【IT168 应用案例】

    IBM拥有SOA方面最成熟的方法论、最领先的技术和最广泛的成功实施案例和经验。到目前为止，IBM已经帮助全球5700多家企业成功地实施了基于SOA的整合，这其中也包括很多中国的企业，如中远集运、北京朝阳政府、南京玄武区政府、山西移动等。

南京市玄武区

客户介绍 
    玄武区是南京市最为重要的中心地带，是南京军区机关和南京市委、市政府所在地。改革开放以来，玄武区经济、社会一直保持快速健康发展。全区初步形成了以科技信息业、文化旅游业、商贸商务业为主体的经济发展格局，区生产总值和财政收入分别以每年15%以上和20%以上的速度递增，经济实力位居南京主城区前列。 

    同中国很多政府部门及企业相似，经过多年的电子政务建设，玄武区的电子政务应用形成了一个个各自为政的系统，即分散的信息孤岛。但是由于各个系统之间数据的异构，应用设计不统一，系统接口难度（所需时间和人力成本）非常高，而且还需要进一步资金投入，系统管理和维护的时间和成本呈现逐年增长的趋势。然而，这种高昂的投入仍然无法避免形成了不断的重复投资。近年来，玄武区每年仅花费在IT维护上成本就有300至400万人民币。

解决方案——基于SOA的玄武区统一的电子政务平台
 •整合玄武区财务、计生、民政、公安、物价、环保等全部（共13个）政务应用系统，实现了涵盖玄武区政府、各行政机关和社区的定制化的统一办公系统（内网）、统一的对外综合性门户网站（外网）。
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 •实现政府内部实现了政务工作所需信息和人员的大集中，规范了政府工作流程和职能，促进了政务公开。
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 •市民和企业事业单位实现了不出家门就能到政府各级单位办事，而且可以通过在线“玄武区电子政务大厅”，时时了解所办事项的进度，极大地方便了市民，提升公众满意度。
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 •以往通常需要30天才能处理完的行政审批事项，现在缩短到7日。
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 •充分利用了现有IT投资，提高了系统灵活性，玄武区每年至少减少了130多万人民币的IT投资。

北京市朝阳区政府

客户介绍 
    北京市朝阳区政府是中国首都北京的第一大区，拥有最大的城区面积和最多的人口，拥有北京国贸CBD、望京新区等重点商业区，同时还是世界各国驻华使馆的聚集区，另外还承担了北京2008年奥运会主会场的重任。如何高效地对整个城区进行有效管理，是政府部门信息化建设的重点任务之一。

解决方案——基于SOA的朝阳区网格化城市管理平台
 •一个统一的平台整合多个应用，充分考虑到城区未来的发展前景，通过灵活的、可扩展的基础架构平台，确保实现一个动态的城市管理系统。
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 •实现了超过四十个城市管理流程的标准化和自动化，大大提升了城市管理的精度和工作的效率。
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 •实现了信息与人员资源的共享，提高公共服务的效率和效力，为政府转型树立了IT典范。

山西移动

客户介绍 
    山西移动通信公司是中国移动的全资子公司。公司成立之时，中国的移动通信正处于飞速发展时期，在短短的6年里，山西移动迅速成长为年收入达68亿元，服务网点覆盖山西全省上百个县（市），用户愈750万的大企业。经过近6年的艰苦努力，山西移动顶着业务快速增长的压力，建成了以支撑网络、网管中心和基于办公自动化的企业业务管理网三大分支为主体的IT基础架构体系。而在每一个分支下面又包含若干个应用系统，比如支撑网就是由计费系统、数据仓库系统和客户服务系统等应用系统构成的复杂体系。然而，真正面对不断变化的客户服务需求时，因为业务流程间缺乏统一的规划，致使服务于不同业务的流程彼此相互分割。

解决方案——基于SOA搭建“企业创新业务平台”
 •致力于构建流程清晰、响应及时的业务服务体系，帮助企业快速应对市场需求和变化，实现创新。
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 •灵活的、可扩展的企业IT基础架构平台有效提升企业效率、IT系统灵活性以及客户服务水平。
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 •客户投诉响应时间数天降为5分钟；客户综合信息查询时间15分钟降为时时。

中远集运（COSCON）

客户介绍 
    中远集装箱运输有限公司（COSCON），是中国远洋运输集团（COSCO）所属的专门从事海上集装箱运输的核心企业。COSCON经营着60多条国际航线及数十条国内航线。船舶在全球超过三十个国家和地区的一百多个港口挂靠。目前拥有120余艘全集装箱船，总箱位逾30万标准箱。由于行业的特点和公司不同时期IT投资的累积，在实施SOA项目前，COSCON总共拥有按照不同国家和不同进出口业务的EDI要求划分的21大类EDI应用系统。这些EDI应用系统拥有不同版本，运行在不同的操作系统和硬件平台之上，形成了彼此孤立、各自为政的小系统群，使得COSCON EDI系统的日常运维成本高、开发效率低，响应速度慢。特别是“911”以及中国加入世贸组织后，面对新的海关法律法规的不断出台的大环境，COSCON EDI 系统面临更大的挑战。

解决方案——基于SOA的全球EDI（电子数据交换）平台
 •实现了同供应商、大客户和海关之间在国内的关键业务流程整合
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 •目前已整合中国区9个口岸近60种EDI报文的功能，实现统一的、灵活的、可扩展的EDI应用系统
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 •显著节省IT人力与成本，IT部门快速响应业务需求和变化

山西烟草专卖局（公司）

客户介绍 
    山西省烟草专卖局（公司）组建于1982年，下辖11个市地局（公司）和山西昆明烟草有限责任公司。近年来，山西烟草专卖、销售和烟叶管理工作取得明显成效，卷烟销量逐年稳步上升，经济效益和经济运行质量显著提高。 

    在新的市场竞争之下，企业营销理念也开始逐渐变化，企业由过去的商业流通公司每月底根据数据，完成下个月的合同计划按部就班的执行合同，变成由生产企业和流通企业共同管理监控商业的库存确定该如何执行合同，实现商业流通企业按订单组织货源向工业生产企业按订单组织生产延伸。

解决方案——山西烟草工商协同营销平台SOA 改造
 •实现了工业5个流程（商业进销存查询，商业安全库存监控，网上交易平台输入合同，网上交易平台启动合同，合同发货出库）和商业3个流程（商业补货请求，网上交易平台合同确认，商业流通部门根据工业生产部门的发货到货时间进行入库）的整合。
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 •有效的减少了缺货次数，缩短了商业采购周期，降低了商业库存成本，增强了生产企业收集销售进销存数据的实效性。
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 •提高了生产企业调整投放货源计划的灵活性，完成了后台的网络配货流程的对接，缩短工商衔接实时流程周期，减少人为因素的阻碍，提高了生产与流通间的货源衔接顺畅度。