随着人的素质不断提高,企业管理水平不断提高,越来越多的企业把质量成本(减少企业质量人员)看作是企业减少管理费用的一大课题。
笔者新到了一家企业,因为企业的发展,订单的增加,生产人员的增加,而品质检验人员一直得不到增加,在得到高层领导的默许下,本人做了一个试验:
在讲述试验之前,先把企业情况说明一下:
1. 企业是生产汽车轴承,产品主要是对轴承等部件组装后出货
品质检查情况分为:
制 程 分 类 投入检查人员
来料检查 (1人)
制程中,首,中,末检查 (2人)
制程品入库前检查,出货检查 (1人)
从上述可以看出制程中检查人员要占到整个品质检查人员的1/2
2. 实验步骤

支持条件: 员工品质意识的提高 员工素质的提高 相关的监督机制
1)制程中间检查 →生产领班
由于生产领班空闲比较大,把制程中间检查交给领班做,由于品质还有首末检查,入库检查,出货检查 ,只要生产领班培训到位,不会出什么问题,试验30天,末件,入库(制程),出货没有出现问题,进行第2步骤
2) 制程首,末件检查→生产领班
要说到的是刚导入你必须加强检查人员对制程品入库检查,应该说加严
试验30天,入库,出货没有出现问题,所以决定进行第3步骤
3)制程入库检查交给生产入库物料人员
笔者又试验30天,中间专门抽出1人对生产首,中,末制程入库检查进行抽检,没有出现问题
3. 需要说明的是
1) 生产领班,生产物料人员素质要高
2) 生产领班,物料入库人同要除原定本质工作以外,空闲时间比较多
3) 要对生产领班,物料入库人员进行相关培训
4) 要对生产制程中检查结果进行SPC分析
4. 结束语
目前,经过试验,我的品质检查分为:
检 查 分 类 检 查 人 数
来料检查 (1人)
制程中,首,末检查 (生产领班)
制程产品入库检查 (物料人员)
出货检查 (1人并且负责对生产首,中,末检查/制程产品入库检查进行确认)
品质检查人员,由4人减少到2人,减少了品质确认的情况,目前我这边正在对生产作业员进行品质意识的培训。
对于本次实验品质功能从检查转为解决问题,对于相关体系要求,对生产检查人员对他进行检查员资格认证,具体见下表:
表1品质保证体系的更改

表2 检查员资格认证书

通过上述实验,解决了质量检查人员人手不足的问题,还说明企业品质控制全员参与的重要性,企业质量全员参与就是要利用企业现有闲置人力,赋予他们权力和相应的责任,激发他们的积极性,在全员参与质量管理过程中,团队合作中一种重要的方式,特别是整套部门的团队合作。
在目前,很多民营企业,很多老板为了所谓的省钱,减少设置,甚至不设品质检验人员,造成质量事故频繁的发生,笔者认为不如借鉴我的实验。(e-works)