编者按：随着 Astrum Technologies（新加坡） Pte Ltd 公司的不断发展，公司发现由于手动业务流程的原因导致公司效率低下而且成本上升。公司选择 SAP 的 ERP 解决方案对其业务流程进行优化并建立集中存储。
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随着公司的不断发展，公司可能会面临对陈旧的设备或零部件进行处理的问题，或者由于经营地点在国内发生改变或者转移到其它国家而需要对设备进行清算。好消息是，如果为这些资产找到合适的买家的话，往往会带来经济价值。
“在将信息、人员和业务流程紧密整合在一起以及与传统系统对接方面，没有任何一个其它平台能够具备 SAP 这样强大的功能。”
Sreerangan Kurup 先生，Astrum Technologies 常务董事
总部位于新加坡的 Astrum Technologies （S） Pte Ltd(Astrum)公司是一家由 10 人组成的资产管理公司，在印度、马来西亚和新加坡设有办事处，在资产清算方面拥有丰富的经验。公司的业务重点是对二手设备的采购、翻新和转售，这些设备包括：医疗设备、注塑压模设备、PCB 组装厂、晶片制造与集成电路装配硬件。
Astrum 的跨国公司客户遍布全球各地，每年管理的设备超过 10,000 项。这家由 30 人组成的跨国公司发现，跨越多种没有整合的应用来运行业务是一个很大的困难。
手动流程
Astrum 的常务董事 Sreerangan Kurup 在 2005 年 7 月指出，业务流程的低效和匮乏已经成为阻碍公司发展的绊脚石。由于时间都被浪费在跨越多种不同应用查找数据上，因此，工作效率受到了严重影响。Astrum 还面临着为了进行月底对账而对发票和其它相关财务数据进行合并的困难。此外，有关资源分配、项目和库存水平的信息不能立即获得，从而影响了用户的工作效率和信心。
“我们正在通过 Intuit 的 QuickBooks 来获取详细的财务信息，采用 Microsoft Excel 进行报告。没有一个针对销售、采购和人力资源的系统，尤其是有关工资表和时间管理方面。所有详细信息都依靠员工手动维护，”Kurup 先生说。“这种方法效率非常低，而且导致很多文件和信息都是重复的。手动输入数据还会导致操作失误。”
在对可用的解决方案进行评估之后，Kurup 先生决定采用 SAP 解决方案，原因在于它的整合功能最适合公司的长远发展。
“Astrum 采用全球化的方法进行兼并和收购，SAP 是帮助我们实现这一目标的一个很好的工具。在将信息、人员和业务流程紧密整合在一起以及与传统系统对接方面，没有任何一个其它平台能够具备 SAP 这样强大的功能。如果我们实行多样化的业务或者收购新的业务，这些功能完全能够支持这些业务，”他补充说。
确保取得长期成功
公司选择 SAP 的 ERP 解决方案旨在对业务流程进行优化，实现集中化管理，并且获得决策所需的关键数据。这将为 Astrum 带来战略决策的优势，尤其是帮助公司提高客户满意度以及为客户提供更好的服务，Kurup 说。
部分员工刚开始对新系统不是很适应，然而 Kurup 决心已定，一定要让这次实施取得成功。
“我告诉他们说，必须要习惯利用 SAP 系统进行工作。 它能让我们深入了解客户的需求以及我们能否满足客户的这些需求。这将使我们能够对未来进行规划，确保取得长期成功。”
实现包括查询跟踪在内的多种功能
通过实施 SAP 解决方案，Astrum 根据行业非常好的实践对其业务流程实现了标准化，让它们变得更加优化和高效。 通过对关键业务信息实现集中管理，提高了决策的精确度。这对那些需要管理多个业务分支机构的公司来说尤其重要。
“SAP 系统在经营和战略方面为我们提供了很大帮助，”Kurup 先生说。“通过 SAP 的 ERP 解决方案，月底的工作可以非常顺利地进行，我们知道自己的底线是什么以及我们的业务正在向着怎样的方向发展。而且，我还可以在一个核心位置对各个业务分支机构的业绩进行监督和管理，事实证明，这是一种更有效的经营方式。”
新的 SAP 系统还提高了数据的完整性并加强了员工之间的协作，员工可以通过集中化的平台更新并共享信息。这种标准化的运作方式还杜绝了以往员工离职时所引发的问题。
为未来的发展奠定坚实基础
实际上，公司对 mySAP Business Suite 为公司带来的好处感到非常满意，因此决定为系统增加更多功能。2006年 4 月，Astrum 开始为 SAP 系统增加供应链管理(SCM)和企业门户功能，预计在未来 3 个月内将建立 B2B 门户并投入使用。此门户将与公司的内部库存管理系统连接，可以直接对客户的库存数据进行更新。
“这一新的功能将使我们的供应链管理变得更加轻松，”Kurup 先生说。通过此业务交换门户，客户能够知道哪些资产可用并对其进行投标，投标会根据查询自动更新到系统里面。“客户还可以对委托给我们的项目进行检查，查看项目的状态以及销售的情况。”
摘要
网站：
■ www.astrum.com.sg
主要挑战：
■ 销售、采购和人力资源的手动业务流程对逐渐发展的公司来说效率越来越低。
■ 难以对发票和其它用于进行月底对账的财务数据进行合并
■ 采用多种应用，导致数据竖井
■ 不能立即获取有关资源、项目和库存水平的信息
项目目标：
■ 希望对业务流程进行优化，实现集中数据管理
■ 希望通过数据实现有效决策，提高客户满意度和服务质量
解决方案与服务：
■ SAP 的 ERP 解决方案
为何选择 SAP 解决方案：
■ SAP 提供的功能与高管层的目标是一致的
■ SAP 能够将信息、人员和业务流程整合到一起
■ 无需过多的定制或增强
主要优点：
■ 标准、透明的业务流程
■ 实时了解公司业绩
■ 跨越 3 个国家实现集中数据管理，加强协作与决策流程
■ 即使在员工交接过程中也能保证业务连续性
