各位来宾，大家好！
  今天的主题是利用ERP系统变革制造业的管理。目前，国内制造业企业的管理水平特别是中小企业的管理水平是当前大家都在研讨、探讨和实践的课题，今天上午徐老师从各个方面给出了指导性的建议，提出深层次的思考。今天有这样一个机会，借助e-works这样一个平台，和大家分享交流IFS打造敏捷企业的解决方案。
   

   我们首先看一下对敏捷的定义。Gartner将"敏捷"定义为"组织对周围变化的认知和快速有效做出反应的能力"。事实上很简单，敏捷主要体现出速度，特别是对制造业企业来说，我觉得敏捷基本特征主要体现在快速变化的市场环境中，如何利用自己的优势和特点对市场作出快速反应，提高企业的盈利水平。主要的要求和要素表现为组织的柔性和快速变化的组织机制，还有系统的灵活运用。

IFS中国 市场与联盟总监 毛建忠博士

  我今天给大家介绍一下，IFS打造敏捷企业方面，我们可以和企业一起做哪些工作？
  首先简单给大家介绍一下IFS公司的情况，了解IFS公司对敏捷企业的理解，同时简单介绍一下IFS产品如何支持中小企业的敏捷化过程，最后分享一个案例，是台湾的一个电子制造业的案例。
   

  IFS公司是83年在斯德哥尔摩成立的，是全球化的运作公司，研发机构主要在北欧、北美，当然还有南亚，目前在54个国家有90多个办事处。IFS在中国有两个机构，一个是IFS中国，还有一个是用友艾福斯。IFS全国有三个分支机构，主要是在北京、上海和广州。
   

  IFS对敏捷的定义，我引用IFS全球总裁的一句话，"在21世纪的经济体中，最大的公司不一定是最强，但是最强的公司一定是速度最快的。"
   

  从功能上看，IFS敏捷方案的功能主要包括：MRP与JIT (Kanban) 、项目型企业、支持全球运营、供应链管理。
   

  从行业来看，IFS敏捷方案更多地结合行业的特点，进行行业的聚焦。IFS主要是关注七个行业，如离散制造、流程化工、公共事业、航空国防等。在我们关注的行业领域，我们更多结合这些行业的业务实践，提供行业解决方案。从技术层面讲，刚才大家提得比较多，就是SOA，IFS是完全基于SOA这样的一个产品，同时支持开放的标准。
   

  在行业聚焦方面，我们多是从成本的角度，比如支持ABC成本法等，哪些方面我们企业还有潜力降低成本。在精益制造这块，JIT生产模式是由日本提出的，NEC与IFS在全球有很好的合作，特别是汽车零配件，电子制造业这些行业，IFS和NEC有很好的客户群和项目实践。在服务行业，公共事业行业我们有完整的呼叫中心。企业如何平衡资源？怎么有效利用自己的设备资源？IFS有资产管理解决方案。
   

  IFS在研发方面有很大的投入。IFS的产品升级或者研发，更多的还是结合我们关注行业的一些关键用户的业务发展，在项目实践过程中或者在业务发展过程中提出一些新的需求，我们定期有产品版本的发布。
   

  刚才讲到的SOA架构，IFS的解决方案已经是完全基于SOA的产品，是基于组件的ERP系统，可以分阶段实施企业的ERP系统。这样企业可以结合自己的特点，找出需求比较成熟，条件相对比较完善的业务点来开始进行ERP的实施，这里面我也引用了Gartner的一句话："瑞典的软件供应商IFS已经完全实现SOA的技术架构"！

  下面我想从两个层面来展开，首先从功能层面看一下，IFS的产品怎么支持企业的敏捷化提升，同时看一下行业解决方案。
  首先看一下供应链管理。前面徐老师也提到，以后ERP的发展更多在企业之间，我们可以看到，IFS的供应链管理解决方案建立在可视、优化、集成、协同四个方面，我们把自己的ERP系统跟前端的客户需求计划和后端的供应商送货计划完全整合起来，实现可视、协同、优化、整合。在这方面，我们国内有很多案例，像百事可乐，美国国家半导体（在苏州），还有大洋摩托，实际上它们的供应链都是非常复杂的。
   

  我刚才讲的是外部，在企业内部，有可能是集团公司，制造基地可能分布在很多的省份、城市，我们在内部各分公司或者子公司跟集团之间供应链怎么管理，采购计划、需求计划、整体的协同如何去做？IFS也有完整的解决方案，通过配置系统，让系统帮助企业自动完全计划的协同、优化、跟踪。

  我们再看看生产组织方式这块（见上图）。我刚才讲到的，右边是传统的推式生产方式，就是MRP，是基于企业的预测，主生产计划来分解，最左边有我们刚才讲的精益生产这块，也是根据企业的需求和市场的预测做总计划，是典型的拉式生产。可以给大家看一下，IFS在生产组织方面，是非常的灵活，我们在国内也有多客户，特别是制造性企业，有电子业、离散制造，以及汽车零配件等。

  在车间生产组织方面，从生产计划到最后完整的入库，包括中间的过程管理，IFS也有完整的解决功能。我这边列出来的(见上图)，比如说整个过程的处理、跟踪，包括成本。
   

  我们从工程项目管理方面来看，该方案在有些行业的应用比较突出，比如造船行业，建设施工行业等。IFS的项目管理解决方案覆盖了从项目的投标/立项，合同，外包，施工/生产，到最后的销售和售后服务，或项目竣工等完整的义务环节。典型应用客户有烟台的莱佛斯造船厂，华电集团的工程项目管理系统，华能集团的澜仓江开发等。
   

   IFS有企业门户技术，可以把我们需要关注的信息通过门户发布出来，这对公司高层快速作出决策，作出快速有效的决定非常有效。
   

  同时，IFS还有客户关系管理，在售前有潜在客户的跟踪，售后有客户的投诉或者报修处理功能，这些IFS都有完整的解决方案。国内叫决策支持系统，也有叫平衡积分卡。
   

  我刚才提到，企业资产应该如何发挥最大的效能？IFS有企业资产管理（EAM）产品，功能非常强大，我们在国内的电力行业有很多成功的用户，如长江三峡等。在国内的核电、水电、火电等都有我们的用户。上海地铁也是用IFS系统来管理他们的资产运营。而对我们生产性企业来说，在安排生产计划的时候，怎么考虑设备检修计划和保养计划，怎样考量设备的利用率，IFS提供了相应的解决方案。
   

  对有些行业，像流程化工这块，设备人身安全非常重要。实际上要与控制系统，比如说DCS、SCADA做接口，随时动态的获取设备的动态监控参数信息，IFS也有相应的方案和许多成功的应用。
   

  IFS有许多行业解决方案，限于时间，我想选几个特定的行业和大家交流分享：
  ◇ 在轨道交通这块，IFS系统可以对列车和轨道沿线的通号、供电、等设施进行管理，提供的是整合的解决方案。
  ◇ 在公共事业、煤气、自来水、供电等方面，都有相应的解决方案，同时与GIS，SCADA，市场营销可以完全整合。
  ◇ IFS在军工制造、军工装备维修维护也有非常强大的解决方案。这方面，典型的用户有：洛克西德.马丁，GE，BAE，印度宇航局，美国空军等。

  我们用这张图片可以看一下IFS的产品情况。
  下面我在很短时间分享一下我们的一个案例：台湾及成集团。当时IFS也比较幸运有机会和及成合作，他们的分公司分布在新加坡、马来西亚、美国等，他们要解决的问题就是协同和信息的有效整合，同时为企业高层对市场反应作出快速决策提供一些支持。IFS当时提供一个解决方案，花了10个月时间完成了项目的实施工作，把销售、采购、生产、制造、物流整合起来。整个系统的实施情况是这样的：在台湾本部，以及珠海、北京、昆山的分销、财务、制造已经完成上线，相关信息已经整合到一个统一的平台上来。
  谢谢大家！(e-works)

     (本文根据作者在e-works第四届中国制造业ERP年会上的发言整理而成。)