编者按：过去IT是降低成本、提高效率的手段，而现在IT必须是一个系统，要适应战略的发展。

　　中国企业能否有效使用IT，在很大程度上决定了他们能否存活，能否在中国下一阶段的发展中得到壮大。在近期发布的《中国2010商业展望》白皮书中，《经济学人》信息部得出上述结论。
　　
　　《经济学人》信息部对214位中国私有企业和公营部门的高级管理人员进行了调研，其中80%的中国管理人认为科技对于企业在未来5年内改变业务运营方式的能力至关重要；64%（无论是国有还是私营企业）认为IT将成为一种竞争工具，而不只是单纯的降低成本的推动因素，而且中国企业意识到他们在通过改变利用IT的方式来获取竞争优势方面尚未发掘全部潜力；31%的接受调研者预计他们对IT的运用方式将是最能改变公司未来5年内业务运营方式的3 大因素之一，但是，在全球只有18%的接受调研者这样认为。
　　
　　很多中国传统企业已经意识到IT在推动商业创新过程中的巨大作用，首钢集团就是其中一家。作为一家传统钢铁制造企业，首钢集团正面临着钢铁产品结构调整和地缘布局转移的战略调整，未来10年内，其管理、技术都将面临非常大的挑战。最明显的是，随着客户需求变化，产品生命周期开始缩短，过去首钢集团的轧钢机可以几星期不换轧辊，但现在一个班就要换几次。“只有建立一个统一和动态的信息平台，才能实现先进的业务模式。”这是首钢集团总经理助理强伟的深刻体会。“信息技术对传统企业的效用，体现在管理模式的改变、成本的降低、新产品的研发，以及在对客户信息了解基础上竞争方式的改变，业务组织模式的改变，等等。”他总结说。
　　
　　IT将是中国企业建立适应性的商业模式的基本要素。在《经济学人》信息部的调研中，五分之四的中国受访者赞同这一观点，尤其是金融服务行业的管理人员。该行业89%接受调查的管理人员对IT的功能抱有很大的期望，他们相信创建新商业模式的核心挑战将是从信息中获取知识。
　　
　　新华人寿保险股份有限公司总裁特别助理、信息管理中心总经理金锋表示：现阶段金融企业面临客户关系管理、内部风险控制、经营分析等不同的挑战，这些都需要信息系统提供更多的支持。他认为：在部署和应用信息系统时，“关键是优化和权衡”，这样才能使IT更好地为企业战略服务。
　　
　　《经济学人》信息部认为：中国企业尝试应用IT解决方案的方式反映了中国总体战略中的重点—加强客户关系、销售和市场营销能力以及开发新产品。前不久，思爱普软件系统公司（SAP）董事会主席兼首席执行官（CEO）孔翰宁（Henning Kagermann）在与部分中国企业对话时就表示，创新应该来自客户的需求。“过去IT是降低成本、提高效率的手段，现在IT必须是一个系统，要适应战略的发展。”他说。
　　
　　中国企业面临的机遇显然远大于挑战。孔翰宁认为，中国是后起的经济力量，没有遗留信息系统的困扰，一开始就可以采用新的信息系统，这无疑将促使中国企业更为积极地应用IT手段推动商业模式的创新。
　　
　　“过去，中国企业靠机会赚钱，现在则必须靠战略赚钱。”北京大学光华管理学院教授张维迎认为。《中国2010商业展望》白皮书指出，在 2010年的中国，最成功的企业将是那些能够创新及适应市场变化的企业。为了适应和创新，企业将努力收集更多、更好的市场变化方面的数据，尤其是关于客户需求变化的信息。更为重要的是，他们将使用科技从数据中获取更多的信息。IT在企业实现2010年远景目标中的重要地位不言而喻。

（信息周刊）