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生旦净末丑

编者按:搜索巨头们正在中国上演一出大戏,生旦净末丑,都试图在这个极具诱惑力的市场上一家独大。

  当古狗公司(Google)在纳斯达克(Nasdaq)风头正劲时,这边厢中国同样风光无限的北京百度网讯科技有限公司(下称“百度公司”)也踏上了纳斯达克的征途,那边厢中国的老牌门户网站新浪又推出了互动式的搜索引擎。就在不久之前,Google公司的中国业务也获得批准。一时间,中国的搜索市场好不热闹。
  
  根据艾瑞市场咨询有限公司(iResearch)的市场调研数据显示,2005 年第一季度中国搜索引擎市场中,百度公司市场份额达到了45.7%;Google公司则位居其次,占到了22.8%;雅虎公司和一搜为10.9%,搜狐公司及其搜狗占了6.1%。
  
  搜索巨头们正在中国上演一出大戏,生旦净末丑,每个都在扮演着自己的角色,试图杀出一条自己的成功之路,在这个极具诱惑力的市场上一家独大。

百度:营销为王

  7月12日,百度公司向纳斯达克提交了上市申请,计划通过首次公开招股发行价值8,000万美元的A类普通股。
  
  百度公司的IPO申请书显示,他们现在为网民提供6.9亿的网页目录、8,000万张图片以及1,000万个多媒体文件的搜索服务。 2001年9月,百度公司开始以竞价排名为赢利点,是中国知名家提供竞价排名的搜索提供商;此外,百度公司还提供在线广告服务,为企业客户提供在线营销服务。仅在2004年,百度公司有超过3.46万个在线营销客户。
  
  百度公司首席执行官(CEO)李彦宏在接受媒体专访时曾表示,希望“百度能够成为中国的Google”。如今,百度公司与Google公司的差距正在缩小,尽管百度公司的营收目前与Google公司比还相去甚远,但是其发展速度之快令人瞠目。2004年百度公司营收为1,340.1万美元, 2005年第一季度净收入就已达515.1万美元,比去年同期增长了148.56%。
  
  百度公司目前的产品及服务包括搜索引擎、竞价排名、在线广告、企业内部搜索软件网事通,以及企业竞争情报系统,在为网民提供搜索引擎服务的同时,为企业客户提供在线营销以及内部搜索管理等服务。据毕胜(在接受《信息周刊》采访时,毕胜为百度公司市场总监)透露,在百度公司的收入来源里,占最大份额的是竞价排名;其次是检索软件;广告收入所占的比例最小,主要原因是广告会给用户带来不好的体验。
  
  前不久,百度公司几乎与Google公司同时推出了硬盘搜索软件。不同的是,百度公司在硬盘搜索中加入了密码控制。
  
  在搜索引擎市场,Google公司一直在无限提升技术门槛,新技术和新产品的竞赛已经成为搜索市场的一大特点。毕胜表示,百度公司的技术和产品都来源于市场。公司设立了PM(Product Marketing)部门,这个部门员工的职责就是想象搜索引擎能产生哪些更新的服务,然后就这些想象的结果做市场调研,如果调研通过,就交由研发部门去开发实现。目前,百度公司的研发人员占总人数的60%。
  
  在保持技术领先优势的同时,百度公司还在搜索更新的赢利点。“百度指数”的想法由此而生。百度指数是指关键词或产品品牌被搜索次数总量的指数走向,即某关键词或产品品牌一段时间以来检索量的曲线图。
  
  利用百度指数,百度公司找到了新的赢利点——调研业务。
  
  线下的调研对象达到2,000人已经非常困难,而百度每天有1.6亿的浏览量,与线下调研公司不可同日而语。按照百度公司的设想,百度指数可以为企业用户提供市场调研服务,收取费用。
  
  百度公司用以提升 “用户粘性”的营销手段也很多。比如,在百度社区里让网友续写悬念小说《零点一秒》,为网站积累了大量的人气。

Google:技术狂人

  在很多用户还没搞清楚视频搜索、图书搜索怎么用时,Google公司的大学搜索、3D地图搜索等一堆新服务又铺天盖地地来了。几乎每个月, Google公司都会推出一种新的搜索技术和服务。在很多人眼里,Google公司就是互联网新时期的技术狂人。它的技术和服务总是走在市场的最前面,让竞争对手永远跟在后面追赶。
  
  Google公司2004年年报显示,它在2002年和2003年的净收入维持在1亿美元,而2004年增长了近3 倍,达到3.99亿美元。去年8月,Google公司在纳斯达克首次公开招股,股票发行价为85美元,而纳斯达克的数据表明,截至7月19日收盘时, Google公司股价已飙升至309.9美元,市值早已突破800亿美元,超过全球先进大娱乐公司时代华纳的748亿美元。
  
  与百度公司类似,Google公司的营收形式也是关键词广告和在线搜索功能,公司还进入企业搜索市场,为企业内部管理提供搜索技术。
  
  实际上,Google公司每发布一项新技术和新服务,都是在寻找新的赢利机会。今年1月,Google公司的新款搜索服务 video.google.com的测试版问世,用户键入关键词,就可以看到与之有关的静止图像以及电视节目的部分文字内容。视频搜索已经成为众多互联网企业展开激烈竞争的一个新竞技场,因为它将是一个新的在线广告市场。
  
  和技术上高歌猛进形成鲜明对比的是,Google公司进入中国的步伐实在不算快。虽然它已经在上海开设了中国办事处,但遗憾的是,这个技术天才在中国的业务还没有真正开展起来。
  
  正因为这样,国内客户对Google也同样持观望态度。上海边锋泵业制造有限公司销售经理王圣双就表示,有几家公司都声称是Google在中国的代理商,他们给他开出了极高的价格,但经过几轮谈判,价格竟然跌了几十倍。这样的现象让他对Google望而生畏,他说:“Google公司要整顿中国的代理商。” 事实上,Google公司在中国地区的公关总代理美国霍夫曼公关顾问(北京)有限公司Google项目的负责人告诉记者:“Google公司在中国根本就没有代理商。”
  
  事情正在起变化。
  
  7月19日,Google公司宣布将于今年第三季度在中国建立产品工程研究院,并聘请李开复(Kai-Fu Lee)担任Google公司全球副总裁及中国区总裁,负责公司在中国的发展。李7年前加入微软公司(Microsoft),投奔Google公司前担任微软公司副总裁。媒体对李的评价是:“不但是搜索技术领域的专家,还是微软中国战略的设计师之一。”有理由认为,李开复有可能带领Google这个技术狂人高位进入中国市场。

门户:奋起直追

  就在百度公司赴美上市、Google公司涉足中国市场之时,中国最强大的门户网站们也在积极分食搜索蛋糕。在这些门户网站的收入里,搜索占的份额并不大,不过他们同样看到了搜索的市场前景。
  
  门户网站在搜索技术上不占优势,但他们能推出贴近用户体验的特色产品。近期,新浪网就推出了以互动性为卖点的搜索引擎“爱问”(iAsk)。新浪网企业服务副总经理程炳皓表示,新浪网“爱问”在保留了传统算法技术和常规网页搜索的功能外,还提供了一个独有的互动问答平台,增强了智能性和互动性。用户可以参与提问,得到的回复是来自网民回答的集合。据程炳皓介绍,“爱问”所包含的许多答案,集合了新浪网各个频道的信息与资源,是新浪网12年来在内容资讯上的积累。
  
  同样,最初以搜索起家的搜狐网,在搜索上沉寂数年之后,也于去年推出智能型搜索引擎“搜狗”(Sogou),用户输入关键词之后,搜狗能够提供与关键词相关的各类信息。比如输入“绿茶”,出来的结果中会包含跟茶叶、绿茶香水、绿茶博客等相关的目录项,用户再根据自己的需要迅速查到自己想要的信息。这一搜索方式被搜狐网副总裁王建军称为“第三代智能搜索”。
  
  搜狗最初推出时,王建军曾表示,搜狗不涉足商业化运作。不过,搜狗在今年也加入了竞价广告的行列,开始创收。据王建军透露,“搜狐和搜狗目前竞价排名和固定排名都做,但以固定排名为主。”
  
  虽然以搜索起家,但遗憾的是,百度做到了中国搜索老大,搜狐才开始觉醒,致力于要在用户体验上深入开发。王建军认为,未来搜索在技术的发展方向上一定是跟着市场需求的走势。
  
  中国市场上另一搜索巨头“雅虎3721”正在扩展他们的渠道,以占据更大市场份额。渠道被认为是北京三七二一科技有限公司(下称“3721 公司”)的关键武器,北京雅虎网咨询服务有限公司(下称“雅虎中国公司”)相关人员透露,现在遍布在华东、华南、华中、西北、西南等地的几千家合作伙伴为 3721公司带来了60多万庞大的中小企业客户。
  
  雅虎公司以26亿美元之巨先后收购5家国际知名的搜索服务商,获得了各个领域搜索的核心技术,并在此基础上开发出了YST (Yahoo! Search Engine Technology,雅虎搜索引擎技术),不仅彻底摆脱了对Google公司的依赖,而且把YST搜索技术作为中国市场本土化应用的重中之重。
  
  现在“雅虎3721”的日搜索量达1亿次,雅虎中国公司表示,他们的主要营业收入同样来源于竞价产品。
  
  尽管搜索业正如日中天,但业内对它的技术前景却没有定论。赛迪资讯顾问有限公司搜索分析师张林强认为,将来搜索的最终表现形式可能有个大分类,就像现在按照信息表现形式分类或者信息来源分类等。这些都只是一个搜索入口,搜索的最高境界应该是入口单一,屏蔽后面各种技术和搜索业务种类,提供最接近用户需求的搜索结果,也就是人性化结果。这也正是业界向往的真正人工智能搜索。

(信息周刊)

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