编者按：General Pants 公司与 SAP 渠道伙伴 Supply Chain Consulting 合作实施了 mySAP? All-in-One 解决方案，提高了财务和会计的透明度以及运营效率。实施这一解决方案，为 General Pants 公司带来很多好处。通过加快上报速度、改善财务处理和分析、减少失误、提高数据准确性，公司全面提高了运作效率。
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公司概况
General Pants Co.(General Pants)是澳大利亚一家大型服装零售商，在时尚的街头服饰以及冲浪运动服领域具有极高的影响力。公司经营各种款式的时装，主要面向 16-28 岁的消费群体。公司经营的品牌众多，拥有庞大的客户群。在澳大利亚有 69 家连锁店，目前还在进一步扩展业务。公司约有 1,500 名员工，其中包括兼职人员和固定人员。General Pants 年营业额超过 2.5 亿澳元，公司投资 281,800 澳元请 Supply Chain Consulting 为其实施 mySAP All-in-One 企业解决方案，以解决其核心业务问题。
面临的挑战
General Pants 希望通过改善整体财务和运作效率，不仅能够更好地服务于客户，而且在未来能够对业务进行扩展。因此，一个能够实现有效分析的透明会计和财务系统是公司进行关键决策、实现未来扩展必不可少的。公司面临的一些挑战包括：
? 缺乏有效的财务流程和分析 － 现有的财务和会计系统存在很多缺点，其中包括：难以从电子表格中加载数据，数据重复，财务数据错误，日记帐分录颠倒，难以预测和分析，手动报告以及总账交易错误。当前系统功能不足，因此无法实现有效的财务分析和决策。
? 运作效率低下 － 采用原有系统时，编制报告所需时间约为 12 天。导致这种现象的原因除了烦琐的手动报告流程之外，也是因为公司无法及时访问商店的账户和库存信息。由于管理层无法及时获取所需的报告，影响了公司运作效率。
? 应用缺乏连续性 － General Pants 采用各种独立而且分散的应用来支持他们的关键功能和流程。这些零散的应用导致数据输入重复，工作量上升，周转时间延长。将来自不同系统的数据汇集到电子表格中往往导致报告容易出错，影响新的业务规划和整合。这就阻碍了公司未来的增长和扩展计划。
? 缺乏标准化的流程 － General Pants 独立的流程和系统不符合行业标准要求。这就导致来自各个系统的信息各不相同，不是标准化的格式。从而影响了公司与企业管理规定的一致性。
上述问题必须要解决。在对各种产品进行广泛的内部讨论和对比的基础上，General Pants 通过 Supply Chain Consulting 实施了专门针对零售业的 SAP 解决方案，该解决方案不仅成本比较低，而且技术过硬。预计通过实施 SAP 解决方案，将为公司解决下列问题：
? 提高财务流程的效率和分析能力，从而提高决策水平
? 通过加快报告生成速度，提高数据透明度，改善运作效率
? 减少数据重复，提高部门间的数据准确性
? 简化与新业务以及 SAP 其它功能的整合，支持企业的未来发展和扩展
? 与公司管理规定保持一致，支持业务发展
最终的选择
General Pants 决定采用针对特殊行业的 ERP 解决方案来解决其业务困难。公司对众多供应商提供的解决方案做了广泛的考察。
由于下列原因，最终在 Supply Chain Consulting 的帮助下实施了 mySAP All-in-One 解决方案：
? 该解决方案与其它供应商的解决方案相比具有很大的竞争优势
? mySAP All-in-One 能够为时装零售业提供技术解决方案
? 该解决方案能够与现有应用轻松整合
? 支持未来 SAP 供应链和 Open-to-Buy 功能
? mySAP All-in-One 能够解决 General Pants 的关键业务问题
2005 年 3 月，General Pants 开始与 Supply Chain Consulting 实施 mySAP All-in-One 解决方案。实施团队由来自 SAP 合作伙伴 Supply Chain Consulting 的四名专业顾问和来自 General Pants 的两名员工组成。系统于 2005 年 6 月启动，同时对来自 General Pants 的人员进行了必要的培训。
主要优点
由于与 Supply Chain Consulting 实施 mySAP All-in-One 解决方案，General Pants 的总体运作效率提高了 30%。此解决方案提高了财务和会计流程的有效性，因此，能够让公司进行更好、更深入的分析。SAP 针对特殊行业的解决方案能够随 General Pants 未来业务的扩展而扩展。
通过实施 mySAP All-in-One 解决方案，General Pants 获得了下列回报：
? 提高财务流程和分析的效率 － 由于能够系统地输入财务数据和重复数据的减少，General Pants 的财务流程变得更加有效。这个整合的系统能够开展更加深入的分析，促进企业制定关键决策。
而且，由于与会计相关的问题（例如，错误的和颠倒的日记帐分录调整）得到解决，会计流程变得更加优化。
? 运作效率提高 － 报告的生成周期缩短了 9 天（由 12 天缩短至 3 天），这是运作效率提高的一个证明。 通过采用整合系统，使企业能够更快地获得准确的数据。通过 SAP All-in-One 解决方案对现有应用进行整合，企业能够更快地获得所需的信息。
? 支持未来增长计划 － 通过对各个地点的不同系统进行整合，使 General Pants 减少了数据重复输入的工作量和手动生成报告所需的工作时间，能够更容易发现错误，提高库存的透明度并加强对库存的控制，为今后增加更多模块（例如商品销售和物流）打下基础。这就为 General Pants 的未来增长和扩展奠定了坚实的基础。
符合公司管理规定 － 预计 mySAP All-in-One 解决方案将帮助 General Pants 与行业标准规则和流程保持一致。通过这种标准化，将为 General Pants 建立一个更加有效的工作环境，推动公司向着更好的管理方向发展。
主要成本
主要成本来自咨询服务采购、软件、人员、硬件和培训。 咨询占的比例最大，占项目总成本的 36.2%。包括来自 Supply Chain Consulting 的四名顾问为实施解决方案所花的时间。软件成本包括年度维护费用，占总成本的 29.8%。
人员占总成本的 18.2%，包括两名 General Pants 员工为支持实施所花的时间。mySAP All-in-One 解决方案实施过程中由于硬件采购而引发的初始成本占总成本的11.4%。培训成本占公司对 mySAP All-in-One 解决方案投资总成本的 4.4%，其中包括培训讲师的成本和员工花在培训上的时间成本。
ROI 计算
Frost & Sullivan 对 mySAP All-in-One 解决方案从2005 年开始为期三年的实施成本做了量化和预测，其中包括软件、人员和维护成本。ROI 分析经过调整反映技术项目的资本化成本，分析对四年内的折旧采用直线方法。计算出的直接收益包括有关额外销售收入的利润增长和节省的员工工作量和时间。Frost & Sullivan 估计，通过实施 mySAP All-in-One 解决方案，将提高 15% 的销售收入并节省 25% 的成本。实施 mySAP All-in-One 解决方案的无形好处包括：对公司形象的正面提升和客户满意度的上升。此投资的回收周期为 3 年零 5 个月。
摘要
网站：
■ www.generalpants.com.au
行业：
■ 服装零售业
员工：
■ 1,500
主要挑战：
■ 缺乏有效的财务流程和分析
■ 运营效率低下
■ 应用缺乏连续性
■ 缺少标准化的流程
项目目标：
■ 提高财务流程效率，提高分析能力，改善决策
■ 通过提高报告生成速度和数据透明度改善运作效率
■ 减少数据重复，提高各部门间的数据精确度
■ 与新的业务实现整合，支持未来的增长和扩展
■ 遵守公司管理规定
解决方案与服务：
■ Qualified mySAP? All-in-One 合作伙伴解决方案
为何选择 SAP 解决方案：
■ mySAP All-in-One 能够为时装零售行业提供技术支持解决方案，解决关键业务领域的难题
实施要点：
■ 实施工作仅用了 4 个月
主要优点：
■ 3年内实现 15.8% 的 ROI
■ 仅用了 41 个月就收回投资成本
■ 3年内实现 30% 的内部回报率
■ 销售收入增长 15%
■ 员工工作量和时间成本下降 25%
■ 报告生成周期缩短 9 天
■ 财务和会计流程有效性得到提高
■ 库存透明度提高，控制加强
■ 公司形象得到改善，客户满意度提高
■ 支持未来增长计划
■ 符合公司管理规定
渠道伙伴：
■ Supply Chain Consulting
