编者按:如何利用商业科技工具吸引和留住人才,是《信息周刊》2005年“中国商业科技100强”共同关注的话题。
日前,《信息周刊》一年一度的商业科技创新企业的评选结果全部揭晓。比较这两份研究报告,在商业科技应用上,《信息周刊》2005年“美国商业科技500 强”(下称“美国500强企业”)与“中国商业科技100强”(下称“中国100强企业”)显示出一些共同关注的问题,但在某些问题上也存在截然不同的态度。
执行策略
在一些新兴的前沿技术的使用上,中国100强企业与外国同行存在较大差距。例如Linux工具的使用,美国500强企业中,有 43%的企业广泛部署了该项技术,但中国100强企业的部署比例仅占23%。在产品生命周期管理软件、网格计算、全球定位系统的应用方面,中国100强企业与美国500强企业,也有着明显的差距。
改进策略
在评估方的选择、评价考核的标准、模型的选择上,中美两国企业的差别不大,都拥有较正规的评估过程,分别有45%的中国100强企业和47%的美国500强企业选择了最为严格的评估方式,即内部和外部(有资格认证的第三方)双重评估,以保证评估尽可能精确;都有30%左右的公司进行内部评估。但根据不同的评估项目选择内部评估或是第三方评估的美国500强企业,要比中国100强企业高出10个百分点。
ISO 9000x和平衡记分卡分别是最被中美两国企业广泛采用的品质评价标准和绩效考核模型,其他的标准和模型还包括信息技术基础设施库(ITIL,IT Infrastructure Library)、六西格玛法、集成能力成熟度模型(CMMI)、软件能力成熟度模型(SW-CMM)和人员能力成熟度模型(P-CMM)。
发展策略
两相比较,美国500强的企业更善于通过寻求外部的咨询和IT服务来提高生产率,获得利益,全球的商业战略也更为完善。各项外部咨询和IT服务在美国500强企业中的采用率都要比中国100强企业高很多。过去12个月中,他们最常用的外部帮助是雇佣临时的IT员工,应用软件的开发、整合及维护以及IT策略咨询及规划。而中国100强企业的首选是应用软件的开发、整合及维护,其次是互联网或Web站点托管,然后是IT策略咨询及规划。
在各种外部咨询或IT服务的采用上,差异较大的主要是远程数据中心、网络、应用软件或安全监控和雇佣临时的IT员工,另外是业务流程外包,采用这项服务的中国100强企业的百分比仅占美国同行的二分之一强。
投资策略
在企业IT的投入上,超过一半的中国100强企业和美国500强企业都预计今年IT支出将超过去年的水平。这反映出两国企业都对运用商业科技来推动业务发展抱有积极的态度,对未来IT开支的预期一致。
但是,从具体数额来看,美国500强企业的IT预算占销售额的比例,近年来出现了持续下滑,从2001年的占公司财年销售额的3.9%下跌到了今年的3%;与此相反的是,中国100强企业的IT预算上则同比出现了小幅增长,从上一财年的4.75%增加到了5.52%,增加近0.8个百分点。这从一定程度上反映出两国的企业在信息化建设上处于不同的阶段,中国企业还处在信息化的投入建设期,而美国企业已经进入了信息化的优化阶段。
(信息周刊)