【IT168 专稿】2003年，北京，我率领一支团队，进行了某大型软件产品的开发。
该软件被公司定位为未来核心产品，投入巨大，团队成员也来自国内各知名软件公司。然而项目的进展非常不如意。在项目进行到第3个月的时候，项目变得非常困难，开发人员抱怨设计人员，设计人员抱怨需求人员，需求人员抱怨设计与开发人员，系统架构师则抱怨项目一团糟。
在这种情况下，公司引进外部专家对项目进行了评估，确认问题症结在于设计人员。主要原因是主导设计的员工并不具备相应能力，虽然他们具有很高的学历和大型公司的系统设计经验。
于是，项目组在专家的帮助下，对设计岗位的工作人员进行了调整，并对其工作内容进行了界定。
项目在更换设计人员后，立刻变得顺畅起来，甚至在团队成员的共同努力下，将当初浪费的时间赶了回来。项目最终也如期、高质量的完工，得到了公司的高度认可，软件成果也被认为是公司有史以来最成功的产品。
通过上面的例子，我们可以看到，合格技术人才是信息业的关键因素。但是国内信息行业处在初期阶段，各岗位的人才都存在着巨大的缺口，在这种情况下，市场不免会鱼目混杂，大量的不合格从业人员在行业内流动。
谁是可信任的技术人员？谁提供的信息是客观的？谁能帮助我们进行决策？这成为国内CIO们面临的首要问题，也是国内信息化产业的现状。
在这种行业背景下，要求中国的CIO们做出正确的决定，无疑是极具挑战性的工作。对于该问题，笔者的意见是从以下三个方面进行改进：
1、注重自身团队建设，提升团队的决策水平。
注重自身团队建设，首先应该关注自身团队能力的提升。加强内外部培训与鼓励团队的学习气氛是提升能力最直接的手段。IT技术日新月益，新老技术的交替让人眼花缭乱，如果一个团队不具备自我学习更新的能力，那么在未来的信息化工作中，将会无所适从。
加强自身团队建设的另一个方面，就是邀请相关专家参与决策。专家以团队或者独立顾问的形式对项目进行风险控制，并对最终的项目成果负责。这种方式由于可在短时间内达到目的，在实践中也取得了较好的效果，目前已得到业界的广泛认可。
