【IT168 专稿】大多数大型企业都声称将实现一个面向服务体系（SOA）的计划。但是，要想成功地实施数据和业务过程的整合，不仅需要一个技术体系结构，还需要有一个正确的业务体系结构。如果没有现代的方法、软件和紧密结合的体系结构，你就不会拥有个现代的业务模型。

　　但是，在大多数企业中，这种在IT架构和业务模型之间的整合依然很少被规划。这种现象可以称为CEO和CIO之间的对话差距。由于IT是一门相对较新的学科，这种差距存在也是必然的。诸如金融和制造等行业经历过数百年已经发展非常成熟，其原理、结构和知识体系已经被企业领导所了解，但IT进入企业领域也就仅仅40年左右。

　　在最近10年中，一些CEO和CIO已经能够缩短这种对话的差距。但是，在当今这样一个令人兴奋和危险的竞争时代，如何保持强大的领导力实在是一个问题。在业务和IT之间任何错误的交流对企业来说都会是非常危险的——业务和IT怎么融合？SOA时代已经来临？

IT与业务融合 CIO面临多重挑战

　　业务和IT之间的融合已经是一个老生常谈的问题，但是直到今天，两者成功融合的难度却有赠无减，因为技术已经完全集成到客户、供应商和员工间交流的各个环节。CIO们所面临的挑战是全方面的。

　　首先，他们必须非常了解企业业务，知道哪些方法可以让企业的业务更具竞争性、让企业获得更持久的发展、哪些方法会影响企业业务的发展。

　　然后，他们必须能够为企业建立一个切实可行长期的现代化计划，并且为管理团队建立一个包含方法、数据和投资管理的体系架构。

　　最后，CIO们必须能够清楚地表达出以上措施对他们的业务组成的价值，并且能够充满饱满的热情不断的去实施它们。

　　这是一个长期的计划，对一个现代企业的成功至关重要。现在，大多数业务过程需要数据和应用程序能够实时整合。如果业务和IT的整合模型和投资策略不能被很好的理解、设计和管理，你可能会面临一个比较差的业务成绩，造成客户的不满意或者失控的IT开支。

　　举个例子来说，你如果想通过一个使用实时数据的支持Web的应用程序，创建一个客户驱动的自助服务，这个想法的实现要求一个具有一个坚固和安全的体系架构。这种建立在SOA之上的业务模型已经变成了航空和银行之类企业的核心组成。它有一个优点：在客户和他们要求的服务之间不需要多少人力，服务的实现成本非常低，而且客户体验更加满意。但缺点是，一旦你的系统发生问题，服务就会崩溃，客户就会离你而去。

　　同样的情况，一个完全整合的全球供应链可以让你的公司通过更低的固定成本来运行。但是一旦这个系统发生问题，你的产品线可能会在数小时内停止流动，因为你已经消除了每一个层次上的存货量。因此，当技术进入业务体系，价值与风险是并存的。

　　因此，IT的投入必须根据企业的经济模型需要来进行。