【IT168 资讯】由IT管理非常好的实践教育和咨询服务供应商--Pink Elephant公司举办的"面向ITSM2008"IT服务管理研讨会今天在京举行。Pink Elephant公司希望通过在北京和即将于上海举办的研讨会分享他们领先的IT管理理论和经验，以加强中国企业对当前IT服务管理发展趋势以及影响全球IT行业发展等相关问题的关注，帮助以业务为中心的企业迅速成长。

　　Pink Elephant公司总裁David Ratcliffe以及IT服务管理实践总监Troy DuMoulin主持了本次为期半天的会议。会议主要探讨了非常好的实践基础架构和标准（如IT基础架构标准库 (ITIL®)、COBIT®和ISO/IEC 20000等），在如何帮助不同规模、不同行业的企业建立正确的IT管理方法及相关质量参数，从而满足企业内部需求并应对日益激烈的市场竞争和不断增强的法规遵从能力在内的外部压力。同时，David Ratcliffe表示，Pink Elephant公司与竞争对手相比，学员得到ITIL认证的人数比较高，主要原因有三个：

　　一是，Pink Elephant公司是一个专门的培训机构，不销售硬件，也不销售软件。

　　二是，目前大家所看到的相关ITIL课程，最先都是由Pink Elephant引进的，比如，在1992年英国政府就邀请Pink Elephant来设计服务管理的课程。目前，现在很多机构都在用这些课程。可以说，我们从里到外都很清楚，我们也已经负责撰写ITIL五本书的一本，所以ITIL是在我们的血液当中，就好象我们的呼吸，我们的生命当中都有ITIL。

　　三是，在我们的公司当中，有比较优秀的培训师。我们对培训师进行大量投资，针对自己培训师也有认证的项目，并不是他是一个有经验的培训师，了解ITIL就可以教授这门课程。我们是要对他们进行培训和认证的，让他们和课程、产品等时时保持一致的发展。

　　另据悉，Pink Elephant公司定于2008年召开首届中国IT服务管理年会，此次面向ITSM 2008  是这一计划的先行预热会议。首届中国IT服务管理年会预定为期两天，会议将通过多方面、多行业的主题分会，深入探讨面向ITSM 2008会议所收集的信息。

　　作为此次会议的主持人，Pink Elephant 公司总裁David Ratcliffe先生表示："这些标志性会议将主要探讨绝对中立、独立于厂商的ITSM专业知识和深度见解，并分享Pink Elephant公司世界公认的领先IT服务管理理念。"