ArvinMeritor总部非常重视企业的IT系统建设，并积极应用ERP系统进行内部管理。
为了与美方母公司ArvinMeritor的应用系统战略规划保持一致，同时避免某些商业风险，徐州美驰车桥有限公司在2006年初决定由原SYMIX的Syteline系统更换为QAD的MFG/PRO eB2系统。该ERP项目于2006年2月启动并开始实施，在企业、实施公司及供应商的共同努力下，于2006年11月上线试运行。
2007年2月9日，徐州美驰车桥有限公司ERP项目交接仪式的举行标志着其MFG/PRO eB2系统正式成功交付，徐州美驰车桥有限公司总经理王燕翔先生、副总经理生敏先生和信息技术部经理高明和先生，QAD公司市场部顾倩女士，上海易掌舵电子技术有限公司（e-Steering）总经理陈如先女士等参加了最后了交接仪式及庆功活动。借此机会，记者采访了相关人士，深入了解了该ERP项目的一些风雨彩虹，在此与业界分享。
AI：王总对一个适合本企业特点的优秀的ERP软件、供应商及实施伙伴分别有着怎样的要求和期待？为什么选择了QAD的MFG/PRO eB2系统？
王燕翔：优秀的ERP软件首先应是一个蕴含先进管理思想并具备成熟行业解决方案的管理系统；系统的自动控制可以帮助企业进行可靠的内部控制和风险防范；功能上能够满足企业的管理需要及SOX审计要求；系统稳定、安全并具备可扩展性；界面友好，操作方便。
软件提供商必须是著名的软件供应商，技术、资金实力雄厚，能够不断优化和完善产品，人员稳定，业绩稳定增长，具有庞大的客户群，有长期的成长条件和服务能力以及后续的服务承诺。
实施顾问公司要有丰富的实施经验和行业经验，能提出符合企业发展战略和提升管理水平的企业咨询建议，指导企业向规范化发展，同时需具有科学的项目组织管理和快速的客户响应支持体系，能够成为我们的战略合作伙伴。
QAD及其MFG/PRO eB2 在这些方面比较周全，同时，QAD公司和上海易掌舵电子技术有限公司都与ArvinMeritor的其他公司已经有着良好的合作，不仅有着非常丰富的经验，而且对ArvinMeritor的整体运作及业务流程也有很清楚的了解，另外，我们还可以利用ArvinMeritor在中国的IT资源，在硬件、软件以及人员等资源上充分共享，减少投资及相关费用，以降低信息系统的总体拥有成本。
AI：ERP项目的实施过程中总会遇到很多企业的个性问题，比如新系统与SOX审计在时间和资源上发生过严重的冲突，不过后来在大家的共同努力下，问题都得到顺利解决。高经理能否介绍一些当时的具体情况？
高明和：遇到问题并不可怕，解决问题才是出路。谈到SOX审计，需要说明的是，通过SOX审计是美国法律对美资上市公司的强制性要求，其优先级及重要度比较高。ArvinMeritor在全球的企业都必须通过SOX审计。新的ERP系统与SOX审计在时间和资源上曾发生过严重的冲突。项目开始之初，由于SOX审计日程的变更，致使整个项目安排的切换时间先后更改了两次，每次切换日期的改变都导致项目计划要重新安排，项目小组的正常工作受到了比较大的影响，项目实施也曾因此暂停了近3个月的时间，当时项目中断时己进入到培训阶段，为确保培训的效果，不得不在项目重启动时再从头开始培训。另外，在项目实施期间，SOX审计所占用的人力资源和时间也是前所未有的－内审外审先后4次总计近2个月，由于大部分SOX小组成员也是MFG/PRO项目组关键成员，所以资源上的冲突问题在项目实施过程中显得尤为突出。
面对重重困难和种种压力，项目组成员、顾问及公司管理层同心协力，充分发扬团队合作的精神，终于在计划的日期内（2006年11月初）成功上线。现在系统已经上线运行两个多月了，虽然还有些小的细节方面还存在一些问题有待不断优化，但从整个系统运行状况来看，还是比较顺利的。
在此，我们也非常感谢顾问公司e-Steering给与我们的大力支持，他们对该项目也同样非常重视，项目启动之前就派出了四个资深的顾问来徐州美驰做项目前期调研，对我公司的业务运作及操作流程进行深入地了解，并写出了详细的调研报告。顾问公司的所有资深的顾问几乎都来过公司进行指导，尤其在实施的最后阶段，顾问几乎是通宵达旦的工作，虽然中间出现过人事调整方面的问题，但他们很快做出了补救措施，将对项目进行的影响降至最小，并免费派遣了一名顾问作为补偿，可以看出其合作的诚意。
另外值得一提的是， ArvinMeritor在中国的多家合资及独资企业的MFG/PRO项目都是由e-Steering实施的，他们有着非常丰富的实施经验，而且对ArvinMeritor的整体运作及业务流程有很清楚的了解，这也是确保项目顺利实施的有效保证之一。
AI：在这个项目中，管理层对该ERP项目的实施给予了极大的关注和支持，由此也带动了相关各部门的项目组成员非常主动而潜心地参与和投入其中，保证了最终项目的巨大成功。这是非常难得的,能否作一些具体的介绍？
陈如先：是的。徐州美驰的项目可以说是我这么多年中实施最好的一个项目，从总经理、IT经理到各个中层领导，再到技术人员、仓库管理员等等，大家都非常投入，全力支持项目实施。
管理层的支持是项目成功最关键的保障。
ArvinMeritor亚太区IT总监及中国区IT经理对该项目非常重视，从项目开始前的选型调研、项目申请批准到项目启动、项目实施及项目上线，在每个阶段都给予了我们及时正确的指导，并定期对项目进行回顾，以确保项目没有偏离预设的轨道。
项目实施过程中，时间及资源的冲突是最亟需解决的问题，各部门经理都非常配合，尽可能多的分担项目组成员的项目之外的工作，以确保项目小组成员可以有更多的精力投入到项目工作中。
在业务流程确认的过程中，管理层也给予了足够的支持，互相沟通协调，并给出了许多积极的建设性意见，特别是公司总经理经常在项目周会上强调项目的重要性，督促各职能部门及时解决实施过程中出现的问题，还时常抽出时间到项目组办公室了解项目的进展情况。
项目组成员非常敬业，保证了项目的有力推进。比如在受到SOX审计及其他因素的影响时，时间冲突的问题尤其突出，为确保项目能按时上线，项目组成员都能从大局出发，在项目经理的带领下加班加点，毫无怨言。在项目上线前的近三个月里，项目组成员周六周日节假日几乎没有休息过，且经常加班到晚上十一二点以后。正是项目组成员的这种奉献精神，才使得项目按时成功上线成为可能。现在，回顾整个项目的实施过程，只有经历过此过程才能深刻理解其中的艰辛和今天的喜悦。
AI：现在，系统上线试运行已经有2个月了，通过新系统的实施，高经理所体会到的MFG/PRO eB2对企业管理、运行流程等方面的提升和改进具体体现在哪些方面？
高明和：MFG/PRO eB2项目的实施带给企业的提升作用是多方面的，这里我主要谈以下四个方面：
1、 Consignment——我们原来的ERP系统没有Consignment功能，只能采用变通的方法对Consignment业务进行管理，既耗费时间和人力，又不能实现很好的控制；使用MFG/PRO标准的Consignment功能使我们的业务流程得到了简化，并在控制方面也有所加强（尽管目前该功能还有一些BUG）。
2、 批序号管理——质量跟踪系统是我们两年期质量改进计划中的一部分，通过MFG/PRO系统批序号的实施，我们可以有效地汇总分析质量问题，快速找出有问题的供应商或内部责任人员，有针对性地制订整改计划，达到快速质量改进的目的。
3、 MRO采购管理——MFG/PRO实施时，我们把MRO请购/采购纳入了系统管理，从而使MRO的管理更加规范化。
4、 Hyperion报表——我们单独建立了一个Hyperion数据库，并建立了PRC账户与Hyperion账户的对应关系，使得我们向总部汇报财务结果的流程更加规范化和标准化。
AI：据了解，在以往积累的生产经验之上，徐州美驰的生产预测及物料计划都是基本稳定可控的，目前的库存精确度也很高，那么在新系统之上，如何借助ERP进一步降低成本、实现精益生产等方面，徐州美驰做何考虑？
王燕翔：目前，ArvinMeritor正在进行着一场被称做“Performance Plus”的为期3年的变革，主要关注的正是“成本降低”、“精益生产”、“团队合作”、“产品研发”以及“盈利性的增长”五个方面，以提高公司的竞争力。面对这场变革，我们徐州美驰不仅要制订行动计划并付诸行动，而且要对行动的结果进行客观、科学的衡量，MFG/PRO系统应该能够充当起决策支持以及结果衡量的角色。
AI：随着系统应用的不断深入，徐州美驰的“网络战略”如何深入？您对今后系统应用的优化和改进以及公司未来IT建设做何考虑？
王燕翔：现在虽然系统已经上线运行两个多月，系统运转还算顺利，但随着系统的不断深入应用以及员工对系统理解的加深，终端用户又提出了很多新的需求，系统上线只是万里长征的第一步，我们还需要不断地对系统应用进行优化和改进，可以说是“任重而道远”，而且没有终点。我们将持续努力。
今后，为优化物流系统，在不断完善和扩展MFG/PRO ERP系统应用的基础上，e-KANBAN和Bar Coding预计将在两年内能够得到应用，这在ArvinMeritor镇江LVS已有成功的先例。另外，为了更好地为管理层决策提供支持，我们需要功能更为强大的报表和分析工具，所以在两到三年内，BI(Business Intelligence)也在我们的规划范围之内。
ArvinMeritor的目标是成为“汽车工业的首选零部件供应商”，徐州美驰也是其中重要的战略部分，我们相信，IT建设将帮助我们更快地达到甚至超越我们的期待! (e-works)
