目前国内银行对手机银行业务的态度暧昧不明，但多数银行正在做一些局部推广的尝试。

    当富国银行在美国大力推行手机银行业务的时候，中国建设银行上海徐汇支行在做着富国银行曾经做的事情。2007年５月，徐汇支行开始倡导其员工，从部门主管到柜台员工使用手机银行业务。IT部门主管谢华的说法是，“行不行，先在银行内部推一推。”

    移动银行（Mobile banking）俗称“手机银行”，因为绝大多数使用此项服务的移动终端都是手机。手机银行在中国的起步晚于国外。2000年5月，中国银行、招商银行、中国工商银行开始陆续推出手机银行服务，可以通过手机交付由银行代收的电话费、水电费等，查询账户余额，进行股票交易和外汇交易以及其他金融业务。当时的银行普遍抱着尝试的心态来做手机银行业务，因此推广力度也不大，自然地并没有引来人们的注意。当时，使用手机银行业务需要换一张高容量的STK卡（STK卡是新一代的智能卡,与SIM相比，具有很高的存储量），加之当年网络速度的局限，人们对这一支付方式很难接受。2000年～ 2004年，诸多原因导致手机银行市场反应冷淡，手机银行业务也随之告终。

    进入2004年，手机银行的环境有所好转。各大银行重新振作推出手机银行业务：2004年8月，中国建设银行和中国工商银行推出手机银行服务；2005年2月，交通银行宣布开通手机银行业务；2006年9月，民生银行也开通了这项任务。

    受限于手机银行的推广力度和费用，目前各银行的营销活动声势较小。今年５月份，中国建设银行温州分行开展“银行自助业务免费体验”活动，邀请50位市民免费体验银行自助业务。与此同时，民生银行成都分行开展“玩转自助银行”知识竞赛活动。中国建设银行上海徐汇支行今年没有举办类似的活动，他们的想法是，让员工再向他们的亲戚朋友推广使用这项业务。谢华的看法是，目前的银行营销活动远远不足以推广手机银行业务。说服人们接受手机银行这种新兴的银行业务还需要一定时间。

    对于手机银行最盛行的说法是，给传统银行带来了一场革命性的变革。但谢华不以为然，“手机银行只是网上银行的一种补充手段”。

    “目前对于这项业务最盛行的说法是，手机银行给传统银行带来了一场革命性的变革。但谢华不以为然，“手机银行只是网上银行的一种补充手段””

    交通银行的CIO侯维栋对此另有自己的看法，“对于大众客户来讲，手机银行无疑是未来的趋势。”他认为，“因为IT技术的发展，手机的功能越来越丰富。而作为银行来讲，要把网上银行的功能尽可能地转移到手机银行上。”而现实是，目前的手机银行业务以查询为主，发展多样化、个性化的服务是银行面临的共同问题。

    而安全问题是手机银行的另一个发展瓶颈，浙商银行信息科技部总经理宋士正认为，“无论手机银行、网上银行，还是电话银行，最关键的还在于后端功能要强大。第二考虑就是安全系统，网上交易系统必须在某些认定证书下进行，那手机银行呢？第三是手机银行的目标客户，他毕竟不是一个很主流的业务，要绑定一些东西，说不定电话银行的前景更广阔”。

    中国科学院金融科技研究中心主任潘辛平认为，银行在推广一项业务时需要考虑一定的成本，目前手机银行这一块在国内银行业务中还不是主要的业务。
 
 
 转自《CIO Insight》