【IT168 资讯】近日，又有三个加州政府机构采用 Interwoven 解决方案履行政府职能，通过优质服务为民众排忧解难。该解决方案可协助政府机构实现从纸张向数字化办公的转化，从而提高工作效率。

　　在民众要求提高服务质量和更好履行政府职能的呼声下，政府机构承受着巨大的压力，他们必须做出实实在在的成绩，从而向公众证明其自身的价值。正因如此，各地政府都在积极寻找各种创新技术来简化工作流程，提高工作效率。美国加州刑事局California Department of Corrections and Rehabilitation (CDCR)、加州交通运输局和加州能源委员会就是其中的三个典型代表，他们以创新和积极的方式利用 Interwoven 解决方案，挖掘内容的价值，履行政府职能，为民众提供优质服务。

　　加州刑事局

　　面对存储容量不足和工作负荷日益加重等问题，美国加州刑事局 (CDCR) 需要实施一种安全的技术解决方案，从而解决跟踪、归档、搜索、存储和访问获释罪犯的记录时遇到的问题。  CDCR，作为全美为受害者和生还者提供服务的领先机构，选择了Interwoven WorkSite MP协同式文档管理解决方案作为"获释罪犯档案管理系统 (DORMS)"的基础组成部分。

　　当罪犯不受 CDCR 体制管束后，该机构还必须保管其个人记录长达 10 年。这些记录被称作"罪犯档案记录"，以往通常以纸质和微缩胶片等多种保存形式，目前已堆满了该机构的档案记录仓库。

　　档案越来越多难于管理，特别是还经常有人申请查看这些记录。该机构每周都会接到上百个由当地律师、CDCR 接待中心和刑满释放人员提出的查看档案记录的申请。而该机构需数周才能满足查看某个罪犯的档案记录的请求。近年来，由于犯罪人数和相应的记录工作的增多，跟踪和检索文件的工作量已呈指数级增长。随着档案类型的多样化（包括指纹、照片、私人信件和病历等），管理罪犯记录文档已成为一个难题。

　　"过去，当外界要求查看某个获释罪犯的文件时，我们常常要翻遍几个箱子才能找到正确的记录，这个过程即枯燥乏味又浪费时间"，加州矫正局首席信息官 Joe Panora 说道。  "Interwoven 将从很大程度上改变我们管理犯档案的方法，使原本繁重的工作变得轻松起来。使用 Interwoven 提供的 DORMS 系统，我们可以更好地实时维护获释罪犯的档案。"

　　在 Interwoven 合作伙伴的帮助下，CDCR 已扫描一百余万份获释罪犯的档案（总共约有一千万份），并已实时地将这些文档上传到 Interwoven WorkSite 系统中。通过将上千箱纸质文件和微缩胶片文档转换为电子方式的可搜索文件，WorkSite 将以一种更先进的访问方式、保护和使用所有获释罪犯文档。

　　加州能源委员会

　　加州能源委员会 (CEC) 是加州最权威的能源政策和规划机构，也是 Interwoven TeamSite 的忠实用户。CEC 利用业界非常先进的企业内容管理平台 TeamSite 为商业用户提供了一个管理其自有内容的强大工具。

　　"在过去的几年中，TeamSite 已帮助我们实现了针对内网设定的初步目标，即提高组织内部的沟通和信息共享并提供一个进入管理系统的门户"，加州能源委员会的内网项目经理兼 Interwoven 的萨克拉门托市用户组主管 Steve Bonta 说。"利用 TeamSite 的分布式发布模型，员工可以快速控制其内容，从而允许我们这些 IT 人员全身心投入到为他们开发更多技术产品的工作上来。"

　　加州交通运输局

　　加州交通运输局 (CalTrans)，管理着 4.5 万英里（约 7.24 万公里）的加州高速公路和普通公路，提供城际铁路服务，管理着四百多个民用机场和特需医用直升机场，并与当地各机构通力协作，为大众提供优质的交通服务。CalTrans 借助 Interwoven 的 WorkSite 来管理和跟踪 IT 可行性研究报告和"主任办公室书信审查"计划。CalTrans 已选择 Interwoven WorkRoute 来跟踪、自动处理并统一执行合同审批、纸质文档扫描和成像以及问题追踪等业务活动。