【IT168 专稿】“信息化建设的效果到底怎样？”我们经常可以听到这样的对话，“效果明显，下面的人都离不开系统，这系统一天都不能停下来!”国内多年的信息化建设，在效果评估上却多存尴尬。以上的回答显然不能让决策者对于当初的信息化投资感到满意，因为 ”离不开系统” 并不是进行信息化建设的根本目的。
CIO为信息化效果考量忧心忡忡
事实上，目前绝大部分完成了初步管理信息化建设的企业真正能见到的效益主要集中在两个方面：一是通过信息化建设进行了相应的流程和组织变革；二是加强了对基层作业人员的监控并使他们的日常作业实现了信息化和规范化。
但前者的效益除了精简了人员使用外很难量化；而后者虽是不争的事实，但对于中高层管理人员来说又很难感同身受。针对这样的困惑，很多人又企图用一些具体的数据来使中高层管理者体会到信息化的效益。比如，库存降低了多少、存货周转率提高了多少、计划周期缩短了多少等等。然而，这些具体的数据往往又使人觉得缺乏足够的可信度。
以下两点经常成为争议的焦点：一是上系统前的所谓历史数据是否正确和科学？二是这些数据的变化有多大比例是由管理信息化所带来的？这些疑惑常常成为困扰企业CEO和CIO们进行信息化效果监测和考量难以逾越的门槛。
