共同完成更多的SOA项目。我们在这个优异的成员，6月份的时候第一家创新中心，浪潮成为我们的第一家优异成员。8月份和用友签了第二个，一起搭建SOA创新中心，成为我们第二个优异成员。今天我们非常高兴宣布第三个优异成员诞生了就是软通动力，它是中国五大外包公司制一，有4000名员工，有70名熟练掌握IBM软件的工程师，而且已经和我们一起非常成功的认证了两个SOA的项目。接下来我想邀请软通动力的CEO黄总上台，也邀请大中华区软件部的总经理，我的同事Bete Demeke上台对软通动力授牌。


黄显勇（北京软通动力信息技术有限公司高级副总裁）：首先我想代表软通动力感谢IBM的信任和支持，我觉得IBM作为一个公认IT行业的领先企业，可以带给合作伙伴大规模的技术和品牌提升，这一点通过和IBM几年的合作感受真切、获益匪浅。这是我们合作伙伴和IBM合作很重要的一个回报。同时这两年我们感觉SOA的铺天盖地的进入中国，不论是对IBM，对软通动力还是对我们的客户来讲，都是一个非常重要的市场机会。我们公司本身在去年年底就开始这方面做很多的投入，也积极探索和IBM的合作机会。今天非常高兴可以获得IBM的认证，我们也了解SOA在中国的推广需要一个生态系统，需要大家和IBM共同努力。所以我们自己在这方面非常有信心，我们在中国也好、在国外也好，我们有很多的金融、交通物流和电子商务方面的客户，我们非常愿意借助和IBM在SOA创新中心中国合作的机会，继续努力，为我们的客户、为我们自己和为IBM带来更大的价值，谢谢大家，再次感谢IBM！

钟郝仪：再次恭喜软通动力。

我今天的报告基本完毕了，大家看到，我们在落地Smart SOA在中国，从不同的领域我们都有非常大的投入。其实，如果再想想，我们从资金的投入到科研力量，从学术的研究到标准的制订，从产品的开发到教育的培训，从顾问咨询到实施落地，从行业的远景到业务的流程，从客户的支持到伙伴的联盟，从全球的经验到中国的特色，我们IBM对SOA在中国投入力度，希望你们可以看到，是真的非常非常大的，而且这也是我们对我们在中国客户的一个承诺。

所以，IBM Smart SOA在中国已经落地了，我希望你们也掌握这个机会，赶快行动，抓住这个机遇，抓住这个革命性的潮流，SOA帮助你们企业做大、做强，变成一个灵活、快速的企业，自主创新、创新中国，谢谢各位！




赵维义（IBM全球软件部高性能解决方案实验室副总裁）：今天对我来说是特殊的一天，我非常高兴、荣幸在这里可以和大家分享一些我们在推广创新的过程当中学到的一些知识。在开始之前，我想告诉大家，在今天我非常高兴，陆博士也就是我的老师今天也在场，陆博士是我多年的导师，我希望他今天也可以认可我的演讲。同时，我也会介绍一下我们的合作伙伴，他们是来自中国电信的黄院长和刘总，请站起来，谢谢！

我想介绍一下IBM革新过程的历程，我们从这个过程当中学到了什么，我们如何把学到非常好的的做法转化为解决方案，用这种解决方案帮助我们全球的客户。今天，我想宣布两件事，都是在本周发生的。一件是昨天发生的，另外一件是两个小时之后将发生的。我想讲讲这些全球发布的公告。

全球的经济竞争月来白热化，我们知道我们的竞争对手他们可以从世界各地、各个角落钻出来，商业领袖、政府领袖，在和他们对话的过程当中都说创新对他们来说是首要的任务。在全球经济当中，必须要站于不败之地。我想在这里为大家介绍一下IBM在过去10年当中做的一些事。在过去的10年当中我们学到了什么？

我首先为大家介绍一下我们的这个JAM流程，所谓的JAM是72小时的流程，我们在这72小时的时间里，在网上做“头脑风暴”，有点像爵士乐，有随兴和即兴的部分，你永远不能预料发生什么。在2003年的时候我们的前主席和CEO曾经说，在全球有30多万的IBM员工，我们作为IBM的员工，怎样来迎接未来20、30年的挑战？JAM这个的流程就应用而生。我们最初开始JAM，开头几个小时因为IBM的员工，考虑到职位，职位变化他们就会有很多的焦虑，因此当时很多网上的评论、发言都是具有负面的色彩。当时法律专家说，我们应该关闭这个网上的交流，因为这个管理起来太难了，风险很大。我们董事长说：不，我要听这些负面的意见，就算是负面的意见，我也要听。我想是良药苦口、良言逆耳，通过负面的言论我知道我们的缺点在哪里？我们需要改进的地方在哪里。JAM通过桌面下的服务器来运作的，这个服务器就在温博士的脚下，他说在三、四个小时之内，他接到很多的电话。负面的意见大概是在三、四小时之后爆发，在几天之后，我们收集了非常多的好的意见和建议。这些意见和建议，落实之后帮助我们自己和全球的客户都做了很大的改变。具体的意见我不展开了，我想告诉大家，这对IBM来说是一次非常好的、具有价值的一次实验。我们现在JAM流程已经跨越了四代，去年我们的董事长在中国北京也参与了这个流程，讲到了15万个参与者，不仅是来自IBM内部，也来自IBM的朋友和家属，我当时正在硅谷，我在关注这个流程，因为我有个客户，他是来自可口可乐公司，他的同学是可口可乐的创新总监。我们当时在讨论所有JAM过程当中的技术，他说我想登陆，我想参与，他说全球各地的人来共同讨论创新的概念，这个过程太有意思了，他也想参与这个流程。我想说的是，在这四次JAM之后，我们学到了很多关于合作的东西，我们学到了关于分享、见解，我们学到很多关于开放性的东西，这对我们今天的成就是非常有帮助的。

我们接下来做的第二件事，就是我们把“头脑风暴”的做法再落实一步，变成一种深入、潜水式的，就某个特定的领域、某个特定的话题来做探讨。我们选择了三个话题来做深入的探讨，这就是我们所谓的全球创新展望。我们考虑到了企业创新和社会创新的新机遇，比方说有关环境、关于未来与企业相关的一些话题。聚集全球智慧，从这个讨论当中，我们得到了很多具有洞见力的意见。对于公司来说，如果你想做创新，你必须要以一种开放的方式合作，更重要的是各个不同的学科之间要互相共享信息，并作为一种可执行的方案进行制订。这些是我们学到的两件非常重要的事。

我所在的中国北京的研发团队和我在硅谷的研发团队，我们在合作，在建立这种IBM的革新门户，因为我们希望有一个稳定的地方，有一个固定的地方，我们可以把这些合作的方式聚集在一起。我们现在已经做了两年的时间，比方和顾问交流、和商业领袖交流的时候，我们会发现要创新的一共有四件事，就是风险、文化等等。我们刚才讲到JAM的时候，JAM改变了我们公司的商业、文化方式。还有我们理念的筛选方式，并且如何把新的理念转换成新的产品和服务，这些也都是非常重要的。另外，我们知道研发的时间往往过长，当你有一个理念的时候，你要和同事进行交流，比方说你想落实、部署这个概念，我们在IT部门当中说，为了创建一个环境，使得这个概念可以很好的研发，我们要购买一些硬件，但可能要花6个月的时间我们才可以使得这些资源到位，6个月之后可能这个理念已经淡出你的脑海了，所以我们这个门户的重要性，就是在一个小时之内，几乎以实时的方式登陆我们的平台，并寻找你所要用到的资源。这个门户对我们来说是非常好的经验，并且我们看到研发的成功率，从全球的商业领袖言论当中得知，他们研发的成功率提高了三倍。由于这项创新的成果，我们今年还在《商业周刊》评选当中被评为全球协作的领先单位，当时《商业周刊》也和各个行业，包括消费行业在内的很多公司进行交流，最终只有我们胜出，成为全球协作当中的领先单位。我们做的一些事是能够把我们在全球各地的技能实时的汇聚，并且去为全球的客户提供最快速的解决方案，不管客户在巴西、中国或者是美国，这样我们就可以创新，并最大效率利用在全世界各地可以汇聚到的资源。我刚才讲到的GIO，我们知道有了这个革新的门户之后，我们如何帮助我们的客户？如何帮助我们的用户？我们把这种非常好的做法做了一个五步的流程，我们把它称之为协作创新流程，从最开始了解我们的战略、使命，我们如何选择、分析、筛选，如何进入确立规划、如何在社区当中进行协作，接下来开发、优化产品，最后是进行实验。我们在选择我们决定和过程当中，我们移除一些主要的创新障碍，主要有四点，比如要促进团队协调、帮助选择正确的创意，缩短开发周期及降低风险。IBM的创新梦工厂是促进开放式协作，在这个流程当中，我们基于SOA的Web 2.0协作，包括博客和维基、百科，也是基于表单的门户网站创建，其中也有客户的概要信息和社会性的标签，还有信息的订阅、调查、发现等等，所谓的创意管理，也是包括在其中。这是我们在和中国电信上海研究院的合作当中所释放的新技术。

现在让我来介绍一下中国电信上海研究院。中国上海电信研究院，与我们在北京的研发中心进行了合作，在去年的时候，我们合作刚刚开始时，也是采用了这个JAM的方式。目前的问题，我们如何能够加快我们创新的步伐，加快我们合作的步伐，并且改变在电信行业的文化。我们都知道，中国电信行业的竞争变得越来越激烈，特别是找到那些可以带来新收入、新业务的时候，不管是固定电话的业务还是移动电话的业务，都是如此。这是我们在昨天发布的一个报道，也就是SCTRI，取得了我们成功的里程碑，成功的增加我们创意的数量，同时参与率达到了100%，可以以实时的方式合作，每天加入这个门户的时候，他们就可以进行实时的合作。这是一个自由的流动，并在筛选的过程当中缩短了时间，可以把我们的研发理念尽快进行商业化的应用，这是一个非常惊人的成功。我们给出的解决方案也是非常的成功。黄院长稍候将会参加我们的小组讨论，他将为我们介绍更多有关这个解决方案以及他们学到的知识和技能。我与全球各地的客户进行交流，大家可以知道，他们在面对着不同挑战，特别是革新的各个阶段会面对不同的挑战。在这个过程当中我们要充分的利用IT加快革新， SPRINT是我们要分享的另外一个案例，这是一个非常激动人心的合作项目，我们也在当中看到了很多的竞争，我们怎样利用超越3G的技术，比如4G，开发出新的品种，我们也建立了创新梦工厂，执行了五步流程，将员工与他们的业务伙伴联系在一起，并加入了其他的公司，整个过程非常激动人心。随着我们扩大社区合作范围的半径，你是得到了更高的合作质量，并对你们的业务产生了更深远的影响。我刚刚从东南亚国家出差回来，我们和当地的部长进行了沟通，我们在那里有一个项目，稍候我会为大家做介绍。

我们怎样做开放的，如果在一个有8000万国民的国家，你有商业、公民、大学团队，怎样汇聚各方的资源进行合作呢？另外我们知道，还有其他类型的客户也是我交流的对象。比方我有一个客户是SI的公司，总部在欧洲，全球有8万个顾问，非常像IBM全球的服务。他们希望能够增加他们的利润率，要增加到50%。他们现在的利润率我不想公布，他们未来的目标是达到利润率50%。怎样达到呢？答案就在合作、革新。所以，我们和他们一起合作，从不同的做法、不同客户的合作当中，汇聚知识，并在八万完工当中分享这些知识，他们就可以选用非常好的方案，并以实时的方式发布。第二个，我们知道IT对金融机构来说是非常重要的手段，这个客户的总部在纽约，他们花了20亿美金，每年进行IT的投入，他们的IT预算不断扩张，他们寻找更好的利用20亿美金IT预算的方式，这样可以带来新的工具和新的应用。其实答案也是一样，也是在于一种开放式的合作、创新。第三个例子，也是在亚太地区，这是一个全新的广播公司。它是在媒体行业的一个公司，在这家公司，因为他们是市场的后来者，怎样和现有的一些已经存在好多年的广播公司进行竞争呢？不管是有线电视还是无线的。他们就说，如果我们把我们的记者、我们的制片人、制作者实时的提供一些播出内容，这样我们就可以更有效的和其他的一些有历史的公司进行竞争，这里的答案还是要进行一个开放的协作，通过开放的协作才可以做到这一点。

我刚才谈到了治理、谈到政府、谈到国家的层面。我们知道国家也需要进行创新，这方面，我刚才说了我和东南亚的一个国家讲过，我和科技部的人也说过，我们到底在寻求什么？缺的是什么？我们现在缺的就是技术，怎样提高我们整个国民的技能，每年我们有两、三百万的毕业生，但是很多公司在寻求毕业生的时候他们缺乏发现学生的技能，我们怎样提高人们的技能？是不是建立一个南、北大光纤，把南方、北方的大学连在一起，共享很多的信息？我们能不能把全民动员起来，让所有的人都创新精神，比如说在农业、工业，像服务业的转型，我们都知道，现在讲在项服务业转型，IBM在服务管理、SMV方面有很多的经验，可以帮大家项服务导向方面转型，我们可以建立服务、加强服务，SOA就是服务为导向的架构，这个架构可以让我们朝项服务领域转型，把业务、IT都结合在一体，缩短我们端对端的解决方案，另外让公司有更多灵活性来成长，当然里面需要很多的技术和技能。怎样具备这些技能呢？我想大学是一个起点，如果每年有两三千万的毕业生，能有多少是真正有技能的？我们是不是能够在他们的学习当中融入到这种创新的理念？我想这是一个与文化有关的，也是一直在提倡我们为什么要进行这样开放式的协作。

接下来我为大家介绍一下云的概念，谈谈创新、谈谈Web 2.0，再说说协作的问题。我们如何来支持整个人口，比如中国现在已经有10多亿的人，所有的人都协作起来的话，我们怎样支持这种工作量的协作？我们讲到了IT的基础设施。我们现在想要的是一种模式的转变，怎样应变我们这种新的现象？现在更多的使用网络作为平台，我想，我们现在IBM在全球、在上海和纽约将同时进行这样一个新产品的发布，也就是我要给大家介绍的一种概念，叫云计算的概念。什么是云计算？现在信息的使用量非常大，另外我们还有很多移动的电子设备、数字设备，今天的数字，再过几年这个数字可能要成倍的增加，增加到几十亿。我们在商业过程当中，在生活当中，有多少人没有手机怎么办？没有黑莓或者是其他牌子的手机，现在我们对设备的依存度非常高，已经成为我们生活当中的一部分，我们工作、生活、娱乐都需要手机，另外还可以和我们的同事、朋友进行沟通、协作，也需要这样的设备。因此我们可以看到，这种模式现在发生了变化，现在从网络已经转向了一种计算平台，我们应该从网络当中发展网络更多的潜力，让网络能够给我们提供更多的服务，也就是刚才提到的Smart SOA，我们可以通过Smart SOA从网络当中、从企业当中获取不同的信息，采用、选用不同的工具，另外可以发展一些新的工具，这些都需要我们有着很多的技术，另外这些东西都要有可升级性、可扩展性。再过两个小时IBM就会推出这个计划，我们称这个计划为“蓝云”。我们现在在创新的网站也做了这方面的工作，也就是一个叫即购即用的云计算产品系列eBay的每天交易量都是很大的，我们希望可以由机遇开放标准和开放源码软件，融合IBM软件，系统技术和服务，可以让我们更多的依赖网络资源。此外还支持现有工作的负载和未来工作的负载，我们相信Web 2.0的网络工具，会在蓝云平台上更好的运作，我们还计划支持Systemz和高密度的计算。蓝云的初始产品希望采用很多系列化的东西，有自动化的软件，比如来自Tivoli的一个中间件和虚拟化的中间件，让我们的工序在虚拟的过程当中交换，并处理现有和未来出现的工作负载。这种蓝云还会有一个很好的环境效应，因为我们如果可以更高效的使用我们的基础设施，我们需要的能耗就大大降低，我们需要的硬件和其他的资源都降低了，这对环境保护非常有利。我们很多系统、软件的分支及服务的部门，这个蓝云明年三月份大家就可以拿到这种解决方案了。

最后总结一下，全球的协作，全球经济给我们带来很多挑战，我想每个企业的领导、每个政府的负责人都感受到了这样的挑战，我们如何利用IT，利用IT的能力，比如说Web 2.0，SOA这样的工具，使我们更好的在全球市场上竞争、更有效的成长，我相信新模式的出现，比如云计算的理念和蓝云计划产品家族的推出，我们今天就宣布了这个产品的计划，我想有了这些工具，我们就可以专项一个全球协作、更有竞争力的企业，谢谢大家。

请IBM软件集团大中华区SOA业务总经理夏然：我先给大家问个好，很高兴大家能来，可以见到这么多人。我不想大家一上午都讲SOA是什么，现在我们讲讲SOA怎样落地、怎样做的。等一下会有很多我们的客户，还有我们的合作伙伴。7月份的时候，我们请了两位客户在北京上台讲，今天我们请来三位，还有一个合作伙伴，等一下，如果大家有什么问题的话，有很多客户可以直接问一下，到底怎么做SOA。

其实，一上午又有英文、又有中文，翻译得一定很辛苦。但人家说我最辛苦，因为我刚来的时候是一半中文、一半英文，时不时换来换去，做我的翻译是很辛苦的，现在我们尽量不讲英文。等一下我会请我们的客户和合作伙伴，第一位请上台的是刚才讲的南京玄武区，南京别的区也在做SOA，也做得非常好。昨天晚上还和我们的客户王副局长吃饭，他说南京整个地区都在做SOA，我们区也做得很好。我非常想请南京市浦口区发改委的副局长王祖洪上台。第二位是中国电信，刚才也讲过了，和IBM合作很久，做了很多东西，创新、创新再创新，IBM做了快100年公司，存在还是有道理的，为什么？就是抓住创新这个中心话题。下一位有请中国电信上海研究院的副院长王晓平女士。第三位从北京来的，中国老百姓说看病难，要改变，我也得加一句，要在党的十七大方针下去改变老百姓的看病难，在这方面，北京市西城区做了很多用SOA框架改善这方面的工作，现在有请北京市西城区卫生局信息中心的主任朱树宏。第四位是一位合作伙伴，我前一阵去过四川，峨嵋山是SOA的一个重要项目，峨嵋山买了IBM的技术，但需要我们合作伙伴去做好，这个合作伙伴在四川SOA做得非常好，很多人都喜欢这个公司做的SOA的解决方案，我也在峨嵋山，听说了峨嵋山的发布会我感觉很好，我马上去新闻发布会，我就去了，我说下次再做黄山、泰山我都去，只要是景区我都去。下一位有请四川格瑞特总经理迭峰迭总。

大家坐在一起论坛有一个好处，大家都可以问问题，但是最主要的问题由我来问。我既然可以问，我也有一个不可以做的就是不能回答问题。第一个，南京浦口区的王副局长，最开始我们为什么做SOA？

王祖洪（南京市浦口区发改局副局长兼数字办副主任，“数字浦口”项目的负责人）：非常感谢能参加IBM的SOA论坛。我首先介绍一下我们数字浦口这块，从05年我们开始规划，06年做了总体设计，现在到9月份，我们SOA核心架构已经建设完成。整个建设过程当中，我们得到IBM的柯卫东博士和SOA研究中心和我们合作伙伴北京国孕的大力支持。我首先讲一下，我作为政府的一级机构要用SOA。因为我们的政府各个垂直部门的信息化建设很多，但是部门各个部门的信息孤岛很多，怎样实现信息共享、流程重组等等？要有一个很好的解决方案，我们考察来考察去，最终决定用SOA的理念整合我们所有的应用、所有的部门。我们做数字浦口的时候，我们做了十大主题工程，由电子政务、电子商务、数字城管、城市农务等10个工程，我们当时希望一步到位，不要边建设还在做应用的整合，直接就用SOA的理念、流程做整合，能贯通，每个系统做到连通性，这样避免以往我们建设中间各个系统是分离、孤立的，资源得不到共享。另一块，我们从数字浦口的定位，为社会、个人、政府、企业服务，一种大服务的概念。它的大服务怎么实现呢？还是我们通过SOA的架构把服务提供出去，推送出去。市民、企业，通过我们大门户获得很多的服务，主要是这些。

夏然：谢谢，下一个问题，现在的事实情况怎样？

王祖洪：目前整个SOA架构里面已经部署了流程管理器、服务管理器还有ESB企业服务总线，建设了全区的数据交换平台。目前整个平台的建设已经完成，下一步还想进行SOA的二期工程，这个构架必须是有很好的扩充性，将来有可能我们想提升到我们全市的SOA的平台，已经在和市里面沟通。现在我们在上面的一些应用，我们刚才讲的十大主题工程，中间还有一个电子政务方面，就是经济信息共享平台已经在启用了。原来我们政府部门信息是孤岛，可是现在我们发改局统计局、财政局、农林局的信息是共享的，可以给各个领导看、各个工种看，可以给部门看，主要是流程、权限上做了互联互通。

夏然：谢谢，在政府方面SOA真的很重视，进一步的发展，不论是电子政府还是什么，继续往前走，中国各地的政府走得蛮前面的。接下来请朱总介绍一下西城区的情况。

朱树宏（北京市西城区卫生局信息规划处主任）：我们应该算是卫生行业做第一个区域医疗整合的，我们也了解了丹麦和美国等方面的方式，西城的医疗资源比较丰富，百姓的需求层次也比较高，因为相对来讲人均GDP也达到2万美金。从西城区来讲，今年做区域医疗整合，有前面的因素，从2000年往后做医疗体制改革，对二级医院、社区卫生机构的调整做工作，特别是去年年底的工作，也是为我们做医疗整合铺垫了背景。这等于说是从一个层面、一个层面推动我们区域医疗资源的整合。

夏然：您选择SOA的时候有没有考虑过好处和风险？

朱树宏：当时选择这个的原因，也是因为区域医疗的特点和很多地区不一样，在卫生系统内部，像社区卫生、公共卫生、医疗机构的整合，横向像计生委、财政、社保、残联这样横向业务的整合，我们当时选SOA的原因，一方面讲服务的方式、服务的成熟等方面是不一样的。第二方面，区医疗本身的特点意味着他的发展也是不同层次的，当时选他是因为可以把不同的服务、不同层次的发展，可以根据我的能力合理的部署上。缺点也是政府面临的一个问题，政府的服务相对来讲是不成熟的，而且在每个做政府的厂商都感觉，从项目签下来到项目完成需求改了十次八次，风险也是在政府对项目成熟度的控制，我们选它的原因也是根据我成熟度的不同选择，危险是假如作为政府方不能控制住需求，不能和乙方很好的合作，SOA的项目最后的结果就是失败。现在从我们西城区的情况来看还合理，到今年年底，我们面向社区卫生的区医疗系统和健康档案的集中管理，这些系统基本部署完成，和人民医院也上线一个多月，进入实际应用，我们做的时候底气大得多，不像刚上线担心医院内部的整合，我们政府内部的整合，和残联之间的关系，现在来说达到了我们预期的目的。

夏然：再往下走一步步的SOA的布局…

朱树宏：我们是这样的顺序，第一是在区卫生局这里建立一个数据中心，有两个功能，一个是数据交换中心。第二个是做公共数据存储中心，像人口落地，以及区域健康档案的落地，这个工作只有像区卫生健康机构才有能力建。所以从下一步计划来讲，年底之前完成数据中心和交换中心的建设，明年的重点是铺开纵向和横向业务的整合。

夏然：感谢朱主任的介绍，这种情况在美国、中国都存在。下一位是先请迭总介绍一下格瑞特的情况。

迭峰：我们公司成立的时间比较晚，2001年7月成立，从成立到现在走过了近七个年头，实现了两个转型。第一个是从IT产品的硬件销售向系统转型，03年完成，在2006年我们又提出了一次转型，就是为了让公司做得更好提出的转型，要朝软件和应用型的IT公司转型，在这个转型的过程当中，IBM给了我们机会，要转型成功必须要有机会，我感觉这个机会就是IBM给我们的公司，就是IBM的SOA。现在公司整个员工有110多号人，去年在2005年，公司产值只有7000多万，2006年已经超过了1.5亿。今年，我想还会稳步上升，这是公司一个大致的情况。

夏然：谢谢，您是否可以介绍一下和IBM在SOA方面的合作情况。

迭峰：我刚才提到公司在二次转型的时候IBM给了我们机会，这个机会就是在去年10月份的时候，我们在建设数字峨嵋山的项目过程当中，数字峨眉现在虽然建成了，现在对外的反响、影响力也比较大，但是在建设初期，IBM和我们如何在数字峨嵋建设的过程当中，如何推广、使用IBM的SOA这块，我们当初进行了非常多的接触，IBM公司很多技术人员给我们公司做了大量的沟通，同时向我们提出很多的支持。接触SOA的时候，我们公司没有这样的能力，他们派人给我们做了培训，特别是架构师、技术开发人员，当时在峨嵋我们有10多人到20多人的时候，IBM的技术工程师亲自到现场对我们进行了为期一个多月的培训，让我们的人员对IBM的SOA有了深度的了解，并能够独立利用SOA进行一些开发工作，我觉得这块IBM对我们合作伙伴的认真、负责的支持态度，我觉得我们公司是受益很深。当然，在整个执行实施的过程当中，也不间断的给予了大量的支持。整个数字峨嵋经过接近10个月的时间完成了，整个的影响力应该说还是比较大的。除了给峨嵋山风景区带来了直接的经济效益，对社会的影响力也是很大的。包括建设部给予了很高的评价，数字景区的建设，2004年建设部提出，当时是以数字九寨沟提出了一个数字景区的建设指南，现在来看这个建设指南已经不能完全满足现在风景区的要求了，所以建设部上次到峨嵋山看了之后对次评价很高，希望以数字峨嵋山建设作为一个标准，到全国进行推广，这是后话，他们正在做这方面的工作，这是一个影响。

第二个影响，现在的游客、用户，到了峨嵋山去看，现在不仅是看自然风光、文化遗产还要看数字峨嵋山的建设现场，刚才钟总讲的时候，看到那个大厅很雄观、很好看，希望在座各位有机会到四川、到峨嵋山参观。

夏然：峨嵋山的数字景点我们都去参观过，非常宏观、肺为漂亮、做得非常到位。现在峨嵋山的指挥中心快变成峨嵋山的另外一个经典了。迭总您作为CEO，作为一个IBM合作伙伴的总裁，您对SOA在中国的市场有什么看法？

迭峰：通过这次数字峨嵋山的建设，我们和IBM在SOA这块的合作应该是一个起点。我们公司专注的行业是在政府，数字峨嵋建成之后，让我们公司在政府领域现在开始推广工作了，我们目前在四川这块的工作开展得不错。比如在数字交通等方面在做前期的方案咨询，使用IBM的SOA了。从我们对SOA的认识和了解来看，它不仅仅是局限在我们已经应用比较成功的景区，还能够在其他行业有广泛的应用基础，我对IBMSOA在中国的应用充满信心，对公司和IBM这方面的合作也充满信心。

夏然：希望每一位我们合作伙伴都像您一样充满激情来做SOA。谢谢迭总，下一位讲讲中国电信。上午几位领导都讲了很多Web 2.0的东西，讲了很多创新的东西。我们知道中国电信也一直在做这个东西，和IBM合作很久，自己也在做新的产品、新的需求，客户的变化也很多。想请王总第一讲一下做这个的情况，第二是中国电信做这些的时候有没有遇到什么障碍？



王晓平：首先非常高兴参加IBM这个创新高峰论坛，说到创新有很多的话要讲，我这里讲两点，第一点比较宏观一些，第二点比较具体。宏观一点，要提一下中国电信，中国电信是国有特大型企业，虽然大但不笨，像IBM是大象在跳舞。我也有幸读IBM的全球CEO调查，765位CEO，其中46位是电信行业的CEO，我专门看了一下IBM对电信行业的那份报告，其中两点比较深，电信行业和其他的行业分行业比有两点是批评电信的。第一是太过分注意产品开发，这方面的创新而没有注意商业模式方面的创新。第二点，因为是一个CEO调查，个人的先锋作用在创意当中体现不足，中国电信有一个事实证明，我们中国是在电信行业是先锋，中国电信王晓初总经理，很快提出了商业模式的转型，从传统的电信运营商转型到综合信息服务提供商，这可以看到，我们重视到了这一点。第二，从这个例子可以看到我们王晓初总经理的先锋作用，起到了一个表率的作用。一个结论就是说电信行业普遍存在的问题，中国电信走在了前面，跳出来了。第二个是具体的创新，因为上海研究院在中国电信内部是做企业研究院，跟IBM一样有中央研究机构，还有分支机构，我们和IBM中国研究机构接触非常多，我们具体产品开发，技术研究方面我们也非常有幸和IBM合作，做我们创意的支撑。大家非常清楚，创新有三步曲，第一是需求的挖掘，没有需求挖掘的基础其他都是空中楼阁，第二是挖掘之后的选择，这个选择很重要，我记得我们中国电信的总工程师韦总说过没有错误的技术只有错误的决策，所以用哪种技术，关注用户什么需求很重要。第三是实施环节。这三方面，在创新梦工厂当中我们都有所体现，第一是客户需求的挖掘，可能大家很难知道中国电信还做非常基础的用户研究，用户需求碎片的整理，通过非常基础的研究，跟踪用户的一天，他日常生活有哪些不便，有了需求员工产生创意，有了创意在创新梦工厂进行提高，因为它是一个基于Web 2.0有很多互动的方式，其他的员工可以去参加，专家可以进行评分，同行业可以进行评分，筛选的过程更科学化、更泛意，实施过程我们进行了选择之后进行孵化，进行资金的支持、人力的支持，使一个很小的创意能够开花、结果。这是谈到创新的三部曲，还有一点，有了创新梦工厂，以使我们长期的机制，去年做过一次创新了，那时候还没有梦工厂，就是一次性的做完了基本就结束了。这次有了梦工厂，平台是长期存在的，可以使创意不断了提交上来，是一个可持续发展。而且我们内部有激励机制，大家知道申请专利的时间非常漫长，我们内部做了一个内部的专利，使申请的周期变短，能够及时激励员工激励机制，而且我们内部有积分的机制，结合我们自己研究院领军人物的评选，都是在这些基础上做的。最关键是创新梦工厂，提供长期可持续的机制，而且是合作、协作的机制。

夏然：王总把我后面的话都讲完了，但真的感谢王总说创新梦工厂，其实是我们IBM很重要的创新组织，帮助很多企业弄清楚下一步到底想做什么。IBM100多年来，不知道放了多少人力、物力帮助我们的客户、我们的合作伙伴一起创新，当然我们自己也在做，感谢王总刚才非常精采的演讲。刚才三位客户和一位合作伙伴讲了一下SOA、创新，很多东西其实在我眼里，中国是走在世界前面的。大家都说欧美怎样，其实中国很多公司要在五年甚至更短的时间内，超过20年、30年，其实SOA也是一样，我们应该想想，在SOA的路上往前走，在创新的路上往前走，我们也要比人家快，快的时候就要选择更好的合作伙伴，我希望大家也得到这样的印象，IBM是真的为我们的客户服务的。

英文有一句话讲，“如果你在观众和午餐之间”，这是一个最危险的位置。我不讲太多，非常感谢我们的客户今天的讲话。