“中国”正在成为欧美外包产业的热门话题。一场寻找印度公司替代者的运动，正在西方的离岸外包产业中兴起。而大量欧美直接投资进入中国带来的巨大外包需求，加上中国本地的需求，构成了全球外包产业一个独具魅力的目的地。这个机遇让国内外的外包提供商都激动不已，但长期从事ITO外包的中国企业还需要努力跨入 BPO领域，才能在大潮中搏击。
知识产权、语言文化、管理水平这些门槛对于中国企业来说并非不可逾越。对于中国外包产业来说，印度企业既是老师，也是对手。所谓的中印竞争其实似是而非。多元化的选择使许多中国外包企业走向了另外的道路。正如印度一家软件外包企业的CEO所说：“外包产业对于印度来说就如同中国的制造业。”这就好比两个武林高手过招，一个使出全力，另一个只用了几成功力。可以预见，当中国外包企业向BPO的跨越完成后，全球离岸外包产业的格局将彻底改变。
（信息周刊）
