编者按：无锡东元电机有限公司(Wuxi TECO Electric Machinery Co. Ltd)需要高效的信息系统支持产品创新，满足客户需求。实施 mySAP? All-in-One 之后，公司显著优化了业务流程。
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作为高科技企业集团东元电机股份有限公司(TECO Electric & Machinery Co., Ltd)下属企业，工业电机制造商无锡东元电机有限公司日常业务运营的管理工作相当繁重。这些活动包括支持不断增长的客户数量、保持研发实力、持续维护高产，以及创造可观的销售收入。而在这些管理活动中，关键是保证无锡东元的成功运营，以及在工业电机制造市场中的领先地位。
随着公司的快速发展，尤其在中国市场，无锡东元发现难以处理日常大量信息。员工不仅需要支持不断增长的客户数量，而且客户需求也日趋多样化。
此外，由于业务流程未实现全面整合，因此业务信息的能见度极差。工作人员难以检索客户信息，无法对客户查询做出快速响应。信息沟通不畅也给管理层造成影响，他们很难有效分配资源，及时制定决策。
由于公司不能对系统进行定制来支持多语言，或根据当地特定要求加以优化，因此运营灵活性低下。缺少这些必要的能力，阻碍了无锡东元的发展，特别是公司大量全球业务需要与其他相关方彼此沟通的情况下。
有的放矢地构建系统
为保证客户满意度并保持企业竞争力，无锡东元认识到，需采用更加高效的信息系统。公司不仅需要集成式系统，而且要求系统能够实现所有业务流程的标准化，支持高效的信息管理。提高运营效率、实时访问信息，更重要的是，提高客户服务能力和企业竞争力成为无锡东元系统选型的综合考虑因素。
无锡东元决定选择 SAP 作为新解决方案的供应商，主要是由于其总公司采用 SAP 取得了显著成效。由于符合公司要求，无锡东元已在所有业务部门部署了 mySAP All-in-One。这一系统支持多语言并且是经济高效的解决方案。
无锡东元公司总裁 Frank Tseng 先生指出：“mySAP All-in-One 对运营灵活性的支持能力引起我们高度关注，这一系统可根据我们的具体要求进行定制。中国的业务环境向我们提出大量挑战，而采用 mySAP All-in-One，我们可以根据当地市场的规定和细微差别对系统进行优化，从而克服面临的各种困难。”
由于拥有丰富的行业经验、掌握专业技术，并且深入了解无锡东元公司的要求，因此无锡东元选择 SAP 业务伙伴Information Technology Total Services(ITTS)作为系统的实施伙伴。该公司
帮助无锡东元实施了 mySAP All-in-One 的五个模块：销售分销(SD)、生产计划(PP)、物料管理(MM)和财务与控制(FICO)。
SAP 显著提高竞争力
实施 mySAP All-in-One 之后，极大地提高了无锡东元的信息管理能力。
Tseng 先生在评价这一系统时指出：“工作人员不再为每天必须处理的大量信息搞得焦头烂额。mySAP All-in-One可以有效管理不断增长的信息量，确保业务流畅运行。”
现在，无锡东元可以十分轻松地掌握业务信息，无论员工还是管理层都能够快捷地检索所需信息，从而节省了大量操作时间。“过去，繁琐的财务结算需要一周的时间才能完成。采用 mySAP All-in-One，这一流程仅用三到四天便可结束。工作人员对于如此简化的操作过程感到非常满意，” Tseng 先生说。
更重要的是，mySAP All-in-One 能够帮助无锡东元创新产品，形成不同于对手的差异化，保持企业强大的竞争优势。根据系统提供的信息，结合市场需求的研究结果，管理层可以及时制定决策，合理分配资源、推出产品、制定具有客户竞争力的价格，从而使公司的销售额增长了53.2%。大型电机产量提高了近 90%，变频电机产量增长了 70%。
未来计划
mySAP All-in-One 已在提高无锡东元业务绩效方面发挥重要作用。Tseng 先生对实施 SAP 系统取得的成效感到非常满意，已开始考虑项目的下一步计划。
业务渠道准备全面实施高级计划优化(APO)模块，从而使公司可以收集客户需求的实时信息，更加准确地预测组装产品的需求量。APO 模块还可有助于无锡东元制定工厂日常加工单的详细计划，或对现有加工单进行调整，以提高生产效率。
Tseng 先生指出：“投资mySAP All-in-One 的确物超所值，尽管 SAP 的价格略高于同类产品。选择正确的软件关系到企业的成功。SAP 系统使我们从中受益，从而证明我们的选择是正确的。”
摘要
网站：
■ www.teco.com.tw
主要挑战：
■ 缺少标准化运营流程
■ 无法有效管理信息
■ 客户数量不断增长需求日益多样化
■ 信息能见度低下影响管理层制定业务计划
■ 财务结算流程耗用大量时间
项目目标：
■ 以集中管理系统整合业务流程
■ 开发实施系统以管理不断增长的客户数量和多样化需求
■ 公司内部财务报告自动化
■ 提高管理层信息检索和分析能力
解决方案与服务：
■ mySAP? All-in-One
为何选择 SAP 解决方案：
■ SAP 软件具有强大的集成能力
■ SAP 软件支持多语言
■ 经济高效并符合无锡东元的发展计划
■ SAP 业务伙伴，ITTS拥有丰富的行业知识，深入了解无锡东元的业务要求
实施要点：
■ 在台湾总部及中国内地实施
■ 中国内地新系统 80% 与台湾的 SAP 解决方案相一致。其余 20% 中国内地的 SAP 系统按照当地需求定制
主要优点：
■ 财务结算流程由一周缩短到 3 或 4 天
■ 可以收集客户需求的实时信息
■ 销售额增长 50% 以上，同时产量增加 70% 到 90%
■ 提高了组装产品需求量预测的准确性
■ 提高了业务计划和资源分配能力
■ 提高了工作流程的效率和生产能力
■ 提高了企业竞争力
渠道伙伴：
■ Information Technology Total Services
