1、前言

  企业标准化是企业实行科学、现代化管理的基础。随着经济全球化及电子商务的深入发展，企业管理在标准化基础上实现信息化以及用信息化手段促进与完善标准化，已成为现代企业的必然选择。

  2、背景

  当前许多铁路企业都已走上了信息化道路或正在建设信息化，企业拥有自己的内部局域网或正在建设中，企业各部门或多或少都配置了计算机；而作为管理之本的标准化工作依然停留在手工模式，这种模式存在以下问题：

  2.1标准化资源不能共享
  现有的纸介质的标准化资料，为方便不同部门不同人的借阅需求，就需要重复购买或制作大量的标准副本。

  2.2标准化资料的发布、更新与检索的速度慢，发布、更新与检索的内容不一定全面。
  标准化信息与日俱增，管理者要想及时、全面的向各部门发布、更新这些信息，任务繁重，科研人员要想从浩如烟海的资料堆中迅速而准确的查找到所需的标准如同大海捞针。

  2.3传统的标准管理模式制约了企业发展
  传统的标准管理模式，影响了企业管理、质量保证、新产品研发工作的效率，降低企业竞争力。
  如何才能以最经济的方式使得标准信息资源得到充分的利用、有效的提高标准化工作的质量与效率、全面提升企业的管理水平呢？
    ——在标准化工作中引入以计算机为核心的信息技术，建立企业标准化网络信息综合服务系统，是企业标准化现代化管理的唯一出路。

  3、系统设计

  企业标准化网络信息综合服务系统是以标准化工作的整体管理为核心、借助信息新技术、依托网络来实现覆盖企业各部门的标准化管理的自动化，加强企业各单位内部信息的共享和交流，保证采集处理的及时性、动态性，加快多渠道、多部门信息间的反馈效率，提高企业办公效率。
  它包括企业标准化信息网络平台的设计、标准信息采集的设计、标准化网络信息管理系统的设计。

  3.1企业标准化信息网络平台的设计：
  企业标准化信息网络平台的设计主要参照两个方面：第一，能够长期适应信息技术的发展。第二，经济实用，不重复建设。

  3.1.1网络拓扑结构如图一所示:

     图一企业标准化信息网络拓扑结构图

  3.1.2对于已经建立内部局域网的企业
  企业无须重复建设新网络，可以充分利用企业内部网络平台现有的网络设备与物理传输链路，通过增加或合用部分网络设备达到构建企业标准化信息网络的目的。若标准化集成强度高、经济许可，可在原网络的基础上增加一台标准化信息系统服务器（也可多台）；若资金有限、标准化集成度底，可与现有的某台服务器合用。企业选择适合自己的方式来提供标准化信息的仓储、检索。

  3.1.3无内部局域网的企业
  企业应将企业标准化信息网络与企业内部局域网两者合二为一共同建设，实现网络设备、物理传输链路与信息资源的共享，达到少投资、多产出的目的。
    

  为适应信息技术的高速发展，建议网络采用千兆以太网技术,1000M,分支带宽100M,通过防火墙、路由器与Internet相连。核心交换机采用1000M三层交换，能方便提供快速以太网和GB以太网配置，能有效的提高网络的可用性、可扩展性和安全性，改进网络运营的管理能力等高级服务。二级交换机选用多端口100M交换机，主要提供桌面工作站的接入。标准化信息系统服务器可单独设立，也可与数据库服务器、OA服务器或Web、邮件服务器合用，视企业资金与标准化集成度而定，这样就可以实现企业全面的数据存储、信息交流、办公自动化，

  3.2一次采标，终生受用（标准化信息采集与更新的设计）：
  标准化工作人员可通过以下三种方式互补采集、更新各类标准化的信息：
  方式之一：在线方式(自动采集与更新)
  标准化工作者从提供在线服务的标准信息服务单位订阅各类标准信息，系统通过互联网和标准信息服务单位的服务器通信自动对企业标准系统信息进行更新。
  特点：更新频率高、动态、及时，省人省力，但需要标准化信息网与互联网互联，费用高。
    

  方式之二：电子文本加工方式
  根据企业的标准化需求，企业从标准信息服务单位定期以光盘形式购买或通过不同渠道（如：从互联网下载、采购）相应的标准化电子文本信息加工，采集更新企业标准化信息。
  特点：费用低廉，但费时费力、更新频率低、采集与更新的信息不全面。
    

  方式之三：手工采集与更新方式
  对于企业自己的企业标准、已有的纸介质的各类标准资料（因各种原因无法购买信息版时），可有操作员录入或扫描仪扫描识别后加工规范。
  特点：不可避免。
  采标后的电子信息，依照标准信息管理规则组织、加工与存储，即可组建成企业标准化信息库，并且一次采标，终生受用。

  3.3标准化网络信息管理系统的设计

  3.3.1软件系统的设计结构
  标准信息管理系统采用B/S（浏览器/服务器）+C/S（客户机/服务器）结构开发、构建在一台服务器（也可多台）上。传统的档案管理软件网络版均采用C/S结构。但该结构系统开发较繁琐，网络用户数量容易受到限制，并且运行在客户端的应用程序升级麻烦，给管理带来诸多不便。B/S结构可将客户端应用程序移植到服务器端，简化实际应用，使用户完全可以通过浏览器来执行应用程序。这种结构能满足了检索和浏览数据的用户的需求，但是，对于从事标准管理工作的人员来说，繁琐的重复性劳动需要灵活的信息处理方式，而基于B/S结构的WEB程序，在实现大量重复性工作时比不上普通应用程序的效率。因此，在标准信息管理系统的设计方案中，为标准职能用户考虑采用专用C/S结构的客户端程序，为检索和浏览数据的用户设计保留B/S结构的WEB程序，将这两种模式取长补短，可以实现性能的最优化。

  3.3.2软件系统的设计工具
  软件的操作系统平台为LINUX系统，也可是WINDOWS（如9X、NT、2000等）系统。采用微软公司.NET框架结构开发设计，编程语言选用面向对象的新一代编程语言ASP.NET，以XML作为数据交换和消息交换格式，以HTTP协议为基础，可以为系统以后的升级和维护提供准备。数据库选用大型关系型数据库ORACLE9i。设计工具的全面运用，使得软件在LINUX系统与WINDOWS系统中都能运行。

   3.3.3软件系统组成结构图

  3.3.4系统功能设计
  系统主要设计以下功能：

  3.3.4.1标准信息建库、入库
  实现标准信息库新建、信息入库、全文发布等的自动管理功能，用户可根据需要建立自己专有的标准信息库并对信息库进行管理、更新维护等。

  3.3.4.2多种条件灵活组合的检索
  标准信息检索方式多种多样，既可分类检索、按关键词检索，也可多种条件组合检索。

  3.3.4.3标准全文入库、在线查阅
  系统实现标准全文入库功能，企业员工在查阅标准关键词后，可在线查阅标准全文。

  3.3.4.4提供信息批量入库接口
  企业搜集到的所需标准信息，系统提供一些格式（如text等）信息批量入库接口。

  3.3.4.5信息入库、使用情况统计分析
  系统提供信息入库情况、查阅使用情况统计分析功能，为企业搜集信息类别、方向提供参考依据。

  3.3.4.6提供标准信息自动更新接口
  已接入互联网的企业可设计选择此项功能（见3.2中的在线方式）。

  3.3.4.7标准化管理工作的网上办理
  系统将会实现标准化的网上传递审批和打印发放，同时将申请、审批的信息自动录入申请者的信息记录中。提高了标准化信息的办事效率，减少了基层工作人员的工作量，方便了广大的技术人员和管理人员。

  3.3.4.8系统的安全性
  ◆用户管理根据企业的组织结构和要求，制定相应的权限方针，将用户按照一定的职能分组，不同权限的用户可以浏览、可以操作、可以修改的数据是不同的；而且，允许根据实际情况在随时调整特定用户的权限。
    

  ◆加密管理采用压缩、密匙等方法，加密传输中的数据，一方面可以校验数据的完整性和正确性，另一方面可以有效的防止其它组织或个人使用非法的手段得到、破坏数据；
   

   ◆实现对系统的自我维护系统能够临时备份、定期备份数据，在必要时恢复数据。
  标准化信息库存储在标准化信息服务器中，接入标准化信息网，在标准化信息管理软件系统的支撑下，就形成了标准化网络信息综合服务系统。

  4、分析对比

  在企业标准化网络信息综合服务系统中，技术人员和管理人员通过企业标准信息网络站点，能够及时看到他们工作中应该贯彻的标准的全貌，及时了解这些标准的变化情况和变化趋势，为企业全面提高经营管理和生产技术水平创造了有利条件。手工模式存在的问题一一得到解决。

  4.1标准资源的共享
  通过该系统，企业各部门、各车间随时随地可通过企业标准化信息网络站点检索与查询所有的标准化资料，同一标准化信息在同一时间可供标准信息网络上的所有站点查阅，无需浪费资金重复购买或制作副本，见如下图三：
    
 

    
    图三标准资源共享的对比

  4.2标准化工作的效率
  查阅者不必为了查阅一个很小的细节，专门到标准化部门履行一套例行的手续，不怕不知道它存在于那一份标准中，不会再碰到所需标准的所有副本已被别人借走的尴尬。
    

  标准管理者不必再历经差旅的劳累，坐在计算机前就能完成采标工作。
    见图四：
    

  4.2对企业发展的影响
  通过该系统，企业对所有标准资料进行有效管理，保证了标准化信息的完整性、一致性、安全性，从而达到整个企业范围内标准化信息的规范化。通过该系统，可以一目了然地看到某种产品或某项管理工作必须遵循的标准的全貌，有利于企业中各种技术人员及各专项管理人员全面地了解和掌握他们工作所涉及到的全部标准，当企业中的技术人员和管理人员了解了这些标准后，就能够使产品开发工作和管理工作从一开始就在上层标准的指导下进行，这就避免了到既成事实后再发现不符和某项标准要求时而纠正所造成的损失（有时这种损失是巨大的）。

  五、展望

  5.1集团标准化网络信息综合服务系统
  在集团内使用此设计，通过集团办公网将集团内各企业连接起来，就可建成中国北车集团标准化网络信息综合服务系统
    

  5.2综合信息服务体系
  标准化网络信息综合服务系统的设计符合档案、情报资料网络信息综合服务系统的模式，三者和一，就可形成一个企业档案、标准与情报资料等综合信息服务体系。
   

   5.3走向市场的软件产品
  标准化与各行各业紧密相关，它的开发与利用不仅仅局限于一个企业范围内，它本身就是一个产品，具有独立知识产权，可以走向市场。

  六、结束语

  大多数企业无论在人员意识和水平，还是在硬件配备上都已到了较高层次，通过常规的手段和方法进一步贯彻ISO要求、提高自身管理水平的空间有限，走信息化、网络化管理的道路势在必行。标准化网络信息综合服务系统的设计，解决了手工作业与现代化生产的矛盾，符合企业信息化建设的要求。(e-works)
    
    
    参考文献
    1《标准化概论》李春田主编中国人民大学出版社
    2《管理系统中的计算机应用》汪星明主编武汉大学出版社