【IT168专稿】涨，涨，涨。统计显示，在过去的8、9月中，企业、老百姓几乎是在一片“涨”声中“艰难”度过的。2007年1-7月份的单月CPI同比涨幅分别为：2.2%、2.7%、3.3%、3%、3.4%、4.4%、5.6%。特别是8月份CPI同比高涨6.5%，为今年月度最高涨幅，连续４个月创出新高，增幅也创近11年来的新高。
无论是处于上游的原材料、能源、动力购进价格，工业品出厂价格，还是处于下游的居民消费价格，前8个月均处于连续上涨态势，而原材料、能源、动力等的逼涨，直接后果就是加剧资源的抢夺、紧涨，乃至全线短缺。
为此，央行极为罕见地举出重拳，一年内连续5次加息、7次提高法定存款准备金利率、发行2万亿国债、大幅减免利息税，以强力防止流动资金过剩，抑制物价全面上涨和通货过度膨胀。
家电、手机、电脑、服务器、通信网络等行业以铜材、钢材、塑料、铝材等为主要原材料，从今年开春以来轮番涨价，原材料涨价风潮几乎没有停止过，给下游加工制造业带来巨大的成本压力。铜价2007年从3月陡然回升，已从年初的5.5万/吨上升到最高7.6万/吨，钢价也上涨了300元～500元/吨。相关产业的制造成本大幅上升，又拉动IT企业其它一些原料价格上涨，锌、镍等有色金属也大涨，使得IT配件也跟着涨价。另一方面，今年以来，我国运输业和制造业饱受油价上涨和限电困扰，在运输费用大幅上扬的同时，不少大型IT生产企业甚至被迫自购发电机组发电，致使产品的生产成本大幅飙升。
“在我们产品的市场价格慢慢下降的同时，原材料的价格却上涨厉害，这对我们来说是一个非常困扰和烦恼的问题，特别像钢板、手机上用的电磁基板、电冰箱上用的塑料、还有电脑用的铜和铝等这些原材料，比去年同期都有成倍的增长。中报没利润不算，还亏了几千万元，这赔本赚吆喝的买卖没法玩了！”集电脑、手机、彩电研发生产于一体的福建某大型IT家电企业负责人对媒体大倒苦水。
而对以人工成本为主的国内软件企业而言，它们面对的是房价、粮油、猪肉、煤、电、汽等几乎所有吃穿住行的消费价格的一片涨声，在这一片涨声之后，就是强大的“逼薪”声浪。在国内许多论坛、社交场所、办公室，几乎所有职场人士所在的空间，要求涨薪的呼声不绝于耳。于是一些软件企业被迫提薪涨工资，这直接导致企业管理费用直线上升，而更多软件企业则是几年“按薪不动”，但这后果之一就是加剧高管、核心员工的不断跳槽、出走，而人才的流失对技术密集型的软件企业的打击无疑是不小的。
因此可见，时下对于大多数IT企业来说，物价上涨、通货膨胀引发的成本压力让企业倍受煎熬。生产成本的日益上涨，资源的紧张匮缺，造成企业利润的不断降低，挤压着IT企业的生存空间。尤其是对于资本并不充裕的中小IT企业来说，这种挤压将会导致致命的窒息：国内中小IT企业的生产能力不强，市场规模不大，经营利润低，资金链脆弱，而国内CPI连续8月个狂飙，已经跨越了严重通货膨胀的警戒线——在这个时候，中小IT企业如不能积极应对度过难关，则必然引起企业利润持续下滑，造成亏损乃至倒闭。
欧美等国家在资本主义发展的几百年中，曾数次发生严重的通货膨胀，而在通货膨胀后，大多会出现这样一种情况——大量的中小企业因通货膨胀的影响而亏损、倒闭或被兼并，而那些大品牌与大企业，虽然也在通货膨胀中也遭遇了重大冲击。
我国IT企业近年来所面临着各种的通涨压力与经营困难，从深层分析，其实是资源不足、体制不顺、观念落伍和管理薄弱的综合并发症，物价上扬只不过是导火线。因此面对未来可能不断持续的物价上涨、资源短缺的挑战与危机，现在是IT企业反思的时候了：企业应如何面对物价、资源、环境和发展的全面问题，如何面对未来？企业如何依靠有限的自身资源，化解通货膨胀、资源匮乏等多重压力，以最小的资源、环境和资金的代价屹立于市场而不败，并傲然壮大？
这些都深深拷问国内每个IT企业应急应难机制----我们应难机制在哪里？如何强化优化企业的应对危机机制？IT企业未来战略如何正确抉择？
节支降耗 提高竞争力
面对激烈的市场竞争，通货膨涨的压力，IT企业必须强化管理，节支降耗，紧紧牵住成本“牛鼻子”挖潜增效，最大限度减少物价上涨、资源紧张之下的负面效应。1、减员增效，降低企业人力成本；2、增强生产能力，提高设备的运转及完好率；3、降低铜材、钢材、塑料、铝材等原料的吨耗量，提高产出比；4、增加原燃料、备品备件使用的反馈程序，提高易损、易磨件的使用寿命；5、提高废物的回收、利用率。
以山东某著名IT企业为例。面对竞争、通涨的双重炙烤，为度过难关，今年以来此家企业运用“分解术”，动员全员来“挖”钱，形成“千斤重担众人挑，人人肩上有指标”的成本倒逼竞争机制。企业各分公司、车间、部门之间变成是“市场”上的买卖关系，都必须互相通过企业内部银行结算。如此，车间与车间，部门与部门，工序与工序之间，为了“自己”的成本利益就要“精打细算”，“逼”出“小家子气”。他们还成立财务管理结算中心，使分公司、各车间、部室都建立成本综合分析制度，整个生产成本、管理费用一降再降；同时企业员工从身边的小事做起，节约一张纸、一度电、一滴水、一片塑、一块铜……仅原辅材料一项八个月就节支近千万元。
同时，严峻的物价、资源形势也要求今后IT企业在研究制订的企业发展规划、确定产业重大项目时，必须把资源节约、降低消耗作为一条不可逾越的“硬杠杠”，必须充分考虑企业的资源承受能力和涵养、接续能力。
实行“阳光工程”降低采购成本
采购指导思想、举措和制度决定企业采购成本性比价、数量规模，最终影响IT企业经营成本、资源利用率，可减少因物价上涨过快、资源匮乏给企业造成重大的冲击，因此有效实行阳光采购降低采购成本是减缓通涨冲击、规避资源危机的一个有效举措。
主要举措为改过去的定点采购为招标采购，建立价格信息网络，对所有购原料、燃料和辅料进行比质比价，同样货物比质量，同样质量比价格，同样价格比信誉，真正做到货比三家。
海尔多年来就开始全面推行“阳光工程”，在采购原材料、辅料、设备等方面，实行“公开、公平、公正”的招投标政策，不管是以前还是现在都成功化解了物价上涨、通货膨胀的压力与资源匮缺的困境。
完善提价策略 避免竞品乘虚而入
面对涨声一片，IT企业通常首选一个主要策略就是产品“跟涨”。但如何涨、涨得有效，以不致对市场和品牌产生不利影响，却得讲艺术讲策略。目前IT产品提价可用三种涨法：
1、硬涨。即不改变产品的品质、功能、技术含量、包装等属性下跟随着市场形势直接提价。这种方式之所以称“硬涨”，是因对用户来说，这种提价似乎缺乏“合情理由、充分依据”，是企业要转嫁成本，易使消费者产生反感和抵制情绪，以致使消费者“移情别恋”到其它品牌，从而让竞品有可能乘虚而入抢占市场空间。
2、软涨，即通过改变产品部分或全部的性能、包装、品质等，提高产品的附加值情况下变相提价。这种“软涨”，表现在消费者不尽了解产品的技术性能、包装、成本构成而使提价后的产品价格变得不透明，虽然产品有一些属性发生了改变，但仍会使顾客有“理由”默认、忽略和接受提高后的价格，认为“物有所值”，对产品的认同、需求不会发生较大的改变，从而最大程度防止竞品乘虚而入。如手机MP3小升级为MP4、OA软件增加提示音小功能等都能让用户认为“加价也有所值”，而这些对IT企业其实并没有增加什么负担却巧妙达到涨价目的。
3、暗涨。这种“暗涨”是在一定程度上不影响产品品质的前提下，以改变材料构成或实施减量不减价等方式来隐性提价，即事先未告知顾客的情况下悄然地改变产品材料的构成，减少成本费用，或适当减少产品包装容量，以有效保持产品整体形象，减少市场的阻力，避免竞品的冲击。如某品牌冰箱将“直柜”型包装改变为时尚的“精灵型”型包装，容量虽然有所降价，但造型更漂亮；某品牌电脑的主机外壳原来都是铜板、铝板做的，后全改为化纤硬塑，重量更轻巧。两者售价维持不变，却受消费者青睐，销量依旧火爆，成功达到了降耗保价、巩固市场的目的。
在非常之期，软涨应常用，暗涨配合着用，硬涨要慎用。
提价固然是重要的竞争手段，但提价之后，产品的品牌、品质、服务等方面依然不可忽视。
整合产品 发展中高档产品
为何每次知名品牌、大型企业面对物价的“突涨大涨”，能按兵不动，胜似闲庭信步，而一些中小企业却茫然无措？就因知名品牌、大型企业的“高价厚利”足以使自己过得很滋润，而不被为要不要涨那两三毛钱而“悉数吊死”。目前国内多数中小IT企业的高档产品所占产销的比例不足20%，易受诸如涨价之类的风吹草动而风声鹤唳，血气全无。比如一些品牌的电脑、手机、ERP、OA软件为在激烈市场竞争中夺市场，卖出了“白菜价”，丝毫无利润可言。
因此在品牌战略指导下的产品结构调整无疑是如今IT企业在通货膨胀威压之下的一个解决途径。从产品结构的调整中获得抵御通货膨胀的动力，增加企业资本盈利能力，已是IT企业当务之急。因此IT企业应加强产品的整合营销，加快调整优化企业产品结构，提升一部分低端产品的价格，砍掉持续亏损销售的产品，使品牌形象得到一定提升，同时尽可能保持中、高端产品价格的稳定，努力发展中高档产品，把中高档产品产销比例提高到一个新高度，通过高中低档产品组合体系巩固抢占市场份额，以弥补单一的价格竞争力的不足，维护主流消费人群对品牌的忠诚度，提升产品整体竞争力。
加强原材料储备机制 提高资源储备期
IT企业应对物价上涨、能源的困境、加强风险抵御能力的一个有效步骤就是要加强原材料储备工作。目前国内企业原材料、燃料储备期一般仅有3个月，中小企业更短，而象英特尔、微软、SAP这种跨国企业其储备期均在15个月以上，加上强大的全球信息化管理能力，使它们在面对原料、燃料的“断奶”、涨价往往能从容不迫，游刃有余。国内IT企业原料储备薄弱除跟企业风险意识不足有关外，还跟它们仓储、运输、物流等设施落后大有关系。因此扩大采购渠道，适当提前购买，拉长原料储备期，提高原料储备量，利用信息化改进供应链管理，对于减弱通货膨胀、资源危机给中小企业所带来的采购压力、成本增长，增强市场风险抵御能力，就显得重要。
当然，存货增长会带来资金成本的增长，IT企业要寻找一个合适的平衡点。
完善风险预警机制 提高抵御力
时下多数IT企业情报信息建设发展缓慢，目光短暂，信息滞后，技术薄弱，缺少风险意识，许多企业把情报活动、风险预警活动看为可有可无、无足轻重。据统计，国内9成以上的中小企业没有建立快捷高效的风险预警机制，没有自己专门应对各种经营风险的预警情报部门，面对诸如通货快涨、资源匮缺、环境污染、公关危机等瞬息万变的市场形势，往往茫然无措，勿促应战，结果可想而知。据笔者所知，一个开发CRM客户管理软件的IT企业，其管理手段仍用传统手工，却从不用自己开发的软件去开拓市场，这样的企业不能正己，焉然达人？
企业预警机制由意识、制度和机构三部分组成。IT企业应从思想上高度重视，加紧筹建重在“预警、处警”的责任部门如信息部、情报部、公关部乃至危机管理小组，随时洞察市场动态，及时把握行业发展趋势，“有急必察，有难必报，有警必处，处而必胜”，知己知彼，把资源短缺、物价上涨等各种困难、危机消灭在萌芽状态之中，尽量使风险降低最低程度，提高企业危机敏感度，增强企业抵御风险能力，才能百战不殆。IT企业应把企业经营预警期提前拉长2、3年，才能有效有备无患。
多元化经营 分散风险
把鸡蛋都放在同一个篮子里，风险就很大，但如果把鸡蛋分放在不同个篮子里，那风险可能有效降低。这对中小企业尤其如此，即使是一些看起来庞然大物一般的大型IT企业，因其大也脆弱不堪。因此面对诸多急剧变化的不良不确定的市场因素，IT企业在做专做强同时，可适时适度转型，实行二元化或多元化经营，以此适应复杂多变的环境、分散经营风险、提高经济运行质量是有重大必要和意义的。
2007年国内几大上市的IT企业财务中报已披露了，集家电、电脑、通信3G于一体的多元化经营的海尔、长虹、TCL盈利了，而以专一运作为主的夏新手机、厦华彩电却巨幅亏损，这说明什么？耐人寻味的是，厦华在解释亏损一个重要原因是“与其它同行多元化经营相比，厦华是国内知名专业生产彩电的家电企业，所以不具可比性。”
困难与希望并存，挑战与机遇同在。面对物价上涨的压力，资源匮缺的困境，现在是IT企业到了未雨绸缪深谋远虑的时候，必须及早对未来经营战略作出正确抉择的时候了。
