【IT168 资讯】11月14日，甲骨文在美国加州旧金山举行的甲骨文全球大会上宣布，面向通信行业的Oracle订单到账单集成软件包（Oracle Order-to-Bill Integration Pack for Communications）、面向通信行业的Oracle基于代理的计费管理集成软件包（Oracle Agent-Assisted Billing Care Integration Pack for Communications）以及面向通信行业的Oracle收入结算集成软件包（Oracle Revenue Accounting Integration Pack for Communications）上市。这3个流程集成软件包跨Oracle Siebel客户关系管理、Oracle通信计费与收入管理以及Oracle财务应用产品实现了可持续的预集成。

　　这3个流程集成软件包可帮助通信服务提供商简化订单到账单流程、提高服务中心效率、提高财务数据准确性并确保符合法规要求。这些软件包基于面向通信行业的Oracle应用集成架构，该架构是通信行业第一个跨应用的业务流程集成平台。面向通信行业的Oracle应用集成架构以Oracle融合中间件为基础，是一个全面的开箱即用式产品，可帮助客户迅速向市场推出新服务并提高客户服务质量，其统一的Siebel CRM用户界面可帮助客户服务代表实时处理订单和计费查询。

　　其他Oracle应用集成架构流程集成软件包包括：

　　· 面向Oracle电子商务套件的Oracle Siebel 托管型CRM集成软件包（Oracle Siebel CRM On Demand Integration Pack），支持商机到报价流程；

　　· 面向Oracle电子商务套件订单管理软件的Oracle Siebel CRM集成软件包，支持订单到现金流程生命周期；

　　·面向i-flex FLEXCUBE 账户来源软件的Oracle Siebel CRM集成软件包，这是一个面向银行业的集成式前端到后端办公流程解决方案；

　　·面向Oracle促销管理软件的Oracle Siebel CRM集成软件包，简化了直到清算流程的整个促销过程。

　　甲骨文公司高级副总裁兼通信部总经理Bhaskar Gorti说："这3个流程集成软件包将帮助运营商更快速敏捷地响应不断变化的市场需求。我们还将面向通信行业推出一系列基于Oracle应用集成架构的流程集成软件包。通过整合端到端的Oracle通信应用套件和强大的Oracle融合中间件，我们能够帮助服务提供商最大限度地降低风险，减少系统集成和应用维护成本，同时加速下一代服务的上市。这种预集成提供了一个灵活和基于标准的框架，服务提供商可以轻松实现扩展，以满足所有独特的业务需求。"

　　KPN公司有关负责人指出："今天，激烈竞争的通信市场要求我们提供卓越的客户服务，并将新服务迅速推向市场。我们相信，甲骨文迅速、轻松和经济地统一业务应用的愿景是一个正确的方向。通信市场对跨不同解决方案实现预集成的IT产品有强劲需求。"